UTM e Google Analytics: como rastrear os cliques das suas campanhas?

UTMs no Google Analytics 4

Especificamente, um UTM é um conjunto de módulos de rastreamento que são adicionados no final de um link para medir o tráfego que ele traz para você. Em seguida, permite que você determine quais ações obtiveram o melhor ROI. Para configurá-lo, você precisa usar o criador de URLs de campanha do Google.

Como configurar um UTM?

Para configurar corretamente seu UTM, você precisa inserir uma série de variáveis que detalhamos abaixo.

• URL do site (obrigatório): insira o link da campanha, um Google Post, por exemplo, ou o URL do conteúdo que você deseja rastrear

• utm_source (obrigatório): aqui você tem que indicar a fonte de onde vem o link. Por exemplo, “googleposts”
• utm_medium (obrigatório): É para especificar o meio através do qual o link é compartilhado. No caso de um Google Posts, isso pode ser “orgânico”. Outros exemplos: “email”, “CPC”, “banner”, “social”…
• utm_campaign (opcional): Este é o campo onde você pode inserir o nome da campanha de sua escolha. Para maior clareza, nosso conselho é respeitar uma nomenclatura consistente para suas diferentes campanhas

• utm_content (opcional): serve para dar detalhes sobre o conteúdo, caso esteja fazendo testes A/B, por exemplo.
• utm_term (opcional): é um campo usado para campanhas SEA na maioria das vezes, para indicar a palavra-chave associada ao link

Dicas para configurar corretamente seus UTMs

O monitoramento eficaz das campanhas por meio do Google Analytics requer um mínimo de organização. Primeiro, aconselhamos que você determine uma nomenclatura para as fontes e mídias de seus UTMs. Em seguida, ao relatar todos os parâmetros usados em um documento, você pode alinhar todas as pessoas envolvidas. Por fim, usar os mesmos termos e tags tornará muito mais fácil para você acompanhar suas campanhas. Também é melhor evitar maiúsculas e caracteres especiais.

Também é recomendável copiar/colar seus UTMs em seu navegador para testar se os links funcionam bem. Muitas vezes, há pouco tempo até que os dados estejam disponíveis no Google Analytics. No entanto, se a indisponibilidade for prolongada (mais de 24 horas), verifique o seu UTM. O problema pode ser causado por um erro de configuração.

Como usar UTMs?

Como já discutimos, os UTMs são úteis para rastrear cliques de suas campanhas de marketing, mas isso não é tudo. Você também pode usá-los para medir o tráfego que suas fichas do Perfil Comercial do Google trazem para você. Mas como? Ao adicionar um UTM em  seus URLs adicionais (link para seu site, reserva, catálogo, menu, pedido, compromisso…), você está coletando insights valiosos  sobre a jornada do cliente. É útil adaptar sua estratégia de acordo com a tabela abaixo.

Acompanhe sua campanha no GA4

Agora é hora de usar o Google Analytics 4 para acompanhar o desempenho das suas campanhas. Estas são as etapas a seguir para acessar seus dados.

• Abra o Google Analytics e vá para Relatórios > aquisição > aquisição de usuários ou aquisição de tráfego

Selecione a dimensão “Primeira Campanha do Usuário” ou “Campanha da Sessão”. Todas as suas campanhas que recebem tráfego são mostradas nesta seção. É aqui que seus UTMs normalmente devem aparecer. Você poderá medir o tráfego, o engajamento, a duração da sessão e outros KPIs relevantes.

Medir os cliques da campanha

O número de cliques em seus UTMs não faz parte dos KPIs que mostram você por padrão no GA4. Veja como fazê-los aparecer:

1. Sempre no painel “Aquisição de usuários” ou “Aquisição de tráfego”, use a barra de rolagem horizontal até a variável “Contagem de eventos”.

É isso, agora você já sabe o básico do rastreamento UTM no Google Analytics. Tem mais dúvidas ou precisa de mais informações? Não hesite em contactar-nos!