Política de Privacidade da Partoo

A Partoo (doravante “ Partoo ”, “ nós ”) está comprometida em proteger os dados pessoais (doravante “ Dados Pessoais ”) e a privacidade dos utilizadores do nosso website, da nossa solução de software e dos nossos serviços (doravante, os “ Serviços ”).

Em conformidade com a legislação vigente sobre o tratamento e a proteção de Dados Pessoais, e em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) de 27 de abril de 2016 (doravante, o ” RGPD “), a Partoo compromete-se a respeitar a confidencialidade, a integridade e a segurança dos seus Dados Pessoais.

Como controlador dos seus Dados Pessoais, esta política de privacidade (doravante, a “ Política de Privacidade ”) descreve as condições sob as quais processamos os seus Dados Pessoais quando:

• Navega no nosso website (doravante, o  “ Website”): implementámos determinadas ferramentas de medição de audiência para melhor compreender e interagir de forma mais eficaz com os visitantes do nosso Website (doravante, os  “ Visitantes” ). Estas ferramentas também podem recolher determinados Dados Pessoais sobre si.
• Nos contacta expressando interesse nos nossos serviços : em particular, solicitando uma demonstração na qualidade de potencial cliente (doravante, “ Potencial Cliente ”).
• Celebrou um contrato de prestação de serviços connosco como cliente (doravante, o  “ Cliente ”). Neste caso, será necessário partilhar determinados Dados Pessoais para garantir a execução adequada do referido contrato.
• Participa num processo seletivo com a equipa de recursos humanos da Partoo, como candidato a uma vaga de emprego (doravante, o “ Candidato ”).

Artigo 1 – QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E COM QUE FIM?

Ao utilizar os Serviços da Partoo, concorda que podemos recolher e processar os Dados Pessoais descritos nas tabelas abaixo, dependendo do seu caso.

1. No caso dos Visitantes

Tipos de dados pessoais	Finalidade	Base jurídica
Dados técnicos : dados recolhidos durante a sua ligação ao nosso website (endereço IP, dados de navegação no website, cookies quando o consentimento foi dado). Dados adicionais recolhidos durante as nossas conversas através do robô de conversação.	Preparar estatísticas relacionadas com o serviço e/ou com o desempenho do website.	Consentimento da pessoa interessada (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável cada vez que aceita a recolha destas informações no website.

2. No caso dos Potenciais clientes

Tipos de dados pessoais	Finalidade	Base jurídica
Dados identificativos : nome, apelidos, endereço de e-mail, telefone, país e posição. Dados adicionais comunicados ao solicitar uma demonstração, a subscrição da nossa newsletter (em particular, o campo “Como podemos ajudar?”). Dados de conversas: dados que nos facilita durante as suas interações através do robô de conversação. Dados técnicos : dados recolhidos durante a sua ligação ao nosso website (endereço IP, dados de navegação no website, cookies onde o consentimento foi dado).	Responder aos pedidos enviados através dos nossos formulários ou do nosso robô de conversação. Envio de comunicações comerciais (incluindo convites para eventos e webinars), mediante a sua aceitação em recebê-las, selecionando a caixa apropriada para esse fim.	Consentimento do interessado (artigo 6.º, (1), alínea a), do RGPD) : esta é a base legal aplicável sempre que aceita receber informações sobre as novidades da Partoo e quando nos solicita informações através dos nossos formulários de contacto. Interesse legítimo da Partoo (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável quando o processamento dos seus Dados Pessoais é necessário para responder às suas solicitações e lhe fornecer as informações solicitadas.

