Jean-Philippe Blerot (Carrefour) : IA et data pour améliorer l’expérience client

jean-philippe blerot de carrefour pour marketing stories

C’est au tour de Jean-Philippe Blerot, Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique, de raconter son expérience au micro de Marketing Stories. Sa mission depuis 2017 ? Trouver des moyens innovants d’améliorer l’expérience client pour faire venir les clients en magasin et augmenter leur panier moyen. Digitalisation, utilisation de l’IA, application mobile, data… il nous en dit plus sur sa stratégie et les leviers activés pour booster le trafic web-to-store de Carrefour. Un véritable défi qui implique notamment d’accompagner la transformation digitale du réseau de franchisés.

Au programme de l’épisode

Un aperçu des sujets abordés par Jean-Philippe Blerot et Thibault Renouf dans l’épisode :

  • Comment booster l’adoption de l’app et accélérer la digitalisation des catalogues ?
  • Comment bien accompagner la transformation digitale des franchisés ?
  • Quelle stratégie adopter pour augmenter la rentabilité de l’omnicanal ?
  • Comment bien utiliser IA dans la distribution alimentaire ?
  • Quelles actions sont mises en place pour développer le marketing local ?

Bonne écoute ! Des questions, des suggestions à nous soumettre ou même l’envie d’intervenir dans notre podcast ? N’hésitez pas à nous envoyer un message.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui, merci !Non, pas vraiment...

Par Aurélien Robert

Responsable éditorial

Ancien journaliste, Aurélien est un touche-à-tout féru de digital et de nouvelles technologies. Dans ses guides et articles d'expert, il partage chaque semaine des conseils pour aider les entreprises à optimiser leur référencement local et leur réputation en ligne.
Ancien journaliste, Aurélien est un touche-à-tout féru de digital et de nouvelles technologies. Dans ses guides et articles d'expert, il partage chaque semaine des conseils pour aider les entreprises à optimiser leur référencement local et leur réputation en ligne.

Apprenez des meilleurs !

Téléchargez notre baromètre 2024 et découvrez quelles entreprises gèrent le mieux leur e-réputation, ainsi que des recommandations pour faire progresser votre établissement !

Obtenir le baromètre

Évaluez votre visibilité sur Google

Notre outil gratuit analyse votre fiche d’établissement Google et vous donne des conseils d’optimisation personnalisés !

Obtenir mon score

Pour aller plus loin ...

augmenter les ventes et les prises de rendez-vous avec un store locator
9 juillet 2024

Comment obtenir plus de ventes et de rendez-vous avec un Store Locator ?

En 2024, posséder un store locator sur son site web est désormais incontournable. En plus…

livre blanc whatsapp et partoo
4 juillet 2024

WhatsApp Business : le guide complet pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes (Livre blanc)

Aujourd’hui, les consommateurs exigent plus qu’une simple transaction commerciale. Ils recherchent des interactions personnalisées, fluides…

jean-philippe blerot de carrefour pour marketing stories
3 juillet 2024

Jean-Philippe Blerot (Carrefour) : IA et data pour améliorer l’expérience client

C’est au tour de Jean-Philippe Blerot, Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique,…

S’abonner à la newsletter

Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois