Sanità: come migliorare l’esperienza locale dei tuoi clienti grazie al digitale - Partoo

L’ottimizzazione locale è importante anche il settore sanitario. Scopri il nostro report sull’argomento, basato sull’analisi di migliaia di aziende nostre clienti (come Giphar, Unilabs, Pharmactiv e Ramsay Générale de Santé).

1# La strategia digitale: uno strumento sempre più importante

Internet è sempre più diffuso. Per questo le aziende devono adattarsi a questa tendenza e ottimizzare la loro presenza online. Il settore sanitario non è esente.

Per aiutarti a comprendere l’importanza della presenza online in questo settore, abbiamo raccolto i dati forniti da Google My Business tra il 2018 e il 2019 riguardanti i nostri clienti attivi nell’ambito sanitario.

La grafica sottostante evidenzia l’importante crescita di diversi elementi chiave per i laboratori di analisi.

Ecco qualche definizione per comprendere meglio questi dati:

  • Ricerche indirette: ricerche generiche riguardanti un’attività (Es: “Laboratorio di analisi Milano”)
  • Ricerche dirette: ricerche che citano chiaramente un negozio specifico (Es: “Laboratorio di analisi dell’Università di Milano”) 
  • Richieste di itinerario: i clic sul pulsante “Itinerario” per ottenere l’itinerario fino al punto di interesse, a partire da Google Maps
  • Telefonate: le chiamate partite dal numero di telefono presente sulla tua scheda Google My Business
  • Clic verso il sito: clic sulla pagina del tuo sito

Inoltre, considerate le varie specializzazioni dei nostri clienti, abbiamo deciso di raccogliere i dati sul settore dell’ottica e degli ausili per l’udito. Anche in questi ambiti abbiamo riscontrato un aumento significativo del numero di azioni effettuate direttamente dalle schede Google My Business:

2# L’importanza delle recensioni online

Abbiamo anche constatato che il numero di recensioni lasciate per ogni laboratorio è aumentato del 55% nello stesso periodo e che le recensioni totali sono aumentate del 4%.

I settori dell’ottica e degli ausili per l’udito hanno registrato un aumento ancora più sostanziale: +72% recensioni per negozio nello stesso periodo.

È dunque essenziale che le sedi di aziende attive nel settore sanitario prendano in considerazione le recensioni lasciate dagli utenti per adattare i propri servizi in base alle aspettative dei pazienti. 

3# Come ottenere questi risultati?

Vuoi ottenere gli stessi risultati per la tua azienda nel settore sanitario?

Prima di tutto, assicurati di aver creato schede Google My Business per tutte le tue sedi.

Una volta registrata la tua rete di attività su Google My Business, dovrai ottimizzare le tue schede. Qui troverai i nostri consigli.

4# Caso cliente

Il caso Ramsay Générale de Santé testimonia l’importanza dell’ottimizzazione locale e della reputazione online per aumentare il traffico nelle sue 350 sedi in Francia.

Grazie alla nostra collaborazione, tutte le schede dell’azienda sono state aggiornate con le informazioni corrette su diverse piattaforme (Google, Facebook, Waze…). Ramsay Générale de Santé ha riscontrato un aumento delle visite sul proprio sito web di oltre il 30%, una crescita delle richieste d’itinerario di quasi il 10% e soprattutto un aumento del numero di telefonate di oltre l’80%. 

Non solo: l’azienda è riuscita a raccogliere 12 volte più recensioni sulle sue schede Google My Business, con risultati estremamente positivi sull’attività.

Ora conosci tutti i motivi per cui è importante avere una presenza solida online, ottimizzata a livello locale per il tuo settore di attività.

“Fatti notare… su internet!”

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