4 nouveautés Google Maps à découvrir bientôt - Partoo

Plusieurs nouveautés font leur apparition sur Google Maps, sur les cartes comme sur les itinéraires, et certaines peuvent avoir un impact business.

Plusieurs fois par an, Google met à jour ses cartes sur Google Maps et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Profitant de l’édition 2021 de Google I / O, le géant américain a annoncé quatre nouvelles mises à jour de son application Google Maps. Au programme, des fonctionnalités pour les piétons et les voitures et de nouveaux progrès en termes de personnalisation des recommandations. Et du côté des professionnels, quelles conséquences en termes de business ? 

Live View : des plans de rues plus détaillés 

Google Live-View existe depuis 2018 et offre une vision en réalité augmentée des rues autour de soi. Ce qui va changer : cette fonctionnalité sera accessible directement depuis la carte de Google Maps. Avec en prime, des informations plus détaillées et actualisées : 

  • pour les magasins et restaurants aux alentours : le taux de fréquentation en temps réel, les derniers avis reçus et des photos publiées sur leurs fiches Google My Business. 
  • des panneaux de signalisation pour se repérer dans les intersections compliquées, savoir exactement où on se trouve et dans quel sens. 
  • pour les voyageurs, Live View indiquera où ils se trouvent par rapport à des points de repère comme leur hôtel. Voilà qui devrait limiter les risques de se perdre en visitant une nouvelle ville. 
  • La fonctionnalité offrant des plans détaillés de rues, lancée en août dernier, sera disponible dans 50 nouvelles villes d’ici fin 2021, notamment Berlin, São Paulo, Seattle et Singapour. Paris devra encore patienter. On y trouve les trottoirs, les passages piétons et les zones piétonnes, et une meilleure visibilité quant à la largeur des routes. 

Toutes ces informations devraient aider les piétons, surtout ceux dont la mobilité est réduite, à se déplacer en sécurité.

Feux de circulation et passages piétons visibles sur les plans.

  Quel impact pour les commerçants ? 

L’e-réputation devient un élément glissant dans le temps : les derniers avis, les dernières photos seront mis en avant. Donc, ne rien considérer comme acquis, et instaurer rapidement de bonnes habitudes pour maintenir sur la durée une bonne relation avec les clients-internautes. Il faut recevoir régulièrement de bons avis et de belles photos sur sa fiche Google My Business. Voici nos conseils pour prendre les bons réflexes dans la gestion de votre e-réputation.  

En ce qui concerne les hôtels, une bonne visibilité est une fois encore nécessaire pour capter l’attention des touristes de passage dans la ville. 

Les zones fréquentées mises en évidence en temps réel

Chaque jour, plus de 80 millions de personnes utilisent les informations de fréquentation en direct sur les fiches Google My Business des établissements. Google souhaite développer cette fonctionnalité pour indiquer en temps réel l’affluence dans des zones définies. Notamment, lorsqu’un quartier ou une partie de la ville est plus occupé que d’habitude. Dans notre équipe, nous avons déjà repéré cette fonctionnalité, mais appliquée individuellement à chaque commerce. A terme, Google a annoncé que ce seront des zones entières qui seront mises en évidence lorsque l’affluence y sera plus importante.  

Quelles opportunités pour les commerçants ? 

Cette fonctionnalité peut aider à réguler la fréquentation en filtrant les visiteurs en fonction de leur intention. Une famille avec de jeunes enfants peut chercher davantage une zone calme, alors qu’un groupe d’étudiants sera plus intéressé par une zone avec plus d’ambiance. Libre à chaque commerçant de mettre en avant des arguments relatifs à l’ambiance de son quartier dans sa description, ses photos, ou ses réponses aux commentaires. C’est aussi une opportunité de voir arriver de nouveaux clients, en quête de tranquillité, dans les quartiers calmes et jusqu’alors peu fréquentés. 

Une carte Google Maps sur mesure

Les cartes vont s’adapter en fonction de l’heure de consultation : pour une ouverture en centre ville à 8h du matin, plus de suggestions de cafés et de brasseries vont s’afficher. Le soir, ce sont les cinémas, bars et restaurants ouverts à cette heure-là qui devraient prendre le dessus. Le weekend, les sites dédiés à la culture et au divertissement auront plus de visibilité que les agences immobilières, par exemple. 

Quel impact pour les commerçants ?

L’optimisation de la fiche Google My Business est donc une priorité pour figurer au bon moment sur ces cartes. Avoir ses informations à jour pour les horaires et les jours d’ouverture devient indispensable, sous peine de ne même pas figurer sur les cartes à certains moments. De plus, vos attributs permettent à Google de bien comprendre l’activité de l’établissement. Ainsi, il saura le mettre en avant au bon moment, pour les bonnes personnes.

Moins de freinages sur les itinéraires voitures

Les freinages brusques augmentent le risque d’accident de la route. Cette annonce de Google relève surtout de la sécurité routière et du confort de conduite. Objectif : éliminer 100 millions d’événements de freinage brusque sur les itinéraires parcourus avec Google Maps chaque année. A terme, des trajets plus rapides et plus sûrs, selon la firme de Mountain View. 

Comment ça marche cette fonctionnalité de Google Maps ? 

Pour chaque demande d’itinéraire en voiture, Google Maps calcule plusieurs options possibles en fonction de différents facteurs pouvant avoir une influence sur la fluidité de la circulation : le nombre de voies, la distance à parcourir, etc. L’itinéraire sélectionné est celui qui est à la fois le plus rapide et le moins susceptible de présenter des occasions d’écraser soudainement la pédale de freinage. 

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