Quand déployer un store locator et comment ?

Un store locator est un outil très utile pour les entreprises qui ont une présence physique dans plusieurs endroits, tels que des magasins de vente au détail, des restaurants ou des succursales bancaires. Un store locator est un élément interactif que les entreprises peuvent intégrer sur leur site web pour aider les clients à trouver facilement la succursale ou le magasin le plus proche.

Un bon store locator optimisé pour le SEO permet également d’augmenter le trafic sur son site web, car en moyenne, jusqu’à 20% du trafic d’un site web peut venir du store locator. Vous souhaitez en savoir plus les bonnes pratiques d’un store locator ? Nous avons écrit un article sur le sujet.

Cependant, il peut arriver que votre store locator ait besoin d’une refonte. Voici quelques signes qui devraient déclencher une réflexion sur la refonte de votre store locator:

Vous êtes en refonte de site

Vous êtes en train de changer totalement ou partiellement votre site web? C’est l’occasion d’en faire de même avec votre store locator. En effet, mieux vaut regrouper tous les changements sur le site web au même moment pour optimiser le temps des équipes IT, qui sont généralement surchargées. Notre client Sup Interim avait en effet retravaillé l’entièreté du site web, comprenant notamment le store locator.

store locator sup interim

Vous êtes en réflexion sur votre SEO

Si vous êtes en train de travailler sur les optimisations SEO de votre site web, cela peut aussi être le bon moment de penser aux actions SEO local, en particulier sur votre store locator qui est un levier très important de trafic pour votre site web. En effet, il existe de nombreux standards à suivre pour que votre store locator agisse positivement au référencement local de votre marque: si la structure des pages de votre store locator n’est pas correctement organisée, il faudra par exemple le refondre. C’est le cas de notre client Foir’Fouille qui a travaillé sur plusieurs optimisations SEO, dont le store locator.

store locator foir'fouille

Vous retravaillez le parcours utilisateur

Dans le cadre de la mise en place ou l’amélioration d’une stratégie drive-to-store, il convient de construire ou d’optimiser tous les outils omnicanaux nécessaires à fluidifier le parcours utilisateurs entre les différents canaux. Ainsi, vous pourriez décider de créer un store locator, puisque c’est l’outil idéal faisant le lien entre votre site web et les points de vente. Si vous avez déjà un store locator, vous pourriez décider d’améliorer l’UX pour rendre le parcours utilisateur plus fluide, ou encore y intégrer un module de prise de rendez-vous pour inciter les utilisateurs à se rendre en point de vente.

Votre store locator n’est tout simplement pas à jour

Si vos données de localisation ne sont pas à jour (adresse, numéro de téléphone, etc…), vos clients risquent de se retrouver dans un endroit incorrect, ce qui peut être frustrant pour eux, mais cela peut également avoir un impact négatif sur votre référencement. De même, un design dépassé peut nuire à l’expérience utilisateur et donner l’impression que votre entreprise n’est pas à jour. Si vous remarquez que votre store locator semble vieux et démodé, il est temps de penser à une refonte pour rafraîchir son design. C’était le cas de notre client Unilabs, qui n’avait pas de gestion centralisée de ses données locales, ce qui générait des incohérences et des données non à jour sur le store locator.

store locator unilabs

Les performances de votre store locator sont lentes

Si votre store locator prend trop de temps à charger ou si les résultats prennent trop de temps à s’afficher, cela peut frustrer vos clients et surtout, fortement impacter négativement votre référencement. Si vous remarquez que votre store locator est lent, il est temps de considérer une refonte pour améliorer les performances.

En conclusion, si vous êtes dans l’un de ces cas, il est temps de considérer une refonte de votre store locator. Une refonte bien planifiée peut améliorer l’expérience utilisateur, votre référencement et ainsi vos revenus. Vous souhaitez effectuer un audit de votre store locator ? N’hésitez pas à nous contacter.

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Par Clément Roulin

Marketing Manager

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