Quando implantar um Store Locator e como?

Um localizador de lojas é uma ferramenta muito útil para empresas que têm vários locais físicos, como lojas de venda a retalho, restaurantes ou agências bancárias. Um localizador de lojas (Store Locator) é um elemento interativo que as empresas podem integrar no seu site para ajudar os clientes a encontrar facilmente a filial ou loja mais próxima.

Um bom localizador de lojas otimizado para SEO também pode aumentar o tráfego para o seu site – em média, até 20% do tráfego de um site pode vir do localizador de lojas.

No entanto, poderá haver alturas em que o seu localizador de lojas precise de ser redesenhado. Aqui estão alguns sinais que poderão sugerir uma revisão do seu localizador de lojas:

Está a redesenhar o seu website

Está a mudar completa ou parcialmente o seu site? Esta é a oportunidade de fazer o mesmo com o seu localizador de lojas! De fato, é melhor agrupar todas as alterações no site ao mesmo tempo, para otimizar o tempo das equipas de TI, que geralmente estão muito ocupadas.

Está a trabalhar o seu SEO

Se está atualmente trabalhando no SEO do seu site, também pode ser um bom momento para considerar ações de SEO locais, particularmente para o seu localizador de lojas, que é um fator de tráfego muito importante para o seu site. Na verdade, existem muitos padrões a seguir para garantir que o seu localizador de lojas tenha um impacto positivo no SEO local da sua marca: se a estrutura das páginas do seu localizador de lojas não estiver devidamente organizada, por exemplo, pode precisar de ser redesenhada.

Está a redesenhar a jornada do usuário

Como parte da implementação ou melhoria de uma estratégia de drive-to-store, é apropriado construir ou otimizar todas as ferramentas omnichannel necessárias para facilitar a jornada do usuário em diferentes canais. Um localizador de lojas é a ferramenta ideal para vincular o seu site com pontos de venda. Se já tem um localizador de lojas, pode decidir melhorar o UX para tornar a jornada do usuário mais suave, ou até mesmo integrar um módulo de reserva para incentivar os usuários a visitar os seus pontos de venda físicos.

O seu store locator simplesmente não está atualizado

Se os seus dados de localização não estão atualizados (endereço, número de telefone, etc), seus clientes podem acabar no lugar errado, o que pode ser frustrante para eles, mas também pode ter um impacto negativo no seu SEO. Da mesma forma, um design desatualizado pode prejudicar a experiência do usuário e dar a impressão de que a sua empresa não está atualizada. Se notar que o seu localizador de lojas parece antigo e desatualizado, é hora de pensar em um redesenho para atualizar os seus visuais. Este foi o caso do nosso cliente Unilabs, que não tinha uma gestão centralizada dos seus dados locais, resultando em inconsistências e informações desatualizadas no localizador da loja.

O desempenho do seu store locator não está satisfatório

Se o seu localizador de lojas demora muito para carregar ou se os resultados são lentos para exibir, isso pode frustrar os seus clientes e ter um impacto negativo no seu SEO. Se notar que o seu localizador de lojas é lento, é hora de considerar um redesenho para melhorar o seu desempenho.

Em conclusão, se se encontrar em qualquer uma dessas situações, é hora de considerar uma reformulação do seu localizador de lojas. Um redesenho bem-planeado pode melhorar a experiência do usuário, seu SEO e, portanto, a sua receita.

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Por Jéssica Carneiro

Content creator

Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gestora de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.
Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gestora de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.

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