Il numero di recensioni è determinante in una strategia omnicanale, da un lato per rafforzare la credibilità con i potenziali clienti e, in secondo luogo, per migliorare il vostro posizionamento organico. In questo articolo analizziamo i 4 modi per aumentare le proprie recensioni online del tuo locale su Google My Business:
1) Ottimizza le informazioni online:
Innanzitutto, è essenziale adottare alcune buone pratiche per avere tutte le carte in mano e gestire le vostre informazioni online. Iniziate: chiedendo la proprietà delle vostre schede Google My Business, della pagina FB e dei portali verticali interessanti per te, standardizza le informazioni ed evidenzia foto suggestive del tuo marchio.
2) Determina i tuoi “ambassador“:
Stiamo parlando dei tuoi clienti più fedeli e soddisfatti. Incoraggia i team ad essere più coscienti dell’importanza delle recensioni e che invitino i clienti soddisfatti a lasciare una recensione, dopo il pagamento o il servizio, ad esempio.
3) Crea un URL che permetta di lasciare recensioni sulle tue schede o profili social:
Sulla tua scheda Google My Business, puoi creare un URL personalizzato che va direttamente alla sezione “lascia un commento” della tua scheda.
I passaggi da seguire sono:
- Andate su PlaceID Finder: Potete accedere direttamente su PlaceID Finder cliccando qui.
- Inserisci le tue informazioni
Inserite il nome della tua azienda e seleziona l’indirizzo del punto vendita. - Copiate e incollate il PlaceID
Copiate il codice (PlaceID) e incollatelo alla fine di questo link : https://search.google.com/local/writereview?placeid=
Per esempio il nostro è questo: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJTbVL8lejpBIR0CXautZ7z0Q
Puoi creare un QR code e inserirlo nei tuoi menù o vicino alle casse per far si che sia più semplice per il cliente lasciare una recensione.
Lo stesso puoi farlo facilmente con l’URL dei tuoi profili social.
4) Incoraggia i clienti a lasciare recensioni:
In questo modo il tuo punto vendita riceve più recensioni e valutazioni migliori espandendo le keyword per trovarti. La soluzione che riteniamo più adatta è inviare gli inviti ai clienti appena usciti dal negozio con un SMS. In effetti, il tasso di apertura associato agli SMS è molto più alto delle email (94%) e anche il tasso di successo (conversione SMS 40%).
Spero che questi 4 modi per aumentare il numero e la valutazione delle tue recensioni online ti siano stati utili, se vuoi approfondire l’argomento leggi pure:
