Apple a fait part de son intention de se détacher progressivement de Yelp et de TripAdvisor alors que la 14ème version du système d’exploitation iOS vient d’être dévoilée. Le géant américain pourrait lancer sa propre plateforme d’avis et concurrencer ainsi Google My Business.
1# Quelles fonctionnalités ?
Apple Plans veut concurrencer Google Maps en proposant aux utilisateurs une fonctionnalité de dépôt d’avis sur des points de vente ou lieux spécifiques. Mais quelles sont les différences entre les fonctionnalités proposées par les 2 outils ?
- A la différence de Google, Apple distingue les produits et les enseignes dans les avis : en effet, il est possible d’aimer un produit acheté sans avoir apprécié l’expérience en magasin lors de l’achat de ce produit.
- Le système de notation est également différent : alors que Google propose un classement de notes qui s’étend d’une à 5 étoiles, Apple adopte plutôt un système semblable à Facebook, en invitant les internautes à laisser un pouce en l’air ou un pouce vers le bas.
- Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres photos directement sur le point d’intérêt, comme c’est déjà le cas sur Google Maps.
2# Une surveillance accrue de la participation des utilisateurs par Apple
Apple surveille de près les photos laissées par les internautes afin de limiter les fraudes.
De même, grâce aux données de géolocalisation, Apple s’assure que les avis sont objectifs et que l’utilisateur qui laisse un avis sur un point d’intérêt a bien visité cet endroit.
Enfin, une personne qui a visité un lieu plusieurs fois sera sollicitée par l’application pour laisser un avis sur Apple Plans.
On constate donc qu’Apple joue la carte de la fiabilité des données en instaurant plus de contrôle afin d’éliminer les fraudes. Cette stratégie lui permet de se différencier de la concurrence et pourrait permettre à Apple Plans de s’imposer dans la recherche locale de façon très efficace.
