Black Friday : 7 stratégies pour booster les ventes de votre PME

Le Black Friday est une occasion rêvée pour attirer de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Bonne nouvelle, cela ne concerne pas seulement les grandes entreprises ! 

Dans cet article, découvrez sept stratégies efficaces que les petites et moyennes entreprises peuvent adopter pour tirer profit de ce 24 novembre 2023.

1. Observez ce que font les grandes entreprises 

Inspirez-vous des grandes entreprises pour faire mieux qu’elles : l’étude de leurs stratégies promotionnelles vous permet d’être plus créatif et de comprendre ce qui fonctionne ou pas. Comment les autres entreprises gèrent-elles leurs offres du Black Friday ? Quelles techniques utilisent-elles pour attirer plus de clients ? 

La réussite d’une stratégie promotionnelle n’a rien à voir avec la taille de l’entreprise qui la propose. La plupart des campagnes réussies peuvent être reproduites et adaptées à une entreprise locale. Ne perdez donc pas de temps et inspirez-vous des meilleures idées qui existent : produit offert à partir d’un certain montant d’achat, code promo, pourcentage de ristourne, jeu concours …

2. Planifiez votre Black Friday

La meilleure façon d’assurer le succès de votre opération Black Friday cette année est d’élaborer une stratégie promotionnelle en amont. Décidez à l’avance des produits et services que vous allez mettre en promotion.

Notez que rien ne vous oblige à proposer des réductions immédiates : vous pouvez offrir aux clients un bon de réduction de 50 % à utiliser sur leur prochain achat, cela les incitera à revenir vous voir !

Important :

Si votre entreprise modifie ses horaires durant le Black Friday, n’oubliez pas de l’indiquer sur Partoo : cela mettra à jour les horaires exceptionnels de votre fiche Google !

Si votre entreprise modifie ses horaires durant le Black Friday, n’oubliez pas de l’indiquer sur Partoo : cela mettra à jour les horaires exceptionnels de votre fiche Google !

3. Faites-le savoir à tout le monde 

La majorité des gens anticipent et commencent à s’informer sur les meilleures offres du Black Friday bien à l’avance. C’est pourquoi il est important de communiquer relativement tôt que votre entreprise participe à cette opération commerciale. La communication autour de cette date et les offres que vous proposez jouent un rôle clé : n’attendez pas les dernières 24 heures pour en faire part à vos clients !

Utilisez tous les canaux de communication disponibles : 

• vos réseaux sociaux
• votre site Internet 
• votre fiche Google My Business 

Le saviez-vous ?

Les Google posts de type « offre » sont un excellent moyen de partager vos actions commerciales sur votre fiche d’établissement !

Les Google posts de type « offre » sont un excellent moyen de partager vos actions commerciales sur votre fiche d’établissement !

4. Créez un sentiment d’urgence

Insuffler un sentiment d’urgence est une technique très utilisée pour augmenter les taux de conversion. Faites en sorte que le client développe une crainte de passer à côté de quelque chose d’incroyable (ce mécanisme psychologique est appelé FOMO, de l’anglais « Fear Of Missing Out »). Le timing est parfait, puisque le Black Friday arrive peu avant la frénésie des achats de Noël. Plus on s’approche de la date de l’évènement, plus les consommateurs doivent urgemment effectuer un achat !

Dans vos campagnes publicitaires du Black Friday, n’hésitez pas à inciter les consommateurs à agir immédiatement en accompagnant vos offres de messages comme « offre limitée » ou « quantité disponible limitée ». Ajoutez un compte à rebours sur votre site et dans vos messages publicitaires : le fait de voir le temps défiler augmente le sentiment d’urgence et de nécessité.

Votre meilleur Black Friday grâce à Partoo

Partoo vous aide à préparer votre Black Friday pour maximiser vos opportunités commerciales :

• Mettez à jour les informations de votre fiche Google en un clic,
• Communiquez sur toutes vos plateformes grâce à la multidiffusion,
• Répondez à tous vos messages en un éclair,
• Obtenez plus d’avis pour attirer plus de clients !

Demander une démo

5. Récompensez ceux qui sont déjà clients 

Vos clients aiment se sentir exclusifs et spéciaux, alors pourquoi ne pas penser à un système de remises VIP pour ceux qui sont déjà clients ? Envisager des offres réservées à un groupe restreint de clients est un moyen efficace pour augmenter les ventes totales. 

Par exemple, vous pouvez permettre à vos clients fidèles de précommander des produits de votre nouvelle collection, ou même d’avoir accès à vos promotions un jour plus tôt. Cela vous permettra d’améliorer votre fidélisation client !

Le saviez-vous ?

En plus d’augmenter votre chiffre d’affaires, la fidélisation client est un excellent moyen d’améliorer votre réputation en ligne. Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre fiche Google !

En plus d’augmenter votre chiffre d’affaires, la fidélisation client est un excellent moyen d’améliorer votre réputation en ligne. Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre fiche Google !

6. Augmentez la valeur du panier moyen

L’association de produits complémentaires est un excellent moyen d’augmenter vos revenus pendant les ventes du Black Friday. Créez des packs de produits : associez un produit à bas prix pour accompagner l’un de vos best-sellers. Cette astuce simple vous permettra d’augmenter le panier moyen de nombreux clients.

Sachez que même si votre entreprise ne propose qu’un seul produit ou service, vous pouvez obtenir un résultat similaire en y ajoutant une carte-cadeau ou une offre exclusive d’une marque partenaire (sur laquelle vous toucherez une commission). Réfléchissez aux ventes complémentaires que vous pouvez réaliser pendant le Black Friday !

7. Black Week-End : prolongez vos offres

Pensez aux retardataires ! Vous pouvez facilement augmenter vos ventes en prolongeant vos offres tout au long du week-end. 

Le Black Week-End désigne la prolongation des promotions du Black Friday à l’ensemble du week-end. Grâce à cette technique, vous pouvez attirer dans votre établissement les personnes qui n’ont pas pu profiter de vos offres du vendredi !