Setor Automóvel: como impulsionar o seu SEO local?

O setor automóvel está a trabalhar para tornar o digital uma alavanca para a aquisição de novos clientes, com um objetivo: recrutar utilizadores da Internet online e levá-los a estabelecimentos físicos (garagens, concessionários, empresas de aluguer, etc.). Para isso, o SEO local via Google Business Profile é absolutamente crucial. Aqui estão as nossas dicas para otimizar a sua visibilidade online.

Esteja presente em toda a jornada digital

Na indústria automóvel, o percurso de compra é, por vezes, longo. No contexto da compra de um carro, por exemplo, dura em média 24 semanas, 21 das quais dedicadas à procura de informação. Isso inclui refinar a seleção de modelos, via Google, sites de fabricantes ou redes sociais.

Esta tendência confirma-se também no mercado de arrendamento, para garagens ou oficinas. É certo que o percurso de compra é mais curto. Mas os seus potenciais clientes pesquisam e comparam diferentes estabelecimentos locais. Daí a importância de ser referenciado no maior número possível de plataformas e de colocar informação fiável e atualizada em linha.

O mesmo para pesquisas locais quando os usuários da Internet querem encontrar estabelecimentos próximos (“Concessionário Volkswagen em Lisboa”, “agência de aluguer de carro Porto”). Estar numa boa posição nos resultados de pesquisa locais é crucial para recrutar novos clientes.

Otimizar fichas do Google

O objetivo é completar as fichas da sua empresa para serem o mais bem referenciadas possível na Pesquisa Google e no Google Maps. Este é um trabalho importante: 46% das pesquisas são pesquisas de proximidade e o Google é uma obrigação para a maioria dos utilizadores da Internet. Eles não vão mais sistematicamente para sites, fichas do Google são muitas vezes suficientes para arbitrar.

Numa pesquisa local, as consultas dos internautas dizem respeito a: 29% a localização do estabelecimento, 26% o horário de funcionamento e 23% as avaliações.

Retome o controlo

Por vezes, a Google cria automaticamente anúncios para determinadas empresas. Neste caso, estas duplicatas devem ser removidas para evitar confusões e garantir que os registos corretos são referenciados.

2 – Fichas completas do Google

Aqui estão as principais otimizações a fazer para ter folhas:

  1. Indique as informações básicas: nome, horários, número de telefone, morada…
  2. Escolha 1 categoria principal e até 9 categorias secundárias
  3. Especifique os seus horários excecionais (feriados, vendas…)
  4. Adicione o URL do seu website ou as páginas mais estratégicas (marcação de consultas, contacto…)
  5. Adicione fotos do seu estabelecimento
  6. Adicione os seus produtos ou serviços aos seus anúncios para indicar o seu inventário a potenciais clientes
  7. Use atributos para fornecer ainda mais informações sobre o seu negócio
  8. Crie publicações do Google para toda a sua rede
  9. Ative o Google Business Messages para ir ainda mais longe

3 – Trabalhe a sua reputação eletrónica

De acordo com um estudo da Partoo, mais de 70% dos clientes consultam as avaliações dos clientes antes de decidirem se vão ou não a um estabelecimento. A classificação média e o conteúdo das avaliações do Google pesam e, portanto, é melhor cuidar da sua reputação digital.

Como?

  • Como responder a todas as avaliações, sejam elas positivas ou negativas
  • Respondendo rapidamente
  • Ter em conta o feedback em comentários negativos para melhorar a experiência do cliente

Gestão multimarcas

Esta é certamente uma das principais dificuldades encontradas pelas concessionárias ou garagens que muitas vezes comercializam várias marcas no mesmo estabelecimento. O desafio é referenciar cada marca numa única ficha do Google. Mas como?

O problema

Criar várias fichas do Google Meu Negócio com informações semelhantes (mesmas fotos, mesmo endereço, mesma descrição, etc.) apesar de um nome de marca diferente leva o Google a denunciar essas fichas duplicadas e manter apenas uma.

A solução

O suporte do Google exige que cada anúncio tenha uma foto de vitrine diferente na capa para que cada marca seja claramente identificada com uma entrada de visitante exclusiva e, idealmente, um número de telefone diferente. Desta forma, a Google reconhece cada anúncio como independente.

Construir uma estratégia de SEO local eficaz leva tempo e trabalho. No entanto, o jogo vale a pena: o SEO local é um canal para aquisição de novos clientes com potencial muito alto. Resta apenas explorá-la.

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Por Jéssica Carneiro

Content creator

Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gestora de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.
Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gestora de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.

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