Foram vários os novos recursos que apareceram no Google Maps, tanto nos mapas quanto nas rotas, e alguns deles podem ter um impacto comercial.
Várias vezes ao ano, o Google atualiza os seus mapas no Google Maps e acrescenta novas funcionalidades. Aproveitando a edição de 2021 do Google I/O, este gigante americano anunciou quatro novas atualizações na sua aplicação do Google Maps. Previsto na atualização estão, novos recursos para pedestres e carros, além de novos avanços em termos de recomendações personalizadas. E para os profissionais, quais são as consequências para os seus negócios?
Live view: mapas das ruas mais detalhados
O Google Live-View existe desde 2018 e oferece uma vista em realidade virtual das ruas. O que vai mudar? Este recurso será acessível diretamente do Google Maps. Com o bónus adicional de informações mais detalhadas e atualizadas:
- Para as lojas e restaurantes da área: a taxa de frequência em tempo real, as últimas avaliações recebidas e as fotografias publicadas nos sues perfis do Google Business Profile (antigo Google My Business).
- Placas de sinalização para se localizar em interseções complicadas, e saber exatamente onde se está e em que direção se deve ir.
- Para os viajantes, o Live View indicará onde estão em relação a pontos de referência como, por exemplo, o seu hotel. Isto deve reduzir o risco de se perderem quando visitam uma cidade nova.
- O recurso que oferece mapas detalhados das ruas, lançado em agosto do ano passado, estará disponível em 50 novas cidades até ao final de 2021, incluindo Berlim, São Paulo, Seattle e Singapura. Inclui ruas, faixas de pedestres e zonas para pedestres, e uma melhor visibilidade das larguras das estradas.
Todas estas informações devem ajudar os pedestres, especialmente aqueles com mobilidade reduzida, deslocarem-se com segurança.
Qual é o impacto para os pequenos empresários e comerciantes?
A presença on-line tornou-se um elemento essencial ao qual precisamos de estar atentos: pois as últimas avaliações dos clientes e as últimas fotografias partilhadas, são as que vão aparecer no perfil comercial do Google. Portanto, nem tudo está ganho, é preciso estabelecer rapidamente alguns hábitos para manter um bom relacionamento com os clientes e potenciais clientes ao longo do tempo. É necessário receber regularmente boas avaliações e boas fotografias no seu perfil do Google Business Profile. Aqui estão algumas das nossas dicas para que possa gerir corretamente a sua presença on-line.
No que diz respeito à hotelaria, é mais uma vez necessária uma boa visibilidade para captar a atenção dos turistas que passam pela cidade.
Zonas frequentadas em destaque e em tempo real
Todos os dias, mais de 80 milhões de pessoas utilizam as informações de trânsito em tempo real nos perfis das empresas do Google Business Profile. O Google quer desenvolver este recurso para mostrar o trânsito em tempo real em áreas definidas. Em particular, quando um bairro ou parte da cidade está mais movimentado do que o normal. Na nossa equipa, já identificamos esta característica, mas aplicamo-la individualmente a cada negócio. O Google anunciou que áreas inteiras serão destacadas quando estiverem mais ocupadas.
Que oportunidades existem para os pequenos empresários e para os comerciantes?
Esta funcionalidade pode ajudar a acompanhar o trânsito, filtrando as visitas ao perfil com base na sua intenção. Uma família com crianças pequenas pode estar mais interessada numa área tranquila, enquanto um grupo de estudantes pode estar mais interessado numa área com uma atmosfera mais agitada. Cada lojista pode provar qual é a atmosfera que mais se adequa à sua área, utilizando fotografias partilhadas ou aproveitando para dar respostas às avaliações. É também uma oportunidade de conquistar novos clientes, alguém que procure paz e tranquilidade em áreas tranquilas e não tão frequentadas.
Um mapa personalizado no Google Maps
Os mapas serão adaptados de acordo com a hora do dia: para uma abertura às 8h no centro da cidade, serão apresentadas mais sugestões de cafés e restaurantes. À noite, os cinemas, bares e restaurantes abertos a essa hora deverão aparecer como principal recomendação. Nos fins de semana, os lugares dedicados à cultura e entretenimento terão mais visibilidade do que agências imobiliárias, por exemplo.
Que impacto terá isto para os comerciantes?
A melhoria da página Google Business Profile é uma prioridade, pois levará a que o perfil seja exibido no momento certo nos mapas. É essencial ter informações atualizadas sobre os horários e dias de abertura, caso contrário poderá não aparecer nestes mapas em determinados horários. Além disso, os seus detalhes permitem ao Google compreender a atividade do seu estabelecimento. Assim, poderá ser destacado no momento certo, para as pessoas certas.
Menos travagens de carros
A travagem brusca aumenta o risco de acidentes entre veículos. Este anúncio do Google é principalmente sobre a segurança nas estradas e o conforto na condução. O objetivo é eliminar 100 milhões de travagens bruscas nas rotas do Google Maps por ano. O resultado final: viagens mais rápidas e seguras, de acordo com a empresa Mountain View.
Como funciona este recurso do Google Maps?
Para cada pedido de rota de carro, o Google Maps calcula várias opções possíveis com base em múltiplos fatores que podem influenciar o trânsito: o número de ruas e avenidas, a distância a percorrer, etc. A rota selecionada é a mais rápida e a menos provável de apresentar situações em que tenha de pisar repentinamente o pedal do travão.
