Voce del Cliente: le 3 tendenze da non perdere nel 2026
Per molto tempo, la Voce del Cliente (detta anche Voice of Customer o VoC) è…
Sommario
Continuando la nostra tradizione annuale, siamo entusiasti di presentare il Barometro 2025: un’analisi dettagliata della presenza e delle recensioni dei nostri clienti su Google. L’edizione di quest’anno si basa su oltre 689 mila recensioni raccolte da 83 clienti in Italia, coprendo più di 22.600 punti di interesse. Tutti i brand presenti si affidano alle nostre soluzioni di Presence Management e Review Management per gestire efficacemente la loro e-reputation.
Il Barometro 2025 offre nuovi insight e raccomandazioni pratiche, tra cui:
Questo Barometro non si limita a rivelare le aziende più performanti, ma offre anche una roadmap per il miglioramento, aiutando le aziende a confrontarsi con i concorrenti e a identificare le azioni prioritarie per ottimizzare la propria e-reputation.
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