Política de privacidad Partoo

Partoo (en adelante “ Partoo ”, “ nosotros ”) se compromete a proteger los datos personales (en adelante, los “ Datos Personales ”) y la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web, de nuestra solución de software y de nuestros servicios (en adelante, los “ Servicios ”).

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento y protección de Datos Personales, y en particular del Reglamento (UE) general de protección de datos, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el “ RGPD ”), Partoo se compromete a respetar la confidencialidad, la integridad y la seguridad de sus Datos Personales.

En calidad de responsable de sus Datos Personales, la presente política de privacidad (en adelante, la “ Política de Privacidad ”) describe las condiciones en las que nosotros tratamos sus Datos Personales cuando:

• Usted navega por nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”): hemos implementado determinadas herramientas de medición de la audiencia con el fin de conocer mejor e interactuar de manera más eficaz con los visitantes de nuestro Sitio (en adelante, los “ Visitantes ”). Estas herramientas también pueden recopilar ciertos Datos Personales que le conciernen.
• Usted se pone en contacto con nosotros mostrando interés por nuestros servicios : en particular al solicitar una demostración, en calidad de prospecto (en adelante,   “ Prospecto ”).
• Usted ha celebrado un contrato de prestación de servicios con nosotros, en calidad de cliente (en adelante, el “ Cliente ”). En ese caso, será necesario compartir determinados Datos Personales con el fin de asegurar la debida ejecución de dicho contrato.
• Usted participa en un proceso de selección con el equipo de recursos humanos de Partoo, en calidad de candidato a un puesto de trabajo (en adelante, el “ Candidato ”).

Artículo 1 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

Al utilizar los Servicios de Partoo, usted acepta que recopilemos y tratemos los Datos Personales descritos en las tablas que figuran a continuación, en función de su caso.

1. En el caso de los Visitantes

Tipos de Datos Personales	Finalidad	Base jurídica
Datos técnicos : datos recopilados durante su conexión a nuestro sitio web (dirección IP, datos de navegación en el sitio web, cookies cuando se haya otorgado el consentimiento). Datos adicionales recopilados durante nuestras conversaciones a través del chatbot.	Elaborar estadísticas relacionadas con el servicio y/o con el rendimiento del sitio web.	Consentimiento de la persona interesada (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cada vez que acepta la recopilación de esta información en el sitio web.

2. En el caso de los Prospectos

Tipos de Datos Personales	Finalidad	Base jurídica
Datos identificativos : nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, país y puesto. Datos adicionales comunicados al solicitar una demostración, la suscripción a nuestra newsletter (en particular el campo “¿Cómo podemos ayudarte?”). Datos de conversación: datos que usted nos facilita durante sus interacciones a través del chatbot. Datos técnicos : datos recopilados durante su conexión a nuestro sitio (dirección IP, datos de navegación en el sitio web, cookies cuando se haya otorgado el consentimiento).	Responder a las solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o de nuestro chatbot. Enviar comunicaciones comerciales (incluidas invitaciones a eventos y webinars), cuando usted acepta recibirlas marcando la casilla habilitada a tal efecto.	Consentimiento de la persona interesada (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cada vez que acepta el envío de información sobre las novedades de Partoo y cuando nos solicita información a través de nuestros formularios de contacto. Interés legítimo de Partoo (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cuando el tratamiento de sus Datos Personales resulta necesario para responder a sus solicitudes y proporcionarle la información requerida.

3. En el caso de los Clientes

Tipos de Datos Personales	Finalidad	Base jurídica
Datos identificativos : nombre, apellidos. Datos profesionales : correo electrónico profesional, número de teléfono profesional y cargo desempeñado. Datos de navegación en la plataforma Partoo : datos de la utilización de la plataforma, cuando tenemos que resolver un error técnico o responder a una pregunta concreta de un cliente. Datos adicionales facilitados durante nuestras comunicaciones (por correo electrónico, chat…).	Gestionar la relación contractual (envío de presupuestos y contratos para su firma electrónica, anexos o modificaciones contractuales…). Gestionar la contabilidad y la facturación (por ejemplo, la ejecución de las obligaciones fiscales y contables de Partoo). Gestionar las relaciones comerciales (relación con los clientes, recopilación y análisis de sus necesidades, garantizar la continuidad del soporte…). Crear campañas de marketing dirigidas en función de los clientes. Mejorar continuamente nuestros productos y servicios : identificar tendencias, preferencias y oportunidades comerciales.	Interés legítimo de Partoo (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cuando el tratamiento de sus Datos Personales resulta necesario para responder a sus solicitudes y proporcionarle la información o los servicios requeridos. Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) c del RGPD) : esta es la base legal aplicable cuando sus Datos Personales deben tratarse para la firma de un contrato, la gestión de la contabilidad y de la facturación. Consentimiento de la persona interesada (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cada vez que acepta el envío de información sobre las novedades de Partoo.