3. No caso dos Clientes

Tipos de dados pessoais	Finalidade	Base jurídica
Dados identificativos : nome, apelidos. Dados profissionais : e-mail profissional, número de telefone profissional e cargo desempenhado. Dados de navegação na plataforma da Partoo : dados sobre a utilização da plataforma, quando temos de resolver um erro técnico ou responder a uma pergunta específica do cliente. Dados adicionais facilitados durante as nossas comunicações (por e-mail, chat…).	Gerir a relação contratual (envio de orçamentos e contratos para sua assinatura eletrónica, anexos ou modificações contratuais…). Gerir a contabilidade e a faturação (por exemplo, o cumprimento das obrigações fiscais e contábeis da Partoo). Gerir as relações comerciais (relação com o cliente, recolha e análise das suas necessidades, garantindo a continuidade do suporte…). Criar campanhas de marketing dirigidas em função dos clientes. Melhorar continuamente os nossos produtos e serviços : identificar tendências, preferências e oportunidades comerciais.	Interesse legítimo da Partoo (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável quando o processamento dos seus Dados Pessoais é necessário para responder às suas solicitações e lhe fornecer as informações ou os serviços solicitados. Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.º (1) c do RGPD) : esta é a base legal aplicável quando os seus Dados Pessoais precisam de ser processados ​​ para a assinatura de um contrato, gestão contábil e faturação. Consentimento da pessoa interessada (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável sempre que aceita receber informações sobre as novidades da Partoo.

4. No caso dos Candidatos

Tipos de dados pessoais	Finalidade	Base jurídica
Dados identificativos : nome, apelido, morada, data e local de nascimento, endereço de e-mail, número de telemóvel, número de telefone fixo, imagem (fotografia e vídeo). Dados profissionais :  experiência profissional, formação académica, formação profissional, conteúdo textual (carta de apresentação, currículo, e-mails…), conteúdo dos testes de aptidão. Dados relativos à vida pessoal : situação familiar (quando estas informações nos forem comunicadas). Dados técnicos : dados recolhidos durante a sua ligação ao nosso website (endereço IP, dados de navegação no website).	Identificar perfis adequados para as vagas disponíveis (banco de dados de candidatos). Iniciar o processo de seleção (contactar candidatos, avaliar a sua adequação ao cargo, acompanhar a sua experiência ao longo do processo…). Organizar eventos (reuniões, atividades relacionadas com a marca da entidade patronal, eventos corporativos).	Interesse legítimo da Partoo (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável quando os seus Dados Pessoais devem ser tratados para responder à sua candidatura e lhe fornecer as informações solicitadas. Consentimento da pessoa interessada (artigo 6.º (1) do RGPD) : esta é a base legal aplicável sempre que aceita a recolha destas informações no website, bem como o processamento dos seus Dados Pessoais no âmbito do processo de seleção.

Para quaisquer outros Dados Pessoais recolhidos por outros meios, receberá uma cláusula informativa no momento da recolha, indicando as regras aplicáveis, caso sejam diferentes das estabelecidas nesta Política de Privacidade.

Artigo 2 – DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Partoo retém os Dados Pessoais recolhidos apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade de cada atividade de processamento, exceto nas situações previstas na lei. Estes períodos de retenção são indicados nas tabelas abaixo, de acordo com o seu caso específico.

1. No caso dos Visitantes

Tipos de dados pessoais	Prazo de conservação	Propósito
Dados técnicos, Dados de conversação	2 anos desde a primeira recolha de Dados Técnicos e 2 anos para Dados de Conversação	Para garantir o funcionamento adequado do website e a navegação dentro do mesmo. Para compilar estatísticas relacionadas com a sua utilização do website.

2. No caso dos Potenciais clientes

Tipos de dados pessoais	Prazo de conservação	Propósito
Dados identificativos, Dados profissionais, Dados técnicos, Dados de conversação	2 anos a partir da sua primeira recolha, a menos que exerça o seu direito à eliminação antes desse período.	Para lhe dar acesso a uma demonstração e para entrarmos em contacto consigo.

