Case de Sucesso: Grupo Pardini implementou estratégia digital - Partoo

Tivemos a oportunidade de conversar com a equipe do Grupo Pardini formada por: Sandra Rentes, Gerente de Atendimento; Alisson Laprega, Gerente Corporativo de Marketing Digital e Felipe Pener, Especialista em SEO; para falar sobre a estratégia digital que eles implementaram em parceria com a Partoo.

Eles explicaram os desafios iniciais que possuíam antes da implementação do projeto, quais foram as soluções propostas nessa parceria com a Partoo e os resultados obtidos.

Com um grupo formado por mais de 150 laboratórios espalhados em todo o Brasil, Alisson explica:

“Precisávamos ter o controle dessas informações organizadas por marca, centralizadas em uma única interface, automatizadas e integradas com o nosso atendimento. A Partoo nos possibilitou isso, hoje conseguimos ter fácil acesso a qualquer alteração que seja necessária, além de possuir um módulo de atendimento muito completo e que facilitou o dia a dia da equipe.

Alisson Laprega, Gerente Corporativo de Marketing Digital do Grupo Pardini

Resultados

Após alguns meses de implementação do projeto, eles relataram os seguintes resultados:

  • 100% das avaliações respondidas
  • Tratamento de todos as novas avaliações em até 24 horas
  • Identificação de principais oportunidades de melhoria e elaboração de plano de ação por marca e região

Quer saber mais?

Assista ao vídeo do nosso Case de Sucesso!

Author: Luciana

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