Google My Business : De nouveaux services pour la livraison et le click & collect ! - Partoo

La livraison et le click & collect sont devenus des services incontournables pour permettre aux commerçants de continuer leur activité malgré la Covid. En Avril 2019, Google leur a d’ailleurs permis d’indiquer s’ils proposaient ces services directement sur leur fiche via de nouveaux attributs.

Google a annoncé hier la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités afin de simplifier l’utilisation de ces services pour les établissements et leurs clients.

Plus d’informations sur les Google My Business profiles

Google va ajouter des informations sur les établissements éligibles pour permettre aux internautes d’avoir davantage de détails sur les services de livraison et de click & collect disponibles.

Ces informations incluent :

  • Les services de livraison disponibles (site de l’établissement, deliveroo…)
  • Les horaires de livraison et de click & collect
  • Les prix de livraison
  • Le panier minimum pour commander

Ces éléments seront ajoutées automatiquement par Google à partir des informations contenues sur les prestataires de livraison utilisés par l’établissement.

Cette fonctionnalité est actuellement en test sur deux enseignes aux Etats-Unis et Google prévoit, comme pour chaque fonctionnalité, de l’étendre plus largement par la suite.

Suivez votre commande depuis Google Maps

Ce n’est pas la seule nouveauté puisque Google teste en parallèle une fonctionnalité permettant aux internautes de suivre leur commande depuis Google Maps.

Ainsi, l’internaute ayant passé commande sera notifié quand il sera l’heure de partir la chercher – Google calculera le temps de trajet nécessaire entre la localisation du téléphone et l’établissement. L’établissement quant à lui sera informé de l’heure d’arrivée estimée, en fonction de la localisation de l’internaute et de l’état du traffic, permettant ainsi de prioriser les commandes.

pickup with google maps

En attendant que ces fonctionnalités soient disponibles en France, pensez à bien indiquer si vous proposez ces services via les attributs Google My Business.

Si vous avez plusieurs établissements et que vous souhaitez être accompagné pour gérer ces informations en masse, n’hésitez pas à nous contacter !

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