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Civilité :

Les basiques de Google Business Profile

Comme sur TikTok, les vidéos se lancent automatiquement sur Maps

Désormais, les vidéos ajoutées sur Google Business Profile s’affichent dès les résultats de recherche sur Maps. Avant, les internautes devaient effectuer plusieurs actions sur les fiches d’établissement pour y accéder. Des vidéos sur Google Business Profile ? Vous le savez sûrement, Google ne se limite pas qu’aux photos sur Google Business Profile. Depuis 2018, vous […]
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E-réputation : stratégie détaillée pour l’optimisation de vos points de vente

Qui n’a jamais consulté les avis Google d’un point de vente avant d’acheter, prendre rendez-vous ou réserver ?  Plus de 70% des internautes ont ce réflexe avant de se rendre chez un professionnel ou de passer commande. L’objectif ? Évaluer les services d’une entreprise, se rassurer, avoir toutes les clés en main avant d’acheter.  L’e-réputation […]
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Statistiques Google Business Profile : voici tous les changements

Fin décembre, Google a annoncé un changement d’API pas anodin pour les entreprises. Celui-ci influe directement sur le suivi des statistiques de vos fiches d’établissement. Pas d’inquiétude toutefois, les changements (effectifs à partir du 20 février 2023) sont une opportunité à saisir. Ils vous permettront de suivre vos performances avec plus de granularité. Reste qu’il […]
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« Oui Pub » : pourquoi et comment digitaliser vos catalogues

Depuis le 1er septembre 2022, 14 collectivités françaises expérimentent le dispositif « Oui Pub ». Aucun catalogue ou prospectus papier n’est plus déposé dans les boîtes aux lettres. Sauf si les habitants y apposent l’autocollant « Oui Pub » pour continuer à recevoir les réclames. Cette expérimentation de 3 ans n’est pas sans conséquence pour les marques. Grande distribution, […]
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Quel est l’impact des photos dans les avis clients ?

Faut-il encourager vos clients à mettre des photos dans les avis laissés sur Google ? Oui, selon une étude empirique menée par l’agence Sterling Sky. Les photos auraient un impact très positif sur la durée d’affichage d’un commentaire dans les avis clients « à la une » d’un établissement. En clair, ces derniers seraient donc plus visibles […]
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Ajoutez des Services sur votre fiche Google pour être trouvé et choisi par les internautes !

Quand un internaute recherche un commerce sur Google, son premier point de contact avec l’établissement est toujours sa fiche Google Business Profile. Vous pouvez essayer : en cherchant « coiffeur à Limoges » ou « Pierre Coiffeur Limoges », vous arriverez toujours sur des fiches d’établissement Google. Il est donc essentiel pour les entreprises d’optimiser […]
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Google Business Profile : quel est l’impact des mots-clés sur le classement des fiches ?

Les règles de Google en matière de référencement local sont parfois bien mystérieuses. Ville, catégorie, services… Quels sont les mots-clés qui vont permettre à une entreprise de sortir du lot par rapport à ses concurrents ? Quels sont ceux qui, au contraire, vont pénaliser votre visibilité en ligne ? Depuis l’importante mise à jour « Vicinity » […]
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Google Business Messages : le guide complet et pratique

67% des internautes préfèrent échanger des messages avec un point de vente plutôt que de l’appeler. Du côté des consommateurs les plus jeunes, cette tendance est encore plus nette. Justement, les Google Business Messages permettent de discuter en ligne avec vos clients. En 2023, il est temps de s’y mettre. Le commerce conversationnel est l’outil […]
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Google Business Messages : encore une nouveauté intéressante

Les Google Business Messages n’en finissent plus de prendre du galon. Dernièrement, deux nouveautés symbolisent bien l’importance des Messages pour Google : L’ajout d’un bouton dédié dans la section Q&A des fiches d’établissement L’affichage d’une pop-up quand les internautes veulent passer un appel depuis une fiche d’établissement Depuis peu, une troisième vient confirmer la tendance […]
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