Setor da Saúde em Portugal: conheça a reputação digital de Clínicas e Laboratórios

A reputação digital é uma questão crucial para as unidades de saúde, especialmente numa era em que os utilizadores do sistema de saúde utilizam cada vez mais as plataformas online para escolher os seus prestadores de cuidados. Apesar desta tendência formar cada vez mais parte da vida quotidiana dos utilizadores, continua a ser muitas vezes ignorado pelos profissionais do marketing que atuam na saúde.

Conduzimos um estudo aprofundado para determinar como 9 grandes marcas do setor gerem a sua reputação online e otimizam a sua visibilidade no Google. No total, foram analisados 414 unidades locais e mais de 24,5K avaliações.

Os resultados revelam uma margem significativa para melhorias. A maioria das marcas ainda tem trabalho a fazer para aumentar a sua pontuação média e o número de avaliações por estabelecimento. A sua visibilidade no Google Business Profile também pode ser muito otimizada.

O nosso objetivo com este estudo é que os profissionais de saúde sejam capazes de descobrir os seus pontos fortes e fracos em comparação com os concorrentes. Serão capazes de identificar as melhores práticas a implementar que irão impulsionar a sua reputação online. No geral, queremos ajudá-lo a descobrir como atender melhor às expectativas dos seus pacientes na era digital.

O que vai encontrar neste estudo

Os elementos estudados no contexto deste foco do setor são:

• ⭐ A pontuação média das clínicas, hospitais e laboratórios analisados
• 🔢 O número de avaliações recebidas por unidade de saúde
• 📈 Principais estatísticas do Google Business Profile
• 🧐 Dicas práticas para melhorar a reputação e a visibilidade online
• 👀 Exemplos de otimizações do Google Business Profile

Inclui estatísticas-chave, conselhos e melhores práticas para progredir.

Marcas analisadas

Aqui está a lista de marcas apresentadas no estudo:

• Affidea Avelab
• Cruz Vermelha
• CUF
• Germano de Sousa
• Joaquim Chaves
• Luz Saúde
• SYNLAB
• Trofa

Números-chave

Aqui está uma visão geral dos dados que você encontrará no estudo:

• A classificação média de localização é 3.8/5
• Eles recebem 59 avaliações por local, em média
• Marcas da saúde receberam +32% mais avaliações de clientes em 2022
• 57% é a média de estabelecimentos que têm 10 avaliações ou menos.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a reputação online, sinta-se à vontade para entrar em contacto com um dos nossos especialistas.