La CSR di Partoo

La nostra missione

In Partoo, la nostra missione resta la stessa da sempre: aiutare le aziende – catene, commercianti, associazioni ed enti pubblici – ad avvicinarsi ai propri clienti e utenti.

In un mondo dove i percorsi d’acquisto cambiano continuamente, favoriamo la digitalizzazione dei punti vendita e l’accesso a informazioni locali affidabili.

Sostenendo la presenza online di migliaia di attività commerciali, contribuiamo a rendere più dinamici i centri urbani, a rendere più accessibili i servizi quotidiani e a evitare spostamenti inutili. È il nostro modo di essere utili: portare semplicità dove il digitale può diventare un ostacolo, e creare un impatto positivo a livello locale.

La nostra visione

Da sempre, abbiamo l’ambizione di costruire un’azienda esemplare: rigorosa nelle sue pratiche, trasparente nelle sue scelte e impegnata nel lungo termine. Nel 2024-25 questa ambizione assume un significato ancora più forte, in un contesto macroeconomico segnato dal prolungarsi della crisi e dalle difficoltà incontrate da molti attori del mercato.

Al di là della nostra crescita, vogliamo prendere decisioni che generino un impatto positivo sulla società nel suo insieme e ispirare altre organizzazioni ad andare nella stessa direzione. È l’intenzione che guida la nostra visione Make Things Right, strutturata attorno a tre assi:

Il nostro impegno: Partoo è B Corp

Nel 2024, Partoo è diventata un’azienda certificata B Corp. Questa certificazione, tra le più rigorose al mondo, riconosce il valore del nostro modo di agire: un’azienda che fa crescere il proprio business prendendosi cura dell’impatto sull’ambiente, sui collaboratori, sui partner, sui clienti e sul proprio ecosistema.

Per noi, B Corp è un quadro chiaro che ci aiuta ad andare avanti, misurare ciò che facciamo, individuare dove migliorare e strutturare le nostre priorità.

Questo rapporto CSR 2024/2025 racconta ciò che abbiamo concretamente realizzato quest’anno e come intendiamo andare oltre nei prossimi mesi.

1. Make things right for Nature

Comprendere il nostro impatto: il bilancio carbonio 2024

Nel 2024 abbiamo continuato a misurare le nostre emissioni con la metodologia Bilan Carbone® tramite Aktio. Questa analisi ci permette di orientare le decisioni sulle voci che contano davvero.

Ecco la ripartizione delle nostre emissioni:

• Acquisti e immobilizzazioni: 66% — 531 tCO₂eq
• Trasporti: 28% — 231 tCO₂eq
• Prodotti e servizi venduti: 3% — 23 tCO₂eq
• Energia e fluidi: 2% — 15 tCO₂eq
• Rifiuti: <1% — 7,2 tCO₂eq

Indicatori chiave:

• 2.137 kgCO₂eq / dipendente
• 27,1 kgCO₂eq / k€ di fatturato

Ridurre le nostre emissioni: i nostri progressi nel 2024

Nel 2024 le nostre emissioni sono diminuite di 13 tCO₂eq, ovvero -1,5% rispetto al 2023. Il calo resta modesto in valore assoluto, ma alcune voci mostrano un’evoluzione positiva:

• Energia (scope 2): -18%. Grazie a una riduzione dei consumi energetici nei nostri uffici.
• Spostamenti professionali: -15% sui viaggi in aereo. La nostra politica di mobilità privilegia il treno e limita i voli sulle tratte compatibili.
• Spostamenti casa-lavoro: -1%. L’indennità per la mobilità sostenibile continua a contribuire alla riduzione delle emissioni legate agli spostamenti quotidiani.
• Acquisti responsabili: abbiamo rafforzato la nostra politica di acquisti responsabili per selezionare e monitorare meglio i nostri fornitori.
• Impronta digitale: server ottimizzati. È stato condotto un lavoro approfondito sui nostri server, con una riduzione del 20% dei consumi energetici tra il 2024 e il 2025. -20% tra il 2024 e il 2025.
• Riduzione dello spreco alimentare. I nostri frigoriferi connessi a zero spreco permettono di ottimizzare i pasti e limitare gli scarti a pranzo.

Sensibilizzare sulle sfide climatiche

Nel 2025 non abbiamo portato avanti azioni di sensibilizzazione specifiche.

La sfida per il 2025-2026 sarà riportare questo tema al centro delle nostre iniziative interne: comprendere il nostro impatto è essenziale per consolidare le buone pratiche quotidiane.

