Saúde: Melhore a experiência local do seu cliente através do digital

Os estabelecimentos do setor da saúde, como laboratórios de análise e farmácias, devem integrar uma estratégia digital adaptada a seus clientes. Descubra nosso estudo sobre este assunto, baseado na análise de milhares de lojas do setor da saúde entre nossos clientes europeus (como Giphar, Unilabs, Pharmactiv ou ainda Ramsay Générale de Santé).

#1 Uma necessidade crescente de implementar uma estratégia digital

Devido ao uso crescente da tecnologia digital, todas as indústrias devem se adaptar a esta tendência e otimizar sua presença online, incluindo o setor de saúde.

Para entender a evolução destas práticas, coletamos dados do Google Meu Negócio entre 2019 e 2020 de nossos clientes neste setor.

A imagem abaixo mostra um forte crescimento de vários elementos-chave para os laboratórios de análise.

E para óticas e lojas de parelhos auditivos:

Algumas definições para entender melhor os dados destacados acima:

  • Buscas indiretas: buscas amplas de uma atividade (ex: “Laboratórios de análises São Paulo”)
  • Buscas diretas: buscas mencionando claramente um estabelecimento específico (por exemplo, “Laboratório Fleury Vila Nova Conceição”)
  • Busca por marca: buscas onde a marca da empresa é citada, isso ilustra a notoriedade (por exemplo: Droga Raia ou Drogasil)
  • Calculo de rota: clique no botão “Rota” para obter a rota até o local no Google Maps
  • Chamadas telefônicas: chamadas para o número de telefone presente em sua ficha do Google Meu Negócio
  • Cliques para o site: o número de cliques na página de seu site

#2 A importância das avaliações online

Também descobrimos que nas fichas dos laboratórios de análises o número de avaliações aumentou em 103% no mesmo período.

Já as lojas óticas e auditivas registraram um aumento de +46% no número de avaliações durante o mesmo período por loja.

Portanto, as avaliações influenciam muito na opinião dos clientes, bem como no processo de decisão de ir até você.

3# Como podemos alcançar esses resultados?

Você gostaria de alcançar os mesmos resultados no seu estabelecimento?

Antes de tudo, certifique-se de criar suas fichas do Google Meu Negócio para todos os seus estabelecimentos!

E uma vez que todas suas de agências possuam as fichas no Google Meu Negócio, você vai precisar otimizá-las, acesse aqui todos os nossos conselhos e boas práticas.

#4 Case de sucesso

Ramsay Générale de Santé entendeu a importância do SEO local e da reputação online para aumentar o tráfego em seus 350 estabelecimentos na França.

Desde nossa parceria, todos as fichas de seus estabelecimentos possuem as informações atualizadas em muitas plataformas (Google, Facebook, Waze…). Eles notaram um aumento de mais de 30% no número de visitas no site, de quase 10% nos cálculos de rota e, acima de tudo, acima de 80% no número de ligações telefônicas

Além disso, eles conseguiram aumentar o número de avaliações em 12 vezes nas fichas do Google Meu Negócio, o que foi muito favorável para o negócio!

general ramsay hospital

Agora você tem todos os segredos em mãos para saber a importância da presença online e do SEO local em seu setor de negócios!

Seja visto…Online!

Sobre a Localoo:

A Localoo aumenta a visibilidade on-line da sua marca em todas as plataformas, o tempo todo, gerando até 7x mais contatos do que o seu site, aumentando seu tráfego web-to-store e melhorando a interação com seus clientes por meio das avaliações.

Trabalhamos com mais de 120.000 pontos de venda e 300 marcas no mundo, como Carrefour, Starbucks, Volkswagen, entre outras grandes empresas. Junte-se a nós e leve a sua marca ao próximo nível da reputação on-line!

Author: Luciana

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