4. En el caso de los Candidatos

Tipos de Datos Personales	Finalidad	Base jurídica
Datos identificativos : nombre, apellidos, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, número de teléfono fijo, imagen (fotografía y vídeo). Datos profesionales :  trayectoria profesional, formación académica, formación profesional, contenidos textuales (carta de motivación, currículum, correos electrónicos…), contenido de las pruebas de aptitudes. Datos relativos a la vida personal :  situación familiar (cuando dicha información nos haya sido comunicada). Datos técnicos : datos recopilados durante su conexión a nuestro sitio (dirección IP, datos de navegación en el sitio web).	Identificar perfiles adecuados para las vacantes disponibles (base de candidatos). Iniciar el proceso de selección (contactar a los candidatos, evaluar su idoneidad para el puesto, realizar el seguimiento de su experiencia durante el proceso…). Organizar eventos (encuentros, actividades relacionadas con la marca empleadora, actos corporativos).	Interés legítimo de Partoo (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cuando sus Datos Personales deben tratarse para responder a su candidatura y proporcionarle la información solicitada. Consentimiento de la persona interesada (Artículo 6 (1) a del RGPD) : esta es la base legal aplicable cada vez que acepta la recopilación de esta información en el sitio web, así como el tratamiento de sus Datos Personales en el marco del proceso de selección.

Para cualquier otro Dato Personal recopilado por otros medios, se le facilitará una cláusula informativa en el momento de su recopilación, en la que se indicarán las normas aplicables en caso de que difieran de las establecidas en la presente Política de Privacidad.

Artículo 2 – ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Partoo conserva los Datos Personales recopilados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad de cada tratamiento, salvo las excepciones previstas por la Ley. Estos plazos de conservación se indican en las tablas que figuran a continuación, en función de su caso.

1. En el caso de los Visitantes

Tipos de Datos Personales	Plazo de conservación	Propósito
Datos técnicos, Datos de conversación	2 años desde su primera recopilación para los Datos técnicos y 2 años para los Datos de conversación	Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la navegación en el mismo. Para elaborar estadísticas relativas a su utilización del sitio web.

2. En el caso de los Prospectos

Tipos de Datos Personales	Plazo de conservación	Propósito
Datos identificativos, Datos profesionales, Datos técnicos, Datos de conversación	2 años desde su primera recopilación, salvo que usted ejerza su derecho de supresión antes de dicho plazo.	Para darle acceso a una demostración y ponerse en contacto con usted.

3. En el caso de los Clientes

Tipos de Datos Personales	Plazo de conservación	Propósito
Datos identificativos	Durante la vigencia del contrato y durante los 2 años posteriores a su finalización.	Para elaborar estadísticas y, de manera más general, con fines probatorios.
Datos de facturación	Durante la vigencia del contrato y durante los 10 años posteriores a su finalización.	Para recuperar deudas impagadas y, de manera más general, con fines probatorios conforme a la ley.
Documentos contractuales que puedan contener datos personales	Durante la vigencia del contrato y durante los 5 años posteriores a su finalización.	Para ajustarse al plazo de prescripción aplicable, dado que la mayoría de acciones están sujetas a un período de prescripción de 5 años.
Datos de navegación en la solución Partoo	Durante la vigencia del contrato y durante los 60 días posteriores a su finalización.	Para ajustarse a las condiciones de reversibilidad previstas en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Datos compartidos con los equipos de Partoo, en particular con el equipo de soporte.	Durante la vigencia del contrato y durante el año posterior a su finalización.	Para garantizar un seguimiento continuo de los intercambios, incidencias y solicitudes.

4. En el caso de los Candidatos

Tipos de Datos Personales	Plazo de conservación	Propósito
Datos identificativos, Datos profesionales, Datos relativos a la vida personal	2 años a partir del último contacto con Partoo, salvo que usted ejerza su derecho de supresión antes de dicho plazo.	Para conservar sus datos de contacto y la información de su perfil con el fin de poder ofrecerle futuras oportunidades profesionales.

De conformidad con el RGPD, sus Datos Personales podrán conservarse durante plazos correspondientes a los períodos de prescripción de las acciones judiciales. Una vez transcurridos dichos plazos, sus Datos Personales serán suprimidos o anonimizados de manera irreversible.

Cuando ya no exista un interés legítimo para tratar sus Datos Personales, los suprimiremos tan pronto como sea técnicamente posible.

