Barometro 2020 - Recensioni Google My Business - Partoo

L’esplosione delle recensioni su Google ha assunto grande importanza negli ultimi tempi e le imprese hanno dovuto adattarsi a questa tendenza crescente. Ogni anno, pubblichiamo un Barometro sull’impatto delle recensioni, basato sui dati raccolti dai nostri clienti in Italia. Quest’anno, abbiamo analizzato 3.600 punti vendita dei nostri clienti per identificare le principali tendenze quando si tratta di eReputation su Google.

Questi i punti più importanti:

Aumento del numero di recensioni

Come accennato in precedenza, le recensioni su Google sono davvero esplose. Questo è convalidato dal fatto che il numero di recensioni su Google è aumentato del 34% nel 2020, nonostante il periodo di stop alle recensioni imposto durante la pandemia.

Barometro delle recensioni su Google 2020

Più clienti soddisfatti

In base ai dati dei nostri clienti, la valutazione media delle loro schede sta migliorando costantemente. Le valutazioni hanno una valutazione media di 4,0/5, rispetto al 3,3 di un paio di anni fa.

Podio aziende con migliori recensioni

Le marche interagiscono di più con i clienti online.

Data l’evoluzione del commercio personalizzato online, i clienti si aspettano risposte più veloci e i marchi lo stanno lentamente riconoscendo.

l'importanza di rispondere alle recensioni

L’importanza dell’analisi semantica

Identificare le parole chiave che funzionano bene per il tuo marchio particolare può essere una strategia efficace per migliorare la tua reputazione elettronica.

Per esempio, abbiamo identificato che quando un termine specifico come “prezzo” è stato usato nella sezione delle recensioni dei nostri clienti, quelle recensioni corrispondenti avevano una valutazione media di 3,8/5.

analisi semantica recensioni

Le recensioni di Google My Business sono uno dei fattori essenziali per migliorare la SEO Locale e attirare più clienti. La maggior parte delle marche hanno già preso in considerazione questo aspetto. Vorremmo congratularci con le marche citate nel barometro per gli sforzi fatto per migliorare la reputazione online

Per saperne di più, leggi questo articolo con alcuni consigli per aumentare le recensioni online nel 2021.


*Barometro condotto su 3.600 punti vendita, dei 26 clienti di Partoo in Italia, per un totale di 1.408.917 recensioni su Google My Business durante il 2020. I clienti selezionati devono aver sottoscritto il “Review Management” anteriormente al 31 agosto 2020 e con minimo 10 punti vendita. © Partoo 2021, con sede in Carrer de Provença 339, 08037 Barcellona, Spagna. Per ulteriori informazioni: contact@partoo.it 

Prossimi articoli