E per il 2025?

Il bilancio carbonio 2025 sarà realizzato all’inizio del 2026, in linea con l’anno fiscale.

Permetterà di:

• misurare l’effetto delle ottimizzazioni avviate,
• monitorare la riduzione della nostra impronta energetica,
• e preparare la nostra traiettoria di decarbonizzazione SBTi.

Obiettivo 2026: una traiettoria di decarbonizzazione allineata SBTi

Ci poniamo un obiettivo chiaro: definire e attuare una strategia di decarbonizzazione allineata ai criteri SBTi, coerente con la traiettoria +1,5°C dell’Accordo di Parigi.

La costruzione di questa traiettoria inizierà nel 2025, con una definizione delle priorità sulle voci più emissive e un monitoraggio rafforzato.

2. Make things right for Business

In Partoo pensiamo che la nostra responsabilità non si limiti alle nostre performance economiche. Significa creare un ambiente di fiducia per i nostri clienti, garantire una governance solida e contribuire positivamente alla società.

Nel 2024/2025 abbiamo strutturato i nostri impegni attorno a quattro assi: coinvolgere i nostri clienti, rispettare standard etici elevati, agire per la società e ottimizzare l’utilizzo dell’IA.

Coinvolgere i nostri clienti

Relazione con i clienti

Continuiamo a seguire un approccio centrato sulla relazione con i clienti, basato su vicinanza, trasparenza e ascolto costante. I feedback dei clienti, raccolti attraverso i nostri scambi regolari e i nostri strumenti interni, contribuiscono direttamente all’evoluzione dei nostri prodotti.

Sicurezza e qualità

L’affidabilità della nostra piattaforma resta un elemento chiave della relazione con i nostri clienti. Nel 2024/2025 abbiamo rafforzato i nostri meccanismi di controllo qualità per garantire un’esperienza stabile, performante e sicura.

Rispettare standard etici elevati

Governance e integrità

Abbiamo consolidato il nostro quadro etico attraverso:

• un Codice di Condotta ed Etica, accessibile a tutte le nostre parti interessate,
• una piattaforma di segnalazione sicura per i whistleblower,
• un comitato etico, incaricato di supervisionare l’applicazione dei nostri impegni.

Sicurezza e riservatezza

Per proteggere i dati dei nostri clienti:

• sono stati condotti audit interni regolari,
• sono stati effettuati test di sicurezza (“hacking simulati”),
• sono state aggiunte contromisure supplementari sulle nostre API pubbliche.

Queste azioni si inseriscono nella nostra volontà di offrire un ambiente digitale affidabile, conforme alle migliori pratiche di mercato.

Impegnarsi per la società

Nel 2023 avevamo già gettato basi solide in materia di impegno sociale: mobilitazione dei team, missioni con associazioni, partecipazione ad azioni di interesse generale. Nel 2024 abbiamo scelto di gestire internamente le associazioni e le missioni, per rafforzare la coerenza del dispositivo e aumentare l’impegno dei team.

Questo cambiamento persegue due obiettivi:

• semplificare l’organizzazione delle missioni solidali,
• coinvolgere maggiormente i collaboratori, proponendo loro azioni più vicine, più varie e meglio sincronizzate con i loro team.

Concretamente, abbiamo costituito un catalogo di associazioni, contattate in anticipo dal team Workplace & Events, che coprono diverse tematiche: disabilità, inclusione sociale, ambiente.

Il lancio operativo del programma è avvenuto nel 2025, in modo che sia pienamente operativo nel 2026. Il dispositivo si basa su una dinamica collettiva:

• 2 giorni di volontariato per dipendente,
• un’azione solidale per team (reparto), che riunisce in media una decina di partecipanti,
• un format pensato per rafforzare la coesione interna massimizzando al contempo l’impatto sociale.

Questa organizzazione ci permetterà, a partire dal 2026, di offrire un quadro più semplice, più strutturato e realmente capace di mobilitare tutto Partoo.

Ottimizzare l’utilizzo dell’IA

Nel 2024/2025 abbiamo introdotto limiti e garanzie per rendere l’utilizzo dell’IA più moderato, etico e pertinente per i nostri clienti.

