L’importanza dell’ottimizzazione locale riguarda anche il settore bancario e quello assicurativo. Scopri il nostro report sull’argomento, basato sull’analisi di migliaia di agenzie di nostri clienti (tra cui Generali, Aviva, Allianz e Crédit Agricole).
1# La strategia digitale: uno strumento sempre più importante
I servizi di online banking sono sempre più popolari. Per questo, le banche e le compagnie assicurative tradizionali devono adeguarsi alla tendenza digitale per attrarre e fidelizzare i clienti.
Per comprendere l’importanza sempre crescente del digitale in questo settore, abbiamo raccolto i dati forniti da Google My Business tra il 2018 e il 2019 sui nostri clienti attualmente attivi nel settore.
L’immagine seguente evidenzia la forte crescita di diversi elementi chiave nel settore assicurativo:
Ecco qualche definizione per comprendere meglio questi dati:
- Ricerche indirette: ricerche generiche riguardanti un’attività (es: “assicurazioni Milano”)
- Ricerche dirette: ricerche che citano chiaramente una sede specifica (es. “assicurazioni Generali Milano Piazza della Repubblica”)
- Richieste di itinerario: i clic sul pulsante “Itinerario” per ottenere l’itinerario fino a punto di interesse, a partire da Google Maps
- Telefonate: le chiamate partite dal numero di telefono presente sulla tua scheda Google My Business
- Clic verso il sito: clic sulla pagina del tuo sito
Inoltre, abbiamo riscontrato che il numero di recensioni per agenzia è aumentato del 79% nello stesso periodo e le valutazioni complessive sono aumentate del 3%.
Abbiamo poi realizzato lo stesso report per le banche, riscontrando aumenti ancora maggiori:
Ricorda che le recensioni possono influenzare notevolmente l’opinione che i clienti hanno nei confronti della tua agenzia, così come le loro decisioni su una possibile visita futura nelle tue sedi.
2# Come ottenere questi risultati?
Vuoi ottenere gli stessi risultati per la tua agenzia?
Prima di tutto, assicurati di aver creato schede Google My Business per tutte le tue sedi.
Una volta registrata la tua rete di attività su Google My Business, dovrai ottimizzare le tue schede. Qui troverai i nostri consigli.
3# Il caso
Il caso Crédit Agricole testimonia l’importanza che hanno avuto l’ottimizzazione locale e la reputazione digitale al fine di aumentare il traffico verso le sue 240 agenzie bancarie.
Grazie alla nostra collaborazione, tutte le schede dell’agenzia sono state aggiornate con le informazioni corrette su diverse piattaforme (Google, Facebook, Waze…). Inoltre, la valutazione media è passata da 2,5 stelle a 3,3 stelle. Questo risultato è stato ottenuto grazie alla raccolta di recensioni e al loro utilizzo al fine di migliorare l’esperienza dei clienti.
Ora conosci tutti i motivi per cui è importante avere una presenza solida online, ottimizzata a livello locale per il tuo settore di attività.
