As lojas do setor de varejo de alimentos (principalmente supermercados) devem integrar uma estratégia digital para melhorar a visibilidade online. Descubra a análise do setor que realizamos, baseado na análise de milhares de lojas de varejo de alimentos entre nossos clientes (Carrefour, Leader Price, Metro, Alcampa…). Aqui, você vai descobrir as principais estratégias para melhorar o posicionamento online do seu supermercado e a experiência do seu cliente através do digital. ?
1# Uma necessidade crescente de implementar uma estratégia digital
Devido ao grande aumento do uso da Internet e da tecnologia digital, o setor de lojas de varejo deve se adaptar a essa tendência e otimizar sua presença online
Para entender a demanda cada vez maior do digital nesses setores, nos colhemos dados fornecidos pelo Google Meu Negócio entre 2019 e 2020 de nossos clientes atuais.
A imagem abaixo mostra o aumento de vários elementos analisados em supermercados:
Algumas definições para entender melhor os dados destacados acima:
- Buscas indiretas: buscas amplas de uma atividade (ex: “supermercados São Paulo”).
- Buscas diretas: buscas mencionando um estabelecimento específico (por exemplo, “Carrefour Marginal Pinheiros São Paulo”).
- Busca por marca: busca que menciona exatamente a marca ou nome da empresa (por exemplo: “Carrefour Supermercados”).
- Pedidos de rota: clique no botão “Rota” para obter a rota até o local no Google Maps.
- Chamadas telefônicas: número de chamadas que o número de telefone presente na sua ficha do Google Meu Negócio recebeu.
- Cliques para o site: clique na página do seu website.
Ao longo do período estudado, notamos que as chamadas telefônicas e os cliques no site provenientes das fichas GMN quase duplicaram, e os pedidos de itinerários aumentaram em 14%.
2# A importância das avaliações online
Além disso, descobrimos também que o número de avaliações e a nota média no setor automotivo aumentaram.
Portanto, as avaliações influenciam muito na opinião dos clientes sobre suas lojas, bem como no processo de decisão de ir até você.
3# Como podemos alcançar estes resultados?
Você gostaria de alcançar os mesmos resultados para sua agência?
Antes de tudo, certifique-se de criar suas fichas do Google Meu Negócio para todos os seus estabelecimentos!
E uma vez que todas as suas lojas possuam as fichas no Google Meu Negócio, você vai precisar otimizá-las, acesse aqui todos os nossos conselhos e boas práticas.
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