Studi medici: essere visibili online per attirare nuovi pazienti

Al giorno d’oggi essere visibili online è indispensabile per ogni tipo di attività , il settore sanitario non fa eccezione. 

I pazienti utilizzano sempre più spesso Google per cercare dottori competenti nella loro zona, trovando così in pochi secondi tutte le informazioni cercate. Il loro giudizio su una clinica odontoiatrica, su un ambulatorio o un qualsiasi centro medico si basa quindi su quello che hanno trovato online.

Ciಠsignifica che avrai perso o guadagnato un cliente in base alla tua presenza e reputazione online. 

Qui di seguito troverai tutti i nostri consigli per migliorare la tua visibilità  online e aumentare il tuo numero di pazienti.

Visibilità  su Internet: l’importanza di Google My Business 

Il primo passo per aumentare la tua visibilità  online è avere un profilo dell’attività  Google My Business per il tuo studio.

Google My Business sarà  un vero e proprio biglietto da visita online per il tuo studio medico. Completamente gratuito, questo servizio di Google ti permette di inserire tutte le tue informazioni online (nome dello studio, orari di apertura, ambito di  specializzazione, indirizzo, numero di telefono).

Il tuo profilo apparirà  nei risultati di ricerca e su Google Maps ai pazienti che ti cercano o che fanno una ricerca locale, come “endocrinologo pisa“. 
Devi sapere, infatti, che l’84% delle ricerche effettuate su Google sono le cosiddette ricerche scoperta, ovvero delle ricerche per settore piuttosto che uno studio medico preciso (es. studio dentistico torino, fisioterapista milano ecc). 

Google My Business ti aiuta a posizionarti su questo tipo di ricerca, ampliando significamente la tua visibilità . I dati dimostrano che un profilo dell’attività  su Google apporta da 7 a 28 volte più di visibilità  di un sito web.

Come avrai quindi capito, Google My Business è il tuo miglior alleato per sviluppare la tua presenza online. Se non lo hai già  fatto, crea ora il tuo profilo dell’attività , ci vogliono solo 5 minuti!

Reputazione online: attira nuovi clienti al tuo studio medico 

Una volta assicurata la tua visibilità , dovrai curare attentamente la tua reputazione online. Il 90% degli utenti di Internet afferma di leggere le recensioni prima di visitare un qualsiasi posto. Vero e proprio passaparola virtuale, le testimonianze dei pazienti sono una leva potente per rassicurare e convincere i tuoi potenziali clienti.

Al contrario, una recensione poco lusinghiera sul tuo studio medico può portare ad un calo della sua frequentazione.

 Proprio per questo prendersi cura della propria reputazione online è fondamentale per ampliare la base di pazienti. Inoltre, la e-reputation è il terzo criterio preso in conto dell’algoritmo di Google per il posizionamento del tuo profilo nei risultati di ricerca. Perciò più recensioni avrai e più il tuo profilo sarà  visibile. Esistono diversi modi per ottenere più recensioni sul proprio profilo, devi solo trovare il metodo più adatto a te. 

Tuttavia, è di pari importanza rispondere alle recensioni che i tuoi clienti ti lasciano, siano esse positive o negative. Rispondere alle recensioni dimostra che hai a cuore le opinioni dei tuoi pazienti e mostra affidabilità  e serietà  agli utenti che ancora non ti conoscono. 
Siamo consapevoli che rispondere alle recensioni negative può essere complicato, per questo abbiamo creato per aiutarti una guida pratica di 4 consigli per gestire le recensioni negative.

Prenotazione visite online: le nuove piattaforme mediche digitali  

Adattarsi agli sviluppi del proprio settore d’attività  è importante. Per quanto riguarda il settore medico, prenotare un appuntamento attraverso una piattaforma online è diventata negli ultimi anni una pratica sempre più diffusa. 

I pazienti possono in questo modo prendere appuntamento comodamente dal loro telefono selezionando l’ora e il giorno desiderati e ricevere un preventivo prima di confermare l’appuntamento.

Per questo, l’ultimo consiglio che ti diamo per accrescere la tua visibilità  online e attirare nuovi pazienti è quello di essere presente – oltre che su Google My Business – anche  nelle principali piattaforme mediche digitali, come per esempio Doctolib o MioDottore.