Artículo 3 – ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES Y CON QUIÉN SE COMPARTEN?

1. Personal de Partoo

Teniendo en cuenta la finalidad de cada tratamiento, Partoo aplica las medidas necesarias para que los Datos Personales solo sean accesibles a sus departamentos internos debidamente autorizados, que tengan un interés legítimo en su conocimiento y únicamente cuando sea necesario para la correcta ejecución de los tratamientos.

Se ha establecido una segmentación de accesos con el fin de garantizar que cada departamento acceda únicamente a los datos necesarios para el desempeño de sus funciones.

Los Datos Personales se transfieren, por tanto, a los departamentos competentes de Partoo, en función del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento realizado.

2. Proveedores de servicios

En el marco de sus actividades y para la prestación de sus Servicios, Partoo puede compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios externos.

Los tipos de proveedores de servicios con los que colaboramos se describen en las tablas que figuran a continuación.

a. Servicios operativos

Nombre del proveedor	Tipos de Datos Personales	Propósito
Google Workspace	Datos identificativos, Datos profesionales y cualquier otro Dato Personal que usted comparta con nosotros cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.	Para gestionar nuestros correos electrónicos y nuestras operaciones diarias.
Pack Office	Datos identificativos y cualquier otro Dato Personal que usted comparta con nosotros en el momento de la formalización del contrato.	Para gestionar las operaciones diarias.
Slack	Datos identificativos, Datos profesionales y cualquier otro Dato Personal que usted comparta con nosotros durante nuestras comunicaciones a través de Slack.	Para permitirnos centralizar y agilizar la comunicación y la colaboración en tiempo real entre los equipos.
Jira	Datos identificativos, Datos profesionales.	Para facilitar la planificación, el seguimiento y la gestión eficaz de las tareas diarias relacionadas.

b. Servicios de estadísticas y marketing

Todos los proveedores de servicios de estadísticas y marketing con los que colaboramos se enumeran en nuestra Política de Cookies, disponible aquí.

c. Gestión y desarrollo de la relación con el cliente

Nombre del proveedor	Tipos de Datos Personales	Propósito
Docusign	Datos identificativos y Datos profesionales.	Para gestionar la firma de contratos.
Tomorro	Datos identificativos y Datos profesionales (Cliente).	Para negociar y firma contratos con los clientes.
Salesforce	Datos identificativos y Datos profesionales, y cualquier otro Dato Personal que los Clientes y/o Prospectos compartan con nosotros.	Para gestionar el CRM.
Hubspot	Datos identificativos y Datos profesionales, y cualquier otro Dato Personal que los Clientes y/o Prospectos compartan con nosotros.	Para gestionar el CRM y la relación con los clientes, y para enviar comunicaciones comerciales.
Livestorm	Datos identificativos, Datos profesionales.	Para facilitar la organización y la correcta presentación de nuestros webinars y reuniones en línea.
Intercom	Datos identificativos, Datos profesionales.	Para permitirnos comunicarnos en directo con nuestros usuarios y ofrecerles un servicio de soporte personalizado.

d. Gestión de la relación con los candidatos

Nombre del proveedor	Tipos de Datos Personales	Propósito
Pandadoc, Lucca (Signaturit)	Datos identificativos y Datos profesionales.	Para gestionar la firma de los contratos.
Docusign	Datos identificativos y Datos profesionales.	Para gestionar la firma de contratos.
Lever	Cualquier Dato Personal facilitado por los Candidatos al postular a una oferta de empleo de Partoo.	Para gestionar las candidaturas y los procesos de selección.
LinkedIn Recruiting Solutions	Datos identificativos, Datos profesionales y cualquier otro Dato Personal compartido en el marco de la candidatura.	Para buscar perfiles y gestionar las candidaturas y el proceso de selección.
Job teaser, Glassdoor	Datos identificativos, Datos profesionales y cualquier otro Dato Personal compartido en el marco de la candidatura.	Para gestionar las candidaturas y el proceso de selección.

3. Subencargados

Cuando estos proveedores de servicios intervienen en el marco de la prestación de nuestros Servicios y, por tanto, tratan los Datos Personales facilitados por nuestros Clientes en nuestro nombre y por nuestra cuenta, de conformidad con el RGPD, actúan en calidad de subencargados del tratamiento de Datos Personales (en adelante, “ Subencargados ”). 

