Google Maps lança 4 funcionalidades para simplificar a experiência de compra

O Google Maps lançou quatro recursos para melhorar a experiência de compra dos consumidores nas lojas.

Estes novos recursos do Google Maps visam informar melhor os consumidores sobre uma loja antes de irem até ela e para ajudar as lojas a aproveitar as datas comerciais de fim de ano para aumentar as vendas.

1. Nova informação « Area Busyness »

Os clientes podem agora ver o movimento de um local antes de chegar lá, o que os ajudará a planejar sua visita e evitar multidões. O novo recurso, chamado “Area Busyness”, exibe a movimentação de um local em tempo real diretamente no Google Maps. Os locais de grande movimento são destacados em laranja no mapa.

Como posso acessar este recurso

  1. Abra o Google Maps e toque em uma área para ver a movimentação do local
  2. O Google Maps mostrará em tempo real o movimento do local e qual é a estimativa de movimentação do dia.

Por exemplo, na Europa a ferramente mostra que o dia 7 de dezembro é sempre o dia mais movimentado para as compras de Natal. No caso dos EUA, é a Cyber Moday.

2. Extensão da aba “Diretório”

O Google Maps está expandindo a aba “Diretório” para todos os aeroportos, shoppings center e estações de transporte para Android e iOS.

A aba “Diretório” mostra locais que possuem diversas lojas e serviços, ajudando assim os usuários a localizarem, por exemplo: salas de espera de um aeroporto, agência de aluguel de carros, estacionamentos, etc. Por exemplo, se você estiver em um shopping center, a guia “Diretório” mostrará uma lista de lojas, seus horários de funcionamento, suas notas médias e o piso em que estão localizadas.

Acabou a época que a gente se perdia em um shopping center em busca de um par de meias para presentear no Natal!

3. Lançamento da funcionalidade de retirada de compras

O Google Maps está testando um recurso que permite aos usuários fazerem compras on-line e depois retirarem na loja.

Os usuários podem acompanhar o status de seu pedido e informar à loja quando planejam retirá-lo, sem sair do aplicativo. O Google estima que as pessoas que usam este recurso normalmente esperam por volta de cinco minutos antes de retirar o pedido.

A funcionalidade está atualmente disponível apenas nos EUA, mas espera-se que seja testada em outros países nos próximos meses.

4. Novas informações para os restaurantes

O Google Maps vai exibir mais informações do que antes nos perfis de restaurantes. Estas novas informações são baseadas em avaliações de pessoas que já visitaram o estabelecimento.

Quando um cliente deixa uma avaliação, ele pode dar detalhes sobre o preço do menu e se o estabelecimento oferece serviços como mesa ao ar livre, entrega ou click & retire.

Esta funcionalidade também está disponível apenas nos Estados Unidos, mas espera-se que seja estendida para outros países em breve.

Como aproveitar?

Estas funcionalidade permitirão aos estabelecimentos informar melhor os usuários, gerando mais movimento nas lojas e ajudar a fidelizar os clientes. Perfeito para a época de fim de ano!

Você também pode encontrar nosso guia prático aqui: Como otimizar suas fichas do Google Meu Negócio?

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Author: Luciana

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