Come gestire gli attributi su Google My Business ? Come modificarli o aggiungerli? - Partoo

Che cos’è un attributo di un punto vendita su Google My Business, come il Wifi o le modalità di pagamento e come trattare l’argomento ?

Cos’è un attributo ?

Nel dicembre del 2016, Google ha rimosso le descrizioni delle schede GoogleMy Business e le ha sostituite con una nuova funzione: gli attributi! Anche se la descrizione è di nuovo disponibile – leggere l’articolo a riguardo – gli attributi continuano ad esserci e hanno un forte impatto sul vostro posizionamento! Partoo ve ne parla meglio 🤡

In parole povere, gli attributi sono dei tag che caratterizzano e descrivono il vostro punto vendita, con le menzioni seguenti « Buon rapporto qualità – prezzo », « wi-fi », « clima festoso » o « pagamento con assegno ». Possono essere modificati direttamente sulle vostre schede Google My Business nella sezione “info”, oppure, se avete più punti vendita, tramite il vostro Customer Success 😇 presso Partoo !

All’inizio, questi attributi non erano visibili dagli utenti e influenzavano quindi solo l’algoritmo di Google. Oggi, gli attributi appaiono in due modi diversi nella versione mobile:

  • Sotto forma di simboli visibili su certe schede
  • Nella rubrica « a proposito »

Non tutti gli attributi sono disponibili per ogni tipo di negozio, e le regole cambiano rapidamente: così l’attributo « Wi-fi » non sarà disponibile per la categoria « filiale bancaria ». D’altronde, certe categorie come i ristoranti hanno molti più attributi rispetto ad altre categorie.

In poche parole, l’idoneità di un punto vendita a un attributo dipende da due fattori: le categorie del negozio e il suo paese di ubicazione. Generalmente, è la categoria principale ad avere maggiore impatto sull’idoneità in termini di attributi!Riguardo questo argomento, non esitate a confrontarvi con il vostro Customer Success Partoo per attuare la strategia migliore e scegliere le vostre categorie (ricordate, avete diritto a 9 categorie massimo!)

A cosa servono gli attributi?

Gli attributi hanno due obiettivi su Google My Business. Il primo è fornire più informazioni agli utenti prima che si rechino nel vostro negozio:è la funzione dei badge che appaiono direttamente sulle schede 🤓

Ma il secondo obiettivo è il più importante. Infatti, gli attributi servono soprattutto a migliorare l’algoritmo di Google per permettere al motore di ricerca di fornire delle proposte che corrispondano alle aspettative degli utenti. In questo modo, se si cerca « bar con Wi-fi » o « pizzeria con terrazza », il vostro negozio avrà più possibilità di apparire tra i primi risultati se avete completato i vostri attributi riguardo a questi argomenti!

Gli attributi sono dunque perfettamente idonei alla moda delle ricerche vocali!
In effetti, queste ultime sono molto più lunghe e precise rispetto alle ricerche effettuate sul computer o sul cellulare. In tal modo, tramite voce, gli utenti non cercano più semplicemente un ristorante, bensì « un ristorante con terrazza per festeggiare con amici e bere ottimi cocktail » 🔥🍹, che corrisponde sorprendentemente a 3attributi Google! Quindi, per ottimizzare il vostro posizionamento in vista dell’arrivo della ricerca locale, è importante aggiornare i vostri attributi! Considerate anche che se aggiungete degli attributi, ciò contribuirà a farvi risalire in modo naturale in quanto Google saprà che trattate l’argomento. Inoltre, Google analizza le informazioni del vostro punto vendita e sa che saranno aggiornate rispetto a quelle dei vostri competitors 👻

Quali sono i diversi tipi di attributi?

Gli attributi possono essere classificati per tipo, prima di tutto con gli attributi modificabili dal proprietario in quanto basati su criteri obiettivi:

  • Gli attributi di accessibilità 🔐: accessibilità in sedia a rotelle dall’entrata, dall’ascensore, dal parcheggio…
  • Gli attributi di pagamento 💵: accettazione della carta di credito, di assegni o di pagamento mobile.
  • Gli attributi di servizio 🛠: spesso riguarda servizi come il wi-fi, l’abbigliamento o i servizi igienici.
  • I servizi specifici di ristorazione 🍔: consegna, brunch, rooftop, terrazza, camino, concerto, prenotazione possibile, etc.
  • Gli attributi di offerta 🎁: dipendono molto dalla categoria, riguarderà ad esempio il settore automobilistico « vendita di macchine nuove », «macchine d’occasione », « cambio d’olio »…
  • Gli attributi della clientela 👨🏼‍💼: riservato agli adulti, adatto alle famiglie,LGBT, etc…

In seguito, vengono gli attributi soggettivi, che riguardano gli utenti. Si distinguono due tipi di attributi:

  • Gli attributi detti delle « caratteristiche principali » 🏫: sconti buoni, buon rapporto qualità / prezzo, buoni prodotti, buon vino, servizio rapido, scelta di specialità locali…
  • Gli attributi ambientali 💃🏻: informale, clima festoso, luogo pieno di storia, di lusso…

Se gli attributi di accessibilità e le modalità di pagamento sono disponibili per quasi tutte le categorie, non si può dire lo stesso per gli attributi d’offerta. Più in generale, una categoria comprende entro 5 e 30 attributi. Per accedere a una lista di 120esempi di attributi che abbiamo riscontrato, leggete questo aricolo: Lista di attributi Google My Business

Come inserire e modificare gli attributi?

È importante capire che un attributo può avere diversi « stati » per un punto vendita: può essere…

  • Non idoneo alla vostra categoria : dunque non potete farci niente
  • Non inserito (attributi grigio chiaro)
  • Disponibile per questo negozio (attributi blu)
  • Non disponibile per questo negozio (attributi grigio scuro)

Un attributo può essere modificato in diversi modi: può essere fatto…

  • Dalla vostra interfaccia Google My Business
  • Direttamente sulla scheda da qualunque utente (nella rubrica a riguardo)
  • Da fonti e dati esterni come Booking per gli albergatori – gli attributi saranno allora pre compilati
  • A partire da alcune domande poste ai Local Guides Google che rispondono si o no a una lista di domande dopo aver rilasciato una recensione

Più in generale, gli attributi Google My Business cambiano rapidamente e noi di Partoo, cerchiamo di essere sempre a conoscenza delle ultime novità!

Se non siete ancora clienti Partoo e avete bisogno di essere affiancati nella gestione del social network del vostro negozio, non esitate a prendere appuntamento tramite la chat in basso a destra.

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