Google Business Messages permet aux internautes d’interagir avec les établissements directement depuis leur fiche Google Business Profile. Une véritable avancée puisque que 89% des internautes veulent échanger avec les établissements par messages. Plus de détails dans cet article.

Qu’est ce que Google Project Message ?

Google Project Message permet aux internautes de rentrer en contact avec un établissement par messages depuis des annonces Google Ads.

Google Project Messages : comment ça marche ?

Il vous suffit d’aller dans les paramètres Google Ads et d’ajouter l’extension Google Business Messages pour avoir le bouton de chat qui apparait sur vos annonces. Vous avez également la possibilité de choisir le format sous lequel vous souhaitez que le bouton apparaisse.

Ensuite pour recevoir les messages des internautes il faut configurer les Business Messages de Google, pour cela nous vous conseillons d’être accompagné d’experts du sujet comme Partoo.

Voici un exemple de conversation possible dans l’industrie du retail via Google Project Message.

L’internaute veut acheter un canapé noir et cherche « canapé noir » sur Google, il tombe sur l’annonce Google Ads de Couch Depot et clique sur le bouton Chat pour commencer une conversation. Une fois dans le chat, il veut voir les différentes collections de canapés noir disponibles alors Couch Dépot lui envoie les canapés en stock.

C’est le type de conversations possibles depuis une solution de messagerie. Vous pouvez l’appliquer dans d’autres secteurs comme l’hôtellerie avec les réservations ou l’automobile pour vérifier les disponibilités d’un bien.

Quel est l’impact d’ajouter un bouton Chat sur ses campagne Google Ads?

Ajouter un bouton Chat sur vos annonces Google Ads vous permet d’être contacté par messages autrement que depuis vos fiche Google Business Profile. Vous offrez donc un nouveau point de contact avec les internautes et potentiellement une nouvelle opportunité.

En effet, selon une étude de Google, 72% des internautes aimeraient acheter en ligne à partir du moment où ils ont toutes les réponses à leurs questions. Ils sont de plus en plus friands à vivre une expérience d’achat par messages.

Pour en savoir plus sur le Messaging en général, nous vous conseillons de découvrir ce livre blanc.

Partoo peut également vous accompagner dans la mise en place d’une solution de messaging, nous vous laissons découvrir notre produit Messages à travers cette vidéo ⬇️

Vidéo produit Messages de Partoo.
Author: Clara Demetz

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