3. No caso dos Clientes

Tipos de dados pessoais	Prazo de conservação	Propósito
Dados identificativos	Durante a vigência do contrato e 2 anos após o respetivo término.	Para compilar estatísticas e, de forma mais geral, para fins probatórios.
Dados de faturação	Durante a vigência do contrato e 10 anos após o respetivo término.	Para recuperar dívidas não pagas e, de forma mais geral, para fins probatórios perante a lei.
Documentos contratuais que possam conter dados pessoais	Durante a vigência do contrato e 5 anos após o respetivo término.	Para cumprir o prazo de prescrição aplicável, visto que a maioria das ações está sujeita a um prazo de prescrição de 5 anos.
Dados de navegação na solução da Partoo	Durante a vigência do contrato e 60 dias após o respetivo término.	Para cumprir as condições de reversibilidade estabelecidas nos nossos Termos e condições gerais de venda.
Os dados foram partilhados com as equipas da Partoo, principalmente com a equipa de suporte.	Durante a vigência do contrato e no ano posterior ao respetivo término.	Para garantir a monitorização contínua de trocas, incidentes e solicitações.

4. No caso dos Candidatos

Tipos de dados pessoais	Prazo de conservação	Propósito
Dados identificativos, Dados profissionais, Dados relativos à vida pessoal	2 anos a partir do último contacto com a Partoo, a menos que exerça o seu direito à eliminação antes deste período.	Para guardar os seus dados de contacto e informações de perfil a fim de lhe oferecer futuras oportunidades de carreira.

Em conformidade com o RGPD, os seus Dados Pessoais poderão ser conservados durante períodos correspondentes aos prazos de prescrição para ações judiciais. Após o decurso destes prazos, os seus Dados Pessoais serão eliminados permanentemente ou anonimizados.

Quando deixar de existir interesse legítimo no processamento dos seus Dados Pessoais, iremos eliminá-los assim que for tecnicamente possível.

Artigo 3 – QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUEM SÃO PARTILHADOS?

1. Pessoal da Partoo

Considerando a finalidade de cada atividade de tratamento, a Partoo aplica as medidas necessárias para garantir que os Dados Pessoais sejam acessíveis apenas aos seus departamentos internos devidamente autorizados, que tenham um interesse legítimo em conhecê-los e somente quando necessário para a correta execução das atividades de tratamento.

Foi estabelecida a segmentação de acesso para garantir que cada departamento acede apenas aos dados necessários para desempenhar as suas funções.

Os Dados Pessoais são, portanto, transferidos para os departamentos relevantes da Partoo, dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento realizado.

2. Fornecedores de serviços

No decorrer das suas atividades e para a prestação dos seus Serviços, a Partoo poderá partilhar os seus Dados Pessoais com fornecedores de serviços externos.

Os tipos de fornecedores de serviços com os quais colaboramos estão descritos nas tabelas abaixo.

a. Serviços operativos

Nome do fornecedor	Tipos de dados pessoais	Propósito
Google Workspace	Dados identificativos, Dados profissionais e quaisquer outros Dados Pessoais que partilha connosco quando nos contacta por e-mail.	Para gerir os nossos e-mails e as nossas operações diárias.
Pack Office	Dados identificativos, Dados profissionais e quaisquer outros Dados Pessoais que partilha connosco quando formaliza o contrato.	Para gerir as operações diárias.
Slack	Dados identificativos, Dados identificativos, Dados profissionais e quaisquer outros Dados Pessoais que partilha connosco durante as nossas comunicações através da Slack.	Para nos permitir centralizar e agilizar a comunicação e a colaboração em tempo real entre as equipas.
Jira	Dados identificativos, Dados profissionais.	Para facilitar o planeamento, a monitorização e a gestão eficaz das tarefas diárias relacionadas.

b. Serviços de estatísticas e marketing

Todos os fornecedores de serviços de estatísticas e marketing com os quais trabalhamos estão listados na nossa Política de Cookies, disponível aqui.

