
Novo procedimento para recuperar fichas suspensas pelo Google
O Google acaba de apresentar um novo procedimento para que empresas recuperem sua ficha do…
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Atualmente, uma empresa deve oferecer a melhor experiência possível, para seus clientes e potenciais clientes, para ser escolhida entre as várias opções disponíveis na Internet. Por esta razão, o Google Business Messages vem como uma excelente solução para o seu negócio. Entenda o por quê.
Sabemos que hoje 75% dos usuários preferem trocar mensagens com uma empresa em vez de efetuar uma ligação, por isso entendemos como as mensagens são um ponto estratégico para as empresas físicas.
Além disso, todas as principais plataformas lançaram soluções de mensagens locais: Apple com Apple Business Chat, Google com os Business Messages, Facebook Messenger ou Instagram.
Mas quando se trata de um comércio, a plataforma mais importante na qual é essencial oferecer aos usuários uma maneira simples de entrar em contato com você é o Perfil de empresa do Google através dos Business Messages.
Temos o prazer de anunciar que agora a Partoo permite centralizar e gerenciar todas as mensagens enviadas por seus clientes através de seus perfis no Google.
Como mencionamos anteriormente, o Google Business Messages permite aos usuários contatar um estabelecimento diretamente através da página de resultados do Google, através do Perfil de empresa do estabelecimento.
Quando a funcionalidade está ativa, o botão “Chat” aparece no perfil e, quando um usuário clica nele, abre-se uma janela de chat onde ele pode conversar diretamente com o estabelecimento.
Os Google Business Messages possuem muitas vantagens:
Uma vez que as mensagens foram ativadas, é preciso respondê-las e é aí que a Partoo pode te ajudar!
A Partoo pode te acompanhar na ativação das mensagens e na gestão cotidiana das suas conversas com os usuários. O produto Mensagens se baseia em três pilares:
A Partoo te acompanha na ativação da solução, na formação da sua rede de lojas e na análise dos resultados. Se você quer saber mais entre em contato com a nossa equipe para saber mais!
“Graças à análise feita pela Partoo, percebemos que a grande maioria (65%) de nossos pedidos está ligada a intenções de compra, por exemplo, um pedido de disponibilidade de estoque ou o preço de um brinquedo. É, portanto, uma oportunidade para atrairmos novos clientes e/ou para os retermos. O envio de mensagens é, portanto, um novo canal de vendas. Mas o suporte está começando a assumir um pouco mais de importância no que se diz respeito às solicitações relacionadas com recepção de pedidos em loja.”
Clique aqui para ler o depoimento completo da King Joeut
“Se nós analisarmos o volume de mensagens na totalidades de países, vemos que as conversas recebidas se multiplicaram por 8 em apenas 9 semanas. Isso confirma a importância de gerenciar esse tema e responder à essas novas necessidades”
Clique aqui para ler o depoimento completo da Stellantis & You
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