Google My Business permet aux enseignes de publier des Google Posts par API

C’est officiel, les chaînes d’établissements vont pouvoir continuer à créer des publications via l’API de Google.

(Mis à jour le 3 août 2021 à 17 h 04) : Depuis fin juillet 2021, Google a changé sa documentation et annonce que les chaînes pourront définitivement publier des Google Posts via son API. Dans le contexte de la crise sanitaire, les Google Posts ont permis à beaucoup de professionnels d’informer et de rassurer leurs clients sur les mesures anti-covid prises dans leurs établissements. Googe a donc officiellement pérennisé l’envoi des posts depuis son API aux enseignes.

Qu’est-ce que les Google Posts ?

Les Google Posts, fonctionnalité lancée en Juin 2017, ont marqué un véritable tournant dans la stratégie de Google My Business, en donnant aux points de vente la possibilité de publier des actualités. De système de cartographie, Google Maps devient un réseau social local.

Depuis, beaucoup de choses ont évolué, mais la nouveauté de la semaine dernière représente un deuxième tournant dans la stratégie de Google sur le sujet : la possibilité pour les chaines (réseau de plus de 10 points de vente) de publier des Google Posts par API pour l’ensemble de leur réseau !

Exemples de Google Post secteur automobile

Pourquoi cette nouveauté a un impact stratégique ?

Pour rappel, les Google Posts permettent aux points de vente de publier des actualités sur leur fiche Google My Business via des encarts spécifiques comme vous pouvez le voir ci-dessous :

Exemple de Google Post chez Carrefour

Les Google Posts peuvent donc mettre en avant des actualités comme des offres promotionnelles, des produits, des évènements (ex. soldes) ou des nouveautés locales.

Les enseignes, organisées sous forme de réseaux de points de vente, y ont directement vu une manière gratuite de publier localement des promotions à destination des internautes ayant une intention d’achat en local via Google My Business. Depuis plusieurs années, certains clients de Partoo publient ainsi des codes promotionnels pour les soldes, annoncent des fermetures exceptionnelles ou des évènements spécifiques via les Google Posts.

Dès 2017, Google a souhaité éviter que les Google Posts ne deviennent des encarts publicitaires pour les réseaux de points de vente et que la même promotion soit affichée sur tout un réseau. Les équipes produit de Google ont ainsi décidé de bloquer la mise à jour par API des Google Posts pour les enseignes de plus de 10 établissements. Plus simplement, cela signifie qu’aucun outil – comme la plateforme Partoo – n’avait jusqu’à présent, la possibilité de publier automatiquement un Google Post sur plusieurs points de vente d’un réseau… Tout devait être fait manuellement !

Les quatre types de Google Posts les plus répandus.

Pour ceux qui s’intéressent à la partie technique, Google avait ainsi développé un outil de « chain detection » permettant d’identifier les fiches GMB faisant partie d’un réseau et de bloquer la publication des Google Posts par API !

La nouveauté de fin juillet semble indiquer que Google permet maintenant aux chaines de communiquer massivement des messages en local sur des initiatives nationales via des outils comme Partoo.

L’histoire des Google Posts

Si vous souhaitez en savoir plus sur comme publier des Google Posts, n’hésitez pas à vous référer à nos articles sur le sujet :

Parmi les évènements marquants, outre le lancement officiel en Juin 2017, on notera la mise en place de nouveau types de Google Posts en Juillet 2018 : produits et promotions.

Mais c’est finalement la crise du Covid-19 qui a amené Google à faire des Google Posts une fonctionnalité centrale de Google My Business via les posts de type Covid. Ainsi, en Avril 2020 et pour la première fois, les retailers ont eu la possibilité de publier des Google Posts de type « Covid » par API. Ces actualités avaient pour principal objectif d’indiquer aux internautes les mesures spécifiques aux covid prisent en local.

Cette nouveauté avait d’ailleurs permis à Partoo d’accompagner ses clients en automatisant la publication de Posts pour des réseaux retail ou dans la santé. En effet, en dehors d’outil d’automatisation il n’est pas possible de multi-publier des Google Posts via l’interface Google My Business ou via des imports de fichier Excel.

Si ces sujets vous intéressent en tant qu’agence ou annonceur n’hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@partoo.fr.

Les différents types de Google Posts existant

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