Google My Business : 7 astuces pour être plus visible sur internet

Votre fiche d’établissement Google My Business n’apparaît pas sur Google ou sur Google Maps ?

Aujourd’hui, la concurrence sur certains secteurs d’activité est telle qu’il est important d’avoir une fiche complétée avec des informations à jour pour ressortir dans les résultats de recherche avant vos concurrents.

Besoin d’un coup de main pour optimiser votre fiche ? On vous donne 7 conseils ultra-pratiques pour améliorer votre fiche. 

1. Comment créer sa fiche d’établissement sur Google My Business ?

Avant toute chose, il est nécessaire d’avoir une fiche d’établissement pour être visible sur Google. Pour rappel, Google My Business est un service gratuit qui permet à votre entreprise d’apparaître sur des recherches locales comme « Boulanger Grenoble ».  

La création d’une fiche ne prend que 5 minutes et vous avez uniquement besoin de renseigner : 

• Le nom de votre entreprise
• Votre adresse
• Votre catégorie d’activité
• Votre numéro de téléphone
• Votre site internet (optionnel) 

2. Comment ajouter des catégories d’activité ? 

La première chose à faire après avoir créé sa fiche est de renseigner vos catégories d’activité. Pourquoi ? Parce qu’elles servent à décrire votre activité et déterminent les requêtes sur lesquelles votre fiche apparaît. « Mécanicien », « garage automobile », « Commerce de pièces et d’accessoires pour automobile » sont autant qualificatifs que vous pouvez utiliser pour présenter votre activité.

Lors de la création de votre fiche, vous avez dû ajouter une catégorie d’activité : il s’agit de la catégorie principale, qui décrit au mieux tous les services que vous proposez. En plus de votre catégorie principale, vous pouvez ajouter jusqu’à  9 catégories secondaires, qui vous permettront de vous positionner sur un maximum de mots clés.

3. Qu’est-ce qu’un attribut et comment en ajouter sur ma fiche ?

Dans la même lignée que les catégories, les attributs sont importants pour décrire aux internautes, les services que vous proposez dans votre établissement. Par exemple, des attributs génériques peuvent être « wifi disponible », « paiement par carte bancaire » ou encore « accessibilité aux personnes à mobilité réduite ».

En revanche, certains attributs sont propres à  des catégories d’activité. Si vous avez un restaurant, vous pouvez notamment indiquer que vous faites des « repas sur place », ou de la « livraison ». 

4. Comment publier des photos sur Google ?

Les photos n’ont pas d’impact sur votre visibilité sur Google. Cependant, elles sont un facteur décisif pour les internautes qui hésiteraient entre deux établissements dont le vôtre. Vous êtes un coiffeur ? Mettez un maximum de photos de votre travail et de votre salon pour faire pencher la balance de votre côté !

5. Comment rédiger une description pour votre activité ? 

Pour aiguiller encore plus les utilisateurs à pousser la porte de votre point de vente, nous vous conseillons d’écrire une courte description pour décrire encore plus votre activité. Indiquez des informations utiles à vos futurs clients comme : 

• Une description des produits et services que vous proposez
• L’histoire de votre entreprise
• Des éléments qui vous sont propres qui vous différencient de vos concurrents

6. Comment ajouter des liens de réservation sur Google ?

Si votre activité s’y prête, il est possible d’ajouter des liens vers des plateformes de réservation pour prendre rendez-vous ou réserver une table. Attention, cette fonctionnalité dépend de votre catégorie principale et n’est pas disponible pour tous les secteurs d’activité. 

Si vous êtes déjà sur des plateformes de réservation comme Zenchef, Planity ou encore Doctolib, vous pouvez facilement ajouter le lien vers votre agenda de réservation.

7. Pourquoi collecter et répondre à vos avis ?

Enfin, Google valorise la relation que vous avez avec vos clients pour recommander votre établissement à des internautes qui ne vous connaîtraient pas. Le fait d’avoir des avis et d’y répondre donne un signal positif à Google. Cela montre que vous avez à cœur de satisfaire vos clients et Google vous considérera comme une entreprise digne de confiance.

Pour juger de cette relation, Google s’appuie sur :

• Le nombre d’avis que vous avez
• La note moyenne de votre entreprise
• La fréquence à laquelle vous recevez des avis
• Les réponses que vous rédigez à vos clients

Outre l’algorithme, les avis permettent aux internautes de faire un choix entre deux établissements similaires. Veillez donc à bien répondre à vos avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Pour résumer

Avoir une fiche d’établissement Google My Business n’est pas suffisant pour apparaître sur des résultats de recherche. Vous devez impérativement compléter votre fiche avec des informations fiables et à  jour comme : 

• Votre catégorie d’activité et vos attributs
• Une description de votre entreprise
• Des photos pour donner envie aux internautes de vous choisir
• Des avis réguliers et auxquels vous répondez 

Vous avez maintenant tous les éléments pour enlever votre cape d’invisibilité !