c. Gestão e desenvolvimento da relação com o cliente

Nome do fornecedor	Tipos de dados pessoais	Propósito
Docusign	Dados identificativos e Dados profissionais.	Para gerir a assinatura de contratos.
Tomorro	Dados identificativos e Dados profissionais (Cliente).	Para negociar e assinar contratos com os clientes.
Salesforce	Dados identificativos e Dados profissionais e quaisquer outros Dados Pessoais que os Clientes e/ou Potenciais clientes partilham connosco.	Para gerir o CRM.
Hubspot	Dados identificativos e Dados profissionais e quaisquer outros Dados Pessoais que os Clientes e/ou Potenciais clientes partilham connosco.	Para gerir o CRM e a relação com os clientes, e para enviar comunicações comerciais.
Livestorm	Dados identificativos, Dados profissionais.	Para facilitar a organização e a correta apresentação dos nossos webinars e reuniões online.
Intercom	Dados identificativos, Dados profissionais.	Para nos permitir comunicar em tempo real com os nossos utilizadores e oferecer-lhes apoio personalizado.

d. Gestão da relação com os candidatos

Nome do fornecedor	Tipos de dados pessoais	Propósito
Pandadoc, Lucca (Signaturit)	Dados identificativos e Dados profissionais.	Para gerir a assinatura dos contratos.
Docusign	Dados identificativos e Dados profissionais.	Para gerir a assinatura dos contratos.
Lever	Quaisquer dados pessoais fornecidos pelos candidatos ao se candidatarem a uma vaga de emprego na Partoo.	Para gerir as candidaturas e os processos de seleção.
LinkedIn Recruiting Solutions	Dados de identificação, dados profissionais e quaisquer outros dados pessoais partilhados no âmbito da candidatura.	Para pesquisar perfis, gerir candidaturas e o processo de seleção.
Job teaser, Glassdoor	Dados de identificação, dados profissionais e quaisquer outros dados pessoais partilhados no âmbito da candidatura.	Para gerir as candidaturas e o processo de seleção.

3. Subcontratados

Quando estes prestadores de serviços intervêm na prestação dos nossos Serviços e, portanto, processam Dados Pessoais fornecidos pelos nossos Clientes em nosso nome e por nossa conta, em conformidade com o RGPD, atuam como subcontratados de Dados Pessoais (doravante, “ Subcontratados ”). 

A lista completa dos nossos Subcontratados está disponível no nosso website, no seguinte endereço: https://www.partoo.co/es/legal/gdpr-subprocessors-listing/ 

4. Casos específicos

Também podemos partilhar os seus Dados Pessoais nos seguintes casos específicos:

• Quando for exigido ou autorizado por lei, por uma disposição regulamentar vigente, por uma ordem judicial ou por regulamentos aplicáveis, ou quando tal divulgação for necessária no contexto de uma investigação ou processo judicial, tanto a nível nacional como internacional.
• No caso de uma auditoria realizada no âmbito de uma transação de investimento e/ou no caso de transferência de uma entidade Partoo ou dos seus ativos para potenciais compradores.
• Quando transmitimos informações não pessoais a terceiros, como dados pessoais estatísticos agregados.

Artigo 4 – ONDE SÃO ARMAZENADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo do tipo de Dados Pessoais recolhidos e da categoria do interessado, os Dados Pessoais podem ser armazenados em diferentes infraestruturas, de acordo com a distribuição de fornecedores detalhada acima.

Os Dados Pessoais que processamos no contexto do fornecimento dos nossos produtos são armazenados nos servidores do nosso fornecedor de hospedagem, Amazon Web Services, localizados na União Europeia. Para a execução dos nossos serviços, poderemos transferir alguns dos seus Dados Pessoais para fornecedores de serviços externos localizados fora da União Europeia. Nestes casos, todos os fornecedores selecionados garantem hospedagem em conformidade com os requisitos do RGPD, principalmente no que diz respeito à segurança, confidencialidade e rastreabilidade.

Artigo 5 – QUE TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS REALIZAMOS?

