Nouveaux attributs Google My Business : port du masque et mesures de prévention du Covid - Partoo

1. Que sont ces nouveaux attributs ?

Chez Partoo nous avons vu apparaitre dès le mercredi 9 septembre 2020, de nouveaux attributs sur Google My Business 👀.

Ces attributs permettent aux points de vente d’indiquer les mesures de prévention du Covid mises en place en local ⚠️. Pour chaque attribut, les points de vente locaux ou établissements de service peuvent indiquer s’ils ont mis en place la mesure en question ou s’ils ne l’ont pas mise en place. A noter que par défaut, l’attribut n’est pas complété…

La liste des attributs disponibles sur le sujet, dans la section “Santé et Sécurité” de vos fiches GMB est la suivante :

  • La température des employés est controlée
  • Les employés portent des masques
  • Masque obligatoire
  • Prise de température obligatoire
  • Rendez-vous obligatoire

Ce n’est pas la première amélioration que Google apporte à GMB pour accompagner les points de vente dans la crise sanitaire que nous traversons.

Dès Mars 2020, plusieurs nouveautés avaient été mises en place ! 😃
Si vous ne les connaissez pas, voici les liens vers les articles que les équipes de Partoo avaient rédigé à l’époque et qui sont toujours d’actualité :

2. Pourquoi est-il important de compléter ces attributs ?

Les attributs Google My Business ont différents impacts sur vos fiches de points de vente. De manière générale, on pourra distinguer (a) 👤 les impacts invisibles, soit le SEO, c’est à dire le référencement de vos fiches et (b) 👁 les impacts visibles comme les mentions sur vos fiches Google My Business.

a) 👤 L’impact invisible des attributs :

En complétant un attribut (ex. “port du masque”) vous donnez plus d’information à Google sur les caractéristiques de votre point de vente. S’ensuivent deux points positifs !

  • D’une part Google va voir que vous mettez à jour vos informations, et donc que les données de votre établissement – ou de vos établissements si vous êtes une enseigne – sont plus fiables. Cela aura donc un impact sur votre SEO local c’est à dire votre propension à remonter dans les premiers résultats sur des recherches Google liées à votre activité comme “restaurant paris” (si vous êtes un restaurant bien entendu).
  • D’autre part, l’information que vous fournissez à Google via les attributs vous permet de mieux vous positionner sur des recherches “long trend” c’est à dire des recherches plus précises et plus longues. Par exemple si je cherche un “magasin de vêtement avec port du masque obligatoire”, les points de vente qui me seront retournés seront des points de vente qui auront complété cet attribut ! Google va aussi utiliser des champs sémantiques autour de ces thèmes comme “sécurité” ou “santé” pour mieux rediriger les internautes vers les établissements qui correspondent à leur critères !

b) 👁 L’impact visible des attributs :

L’impact visible des attributs intervient une fois que l’internaute voit votre fiche et se matérialise de différentes manières en fonction des attributs:

  • Des cases cochées dans la section “A propos” sur Google Maps, et donc surtout sur mobile !
  • Des tics sur le pack local ou sur la fiche Google My Business : voir la capture d’écran ci-dessous pour l’exemple de l’attribut “Retrait en magasin” chez Kiabi
  • Des badges sur vos fiches Google My Business

Pour en savoir plus sur les attributs et mieux comprendre ces types d’affichages, redirigez vous vers notre article du Help Center Partoo ici !

A noter que pour le moment les nouveaux attributs décrits dans cet article n’apparaissent que dans la section “A propos” sur Maps. Il est cependant possible que Google mette en place une icône affichée directement dans le pack local pour prévenir les internautes dans les jours à venir.

3. Comment mettre à jour cette information ?

Il y a fort à parier que Google compte principalement sur les internautes pour compléter cette information quand on voit le nombre de commerces locaux qui ne prennent pas le temps de mettre à jour des informations aussi capitales que leurs horaires d’ouverture. Chaque internaute a ainsi la possibilité de renseigner ces informations dans Google Maps pour les points de vente qu’il a visité.

Chez Partoo, nous recommandons donc à nos clients de prendre les devants et de commencer dès maintenant à compléter ces données sensibles qui sont de plus en plus des critères de choix pour les internautes.

Nos clients enseignes ont par exemple la possibilité de nous informer de leur politique et nous nous occupons de tout renseigner pour eux ! Cela fait partie de notre service chez Partoo.

Si le sujet de Google My Business, du référencement local ou encore de la e-reputation vous intéressent et que vous souhaitez être accompagnés, n’hésitez pas à nous contacter !

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