Barometro 2021 - Recensioni Google Business Profile - Partoo

L’esplosione delle recensioni su Google ha assunto grande importanza negli ultimi tempi e le imprese hanno dovuto adattarsi a questa tendenza crescente. Ogni anno, in Partoo, pubblichiamo un Barometro sull’impatto delle recensioni, basato sui dati raccolti dai nostri clienti in Italia.

Quest’anno, abbiamo analizzato 9.029 punti vendita dei nostri clienti per identificare le principali tendenze quando si tratta di eReputation su Google.

Questi i punti più importanti:

1. Aumento del numero di recensioni

Come accennato in precedenza, le recensioni su Google sono davvero esplose. Per la precisione, il numero di recensioni su Google nel 2021 è aumentato del 20%, rispetto all’anno precedente.

2. Più clienti soddisfatti

In base ai dati dei nostri clienti, la valutazione media delle loro schede sta migliorando costantemente. La valutazione media nel 2021 è di 4,0/5, rispetto al 3,4 del 2016.

3. Le aziende interagiscono di più con i clienti online

Data l’evoluzione del commercio personalizzato online, i clienti si aspettano risposte più veloci e i marchi lo stanno lentamente riconoscendo. In un solo anno, si è passati da un tasso di risposta del 29%, al 42%.

4. L’importanza dell’analisi semantica

Identificare le parole chiave che funzionino bene per il tuo brand può essere una strategia efficace per migliorare la tua reputazione online.

Per esempio, abbiamo constatato che quando un termine specifico come “prezzo” viene utilizzato nella sezione delle recensioni dei nostri clienti, quelle stesse recensioni raggiungono una valutazione media di 3,8/5.

Le recensioni di Google Business Profile sono uno dei fattori essenziali per migliorare la SEO Locale e attirare più clienti. La maggior parte delle aziende ha già preso in considerazione questo aspetto.

Vorremmo infine congratularci con i marchi citati nel Barometro per gli sforzi fatti per migliorare la eReputation.

Per saperne di più, leggi questo articolo con alcuni consigli per aumentare le recensioni online nel 2022.


*Barometro condotto su 9.029 punti vendita, dei 44 clienti di Partoo in Italia, per un totale di 2,614,136 recensioni su Google Business Profile durante il 2021. I clienti selezionati devono aver sottoscritto il “Review Management” nel 2021. © Partoo 2022, con sede in Carrer de Provença 339, 08037 Barcellona, Spagna. Per ulteriori informazioni: contact@partoo.it

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