Alors que la fiche Google My Business d’un concessionnaire automobile a été vue en moyenne 100 000 fois par des internautes en 2019 (vs. 35 000 fois en 2018), le référencement local prend une place de plus en plus importante dans la stratégie du secteur !
Et Google l’a bien compris : de par son réseau de distribution, le secteur automobile a des spécificités bien précises. Travaillant avec près de 2000 concessionnaires automobiles de différents constructeurs (Toyota, Nissan, Volkswagen…) et distributeurs (Groupe Dubreuil, groupe Bernard, ByMyCar…), les équipes de Partoo remontaient depuis longtemps certaines améliorations en termes de référencement local ! Et il semble que les choses soient en train d’évoluer.
Qu’est ce qui va changer ?
Depuis maintenant quelques semaines, Google a ajouté de nouvelles guidelines pour les concessionnaires automobiles. A partir de maintenant, les concessions multi-marques vendant des voitures neuves pourront détenir plusieurs fiches Google My Business. Il s’agit d’un changement conséquent par rapports aux guidelines 2019. Auparavant, si deux fiches Google My Business de concessions renseignaient la même adresse, elles pouvaient être identifiées comme doublons par Google et ainsi être suspendues !
Aujourd’hui, les concessionnaires automobiles peuvent ainsi créer des fiches à la fois pour leurs différentes marques mais aussi pour leurs différentes activités (vente de véhicule, réparation, pièces détachées…) ou leur différents marchés (particuliers vs. utilitaires). Pour distinguer les différentes fiches, Google recommande de faire varier les catégories et d’utiliser le nom de la concession suivi du nom de la marque ou le nom du service.
Quels sont les avantages pour les concessionnaires automobiles ?
Cela a plusieurs avantages pour les concessions : tout d’abord cela démultiplie la visibilité des différentes fiches sur des requêtes marques ou services. Par ailleurs cela simplifie le suivi de leur e-reputation : les clients de Partoo pourront ainsi distinguer depuis leur interface, la satisfaction client par marque et par service ! C’est aussi l’occasion de renseigner les bonnes informations pour chaque activité : numéros de téléphones, horaires d’ouvertures, photos, attributs, etc.
Enfin, le principal avantage de cette nouveauté reste la structuration des données, permettant aux clients et prospects de mieux s’y retrouver ! A l’heure actuelle, de nombreuses fiches de concessions en France se retrouvent sans propriétaires, soit suspendues, soit créée automatiquement ! C’est donc l’occasion pour les propriétaires de concession de reprendre la main sur toutes leurs fiches et bien les organiser. Une fois les fiches créées, les équipes Partoo pourront vous accompagner dans la structuration des différentes fiches.
En effet, il est possible d’indiquer au sein de la fiche « mère » les différents services et marques disponibles. Par exemple, vous pouvez avoir une fiche mère « Nom de votre concession » et les fiches secondaires suivantes :
- « Nom de la concession + Nissan »
- « Nom de la concession + Renault »
- « Nom de la concession + BMW »
- « Nom de la concession + Carrosserie »
- « Nom de la concession + SAV »
- Etc.
L’internaute peut alors cliquer sur le service ou la marque qui l’intéresse afin de connaitre les informations et lire les éventuels avis.
A noter que les concessionnaires de voitures d’occasion ne peuvent malheureusement pas bénéficier de cette nouveauté, les marques de voitures d’occasion vendues pouvant changer fréquemment.