A Partoo poderá ser obrigada a transferir Dados Pessoais para fora da União Europeia. Caso sejamos obrigados a realizar tais transferências, estas serão realizadas apenas indiretamente, através dos nossos processadores de dados.

Como a Partoo está sujeita ao RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), caso consideremos contratar subcontratados para atividades que envolvam a transferência de Dados Pessoais do Cliente para um país fora da União Europeia, comprometemo-nos a garantir que a segurança e a confidencialidade desses Dados Pessoais são mantidas, em particular através de:

• Acordos de proteção de dados pessoais estabelecidos entre a União Europeia e os países de destino.
• Cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia ou por uma autoridade de supervisão, nos termos do artigo 46.º do RGPD.
• Acordos de subcontratação para o tratamento de Dados Pessoais, em conformidade com o Artigo 28.º do RGPD.

Artigo 6 – COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para garantir a segurança dos Dados Pessoais que nos fornece, adotámos uma série de medidas técnicas e organizacionais adequadas. Em particular, a segurança dos seus Dados Pessoais é assegurada por:

• Autenticação de membros permanentes ou temporários do Partoo que têm acesso a Dados Pessoais.
• Implementação de um sistema de controlo de acesso e gestão de autorizações.
• Pseudonimização e criptografia de Dados Pessoais, sempre que possível.
• Implementação de um sistema de registo e rastreabilidade dos acessos.
• Uma série de medidas concebidas para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência constante dos sistemas e serviços de processamento.
• Um conjunto de medidas que permitam o restabelecimento da disponibilidade e do acesso aos Dados Pessoais dentro de prazos adequados em caso de incidente físico ou técnico.
• Um sistema de cópia de segurança adequado.

Artigo 7 – QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

1. Natureza dos seus direitos

De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso (Artigo 15.º do RGPD) : o direito de solicitar à Partoo uma cópia dos seus Dados Pessoais, bem como informações sobre o seu tratamento (finalidade, destinatários, período de conservação, etc.)
• Direito à portabilidade dos dados (Artigo 20.º do RGPD) : o direito de solicitar que transmitamos os seus Dados Pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para que possam ser transmitidos a outro responsável pelo tratamento de dados.
• Direito à retificação (Artigo 16.º do RGPD) : o direito de nos solicitar a correção ou atualização dos seus Dados Pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.
• Direito à eliminação (Artigo 17.º do RGPD) : o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais quando estes deixarem de ser necessários ou quando o seu tratamento deixar de ser justificado.
• Direito à restrição do processamento (Artigo 18.º do RGPD) : o direito de solicitar a suspensão temporária do processamento dos seus Dados Pessoais em determinados casos (por exemplo, quando contesta a sua exatidão, se opõe ao processamento ou considera que o processamento é ilícito).
• Direito de oposição (Artigo 21.º do RGPD) : o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing ou quando esse tratamento se basear num interesse legítimo, a menos que existam motivos legítimos e imperiosos da nossa parte.

2. Exercício dos seus direitos

Para exercer os seus direitos, pode enviar o seu pedido diretamente para nós por e-mail para o seguinte endereço personaldata@partoo.fr e/ou legal@partoo.fr.

Agradecemos antecipadamente que nos indique ao enviar o seu pedido:

• O seu nome, apelidos e endereço de e-mail.
• A finalidade do seu pedido, a natureza do direito que deseja exercer e as razões que o justificam.

De acordo com a legislação aplicável, poderemos solicitar que verifique a sua identidade. 

Teremos um prazo máximo de 1 mês para responder ao seu pedido, período que poderá ser prorrogado até 2 meses, dependendo da sua complexidade. Caso não seja possível atender o seu pedido, informaremos os motivos e a possibilidade de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora ​​ e de tomar medidas legais.

Artigo 8 – USO DE COOKIES E DE OUTRAS TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Consulte a nossa Política de Cookies.

Por fim, observe que, a Partoo poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para garantir a transparência no processamento dos seus Dados Pessoais. Recomendamos que a reveja periodicamente.