Google Maps lance 4 nouvelles fonctionnalités pour simplifier l'expérience shopping - Partoo

Google Maps vient de lancer quatre fonctionnalités pour améliorer l’expérience d’achat en magasin des consommateurs.

Ces nouvelles fonctionnalités Google Maps visent à mieux informer les internautes sur un magasin avant qu’ils ne s’y rendent et à aider les établissements à tirer parti des fêtes pour augmenter leurs ventes.

1. Nouvelle information « Area Busyness »

Les clients peuvent désormais voir à quel point un lieu est occupé avant de s’y rendre, ce qui les aidera à planifier leur programme et à éviter les foules. La nouvelle fonctionnalité, appelée « Area Busyness », affiche en temps réel le niveau d’affluence d’un lieu directement sur la carte Google Maps. Les lieux à fort taux d’affluence sont surlignés en orange sur la carte.

Comment accéder à cette fonctionnalité ?

  1. Ouvrez Google Maps et tapez sur une zone pour voir à quel point elle est fréquentée.
  2. Google Maps vous indique en temps réel l’affluence sur cette zone et l’estimation de l’affluence au cours de la journée.

Par exemple, les données européennes montrent que la journée du 7 décembre est toujours la plus chargée pour les achats de Noël. Aux Etats-Unis, il s’agit de la journée du Cyber Monday.

2. Extension de l’onglet « Liste »

Google Maps étend l’onglet « Liste » à tous les aéroports, centres commerciaux et stations de transports sur Android et iOS.

L’onglet « Liste » indique quels magasins se trouvent dans un bâtiment pour aider les internautes à localiser les salons d’aéroport, les locations de voitures, les parkings, etc. Par exemple, si vous vous trouvez dans un centre commercial, l’onglet « Liste » affichera une liste de magasins, leurs horaires d’ouverture, leur note moyenne et l’étage auquel ils se trouvent.

Fini le temps où l’on se perdait dans un centre commercial à la recherche d’une paire de chaussettes à offrir pour Noël !

3. Lancement de la collecte de courses

Google Maps teste une fonctionnalité qui permet de commander ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin.

Les utilisateurs peuvent suivre l’état de leur commande et communiquer au magasin l’heure à laquelle ils prévoient de venir la chercher, sans jamais quitter l’application. Google estime que les personnes qui utilisent cette fonctionnalité attendent généralement moins de cinq minutes avant de pouvoir retirer leur commande.

Cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’aux Etats-Unis mais devrait être testée sur d’autres pays dans les prochains mois.

4. De nouvelles informations pour les restaurants

Google Maps affiche davantage d’informations qu’avant sur les fiches des restaurants. Ces nouvelles informations sont toutes basées sur la contribution de personnes qui ont déjà visité l’établissement.

Lorsqu’un client laisse un avis, il peut maintenant donner des détails sur les fourchettes de prix de la carte et indiquer si l’établissement offre des services comme des places assises à l’extérieur, la livraison ou encore le click & collect.

Cette fonctionnalité n’est également disponible qu’aux Etats-Unis mais devrait bientôt s’étendre à d’autres pays.

Comment en profiter ?

Ces fonctionnalités vont permettre aux établissements de mieux informer les internautes, de générer du trafic en magasin et de fidéliser leur clientèle. Parfait pour cette période de fêtes de fin d’année !

Vous pouvez également retrouver notre guide pratique ici : Comment optimiser vos fiches Google My Business ? 

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