La lista completa de nuestros Subencargados está disponible en nuestro Sitio web, en la siguiente dirección: https://www.partoo.co/es/legal/gdpr-subprocessors-listing/ 

4. Casos específicos

También podemos compartir sus Datos Personales en los siguientes casos específicos:

• Cuando la Ley, una disposición reglamentaria vigente, una orden judicial o una normativa aplicable nos lo imponga o nos lo autorice, o cuando dicha divulgación sea necesaria en el marco de una investigación o de un procedimiento judicial, tanto en territorio nacional como en el extranjero.
• En caso de auditoría realizada en el marco de una operación de inversión y/o en caso de cesión de una entidad de Partoo o de sus activos, a potenciales compradores.
• Cuando transmitimos la información no personal a terceros, como Datos Personales estadísticos agregados.

Artículo 4 – ¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS PERSONALES?

Según el tipo de Datos Personales recopilados y la categoría de la persona interesada, los Datos Personales pueden alojarse en diferentes infraestructuras, de conformidad con la distribución de proveedores detallada anteriormente.

Los Datos Personales que tratamos en el marco de la prestación de nuestros productos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento, Amazon Web Services, situados dentro de la Unión Europea. Para la ejecución de nuestros servicios, es posible que transfiramos algunos de sus Datos Personales a proveedores de servicios externos situados fuera de la Unión Europea. En tal caso, todos los proveedores seleccionados garantizan un alojamiento que cumple las exigencias del RGPD, en particular en materia de seguridad, confidencialidad y trazabilidad.

Artículo 5 – ¿QUÉ TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES REALIZAMOS?

Partoo podría verse obligado a transferir Datos Personales fuera de la Unión Europea. En caso de vernos obligados a llevar a cabo dichas transferencias, estas solo se realizarán de forma indirecta, a través de nuestros subencargados del tratamiento.

Dado que Partoo está sujeta al RGPD, si consideramos la posibilidad de contratar a cualquier subencargado para actividades que impliquen una transferencia de Datos Personales del Cliente a un país situado fuera de la Unión Europea, nos comprometemos a garantizar que la seguridad y la confidencialidad de dichos Datos Personales se mantengan, en particular mediante:

• Acuerdos de protección de Datos Personales establecidos entre la Unión Europea y los países de destino.
• Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea o por una Autoridad de control, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.
• Contratos de subencargo del tratamiento de Datos Personales, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Artículo 6 – ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?

Con el fin de garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos comunica, hemos adoptado una serie de medidas técnicas y organizativas adecuadas. En particular, la seguridad de sus Datos Personales se garantiza mediante:

• La autenticación de los miembros permanentes o temporales de Partoo que tienen acceso a los Datos Personales.
• La implementación de un sistema de control de acceso y gestión de autorizaciones.
• La pseudonimización y cifrado de los Datos Personales, cuando sea posible.
• La implementación de un sistema de registro y trazabilidad de los accesos.
• Una serie de medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constante de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Una serie de medios que permiten restablecer la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales en plazos adecuados en caso de incidencia física o técnica.
• Un sistema de copia de seguridad adecuado.

Artículo 7 – ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

1. Naturaleza de sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) : el derecho de solicitar a Partoo una copia de sus Datos Personales, así como información sobre su tratamiento (finalidad, destinatarios, plazo de conservación, etc.).
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) : el derecho de solicitarnos la transmisión de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que puedan ser transmitidos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD) : el derecho a solicitarnos la corrección o actualización de sus Datos Personales si resultan inexactos o están incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD) : el derecho de solicitarnos la eliminación de sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios o cuando su tratamiento deje de estar justificado.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD) : el derecho a solicitarnos la suspensión temporal del tratamiento de sus Datos Personales en determinados casos (por ejemplo, cuando impugne su exactitud, se oponga al tratamiento o considere que el tratamiento es ilícito).
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD) : el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con fines de prospección comercial o cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo, salvo que existan motivos legítimos imperiosos por nuestra parte.

2. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos directamente su solicitud por correo electrónico a la dirección personaldata@partoo.fr y/o legal@partoo.fr.

Le agradecemos de antemano que nos indique al enviar su solicitud:

• Su nombre, apellidos y correo electrónico.
• El objeto de su solicitud, la naturaleza del derecho que desea ejercer y los motivos que la justifican.

De conformidad con la legislación aplicable, es posible que le solicitemos que acredite su identidad. 

Dispondremos de un plazo máximo de 1 mes para responder a su solicitud, plazo que podrá ampliarse hasta 2 meses en función de la complejidad de la misma. En caso de no poder atender su solicitud, le informaremos de los motivos y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y de interponer un recurso judicial.

Artículo 8 – USO DE COOKIES Y DE OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Ver nuestra Política de Cookies.

Por último, le informamos de que Partoo podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de garantizar la transparencia del tratamiento de sus Datos Personales. Le invitamos a consultarla periódicamente.