Misure adottate:

• Limitazione a 3 suggerimenti di risposte/recensioni invece di suggerimenti illimitati
• Limitazione a 3 punti di forza + 3 punti deboli nelle analisi generate dall’IA

Questi limiti rispondono a due obiettivi:

• Ridurre l’impatto ambientale, riducendo il carico di calcolo necessario
• Rafforzare la pertinenza per il business, fornendo riscontri più mirati, utili e azionabili.

Queste scelte sono coerenti con la nostra visione Make Things Right e con le crescenti aspettative dei nostri clienti in materia di trasparenza e responsabilità nell’utilizzo dell’IA.

Un approccio strutturato per il 2026

Le azioni condotte nel 2024/2025 si inseriscono in una traiettoria più ampia.

Preparano il lancio dei nostri progetti prioritari per il 2026, in particolare:

• l’aggiornamento della nostra matrice di doppia materialità, per identificare le questioni prioritarie per Partoo e i suoi stakeholder,
• l’attuazione e il monitoraggio del piano di decarbonizzazione, basato sulle azioni individuate nel 2024/2025,
• il miglioramento continuo del nostro reporting CSR, con un aggiornamento annuale del rapporto,
• la preparazione progressiva della nostra prossima valutazione B Corp 2027 sui nuovi standard, rafforzando le nostre evidenze, le nostre politiche e le nostre pratiche chiave,
• l’introduzione di un quadro decisionale più trasparente, in linea con i requisiti di governance e le ambizioni di Hyperion.

3. Make things right for People

In Partoo, i nostri collaboratori e collaboratrici sono al centro delle nostre priorità. Nel 2024/2025 abbiamo concentrato i nostri sforzi su tre dimensioni essenziali: uguaglianza e inclusione, salute mentale e qualità della vita, trasparenza nel processo decisionale.

Queste azioni si inseriscono in un obiettivo chiaro: migliorare in modo duraturo l’ambiente di lavoro e rafforzare la fiducia collettiva.

Difendere l’uguaglianza di genere

L’uguaglianza professionale resta una priorità forte per Partoo. Dopo un punteggio di 94/100 all’Index Egapro 2024 (dati 2023), il punteggio 2025 si attesta a 71/100 (dati 2024). Questa evoluzione ha portato al lancio di un piano d’azione rafforzato per il 2025-2026.

Il piano intende agire sull’intero percorso del collaboratore, con diversi risultati attesi:

Rappresentare meglio le donne nei ruoli di grande responsabilità

• Incoraggiare maggiormente le candidature femminili per i ruoli più retribuiti e aumentare le assunzioni di donne nei ruoli di alto livello, anche nei team dove oggi sono sotto-rappresentate.
• Favorire la crescita professionale delle donne già in ruolo, ovvero rafforzare le opportunità di crescita interna, superare gli ostacoli legati al “confidence gap” e sostenere i percorsi professionali femminili nel tempo.
• Garantire l’equità salariale e rafforzare la fidelizzazione del personale: monitorare e prevenire i differenziali retributivi, comprendere meglio i fattori di uscita e favorire il trattenimento dei talenti femminili nei team.
• Rafforzare la cultura interna e l’attrattività esterna
  • Internamente, incoraggiare più donne ad aspirare a ruoli chiave.
  • Esternamente, essere riconosciuti come un’azienda proattiva sulla parità professionale e attrarre più talenti femminili.

Azione prioritaria 2026

La priorità è chiara: migliorare il punteggio di equità di +10 punti, con una responsabilità rafforzata della leadership nella gestione, nel monitoraggio e nell’attuazione delle azioni.

Women In Partoo

Il programma Women In Partoo si inserisce nella continuità del gruppo Women@Partoo, creato nel 2023 e composto da volontarie impegnate.

In origine, questo gruppo aveva un doppio obiettivo: sensibilizzare sulle questioni di uguaglianza di genere e creare spazi di supporto reciproco e crescita professionale, attraverso iniziative come pranzi a tema, workshop di autodifesa o una biblioteca femminista.

Il programma Women In Partoo ha continuato a evolversi nel 2024 e nel 2025 grazie a diverse iniziative concrete:

• un webinar sugli investimenti,
• due workshop di autodifesa,
• una conferenza sui bias di genere,
• una tavola rotonda sul femminismo,
• un evento in partnership con il Women Sales Club, incentrato sulla collaborazione tra marketing e vendite.

Queste azioni mirano a rafforzare l’accesso alle opportunità, la fiducia professionale e la crescita delle competenze delle collaboratrici.

Trasparenza salariale

In parallelo, la griglia salariale strutturata, introdotta nel 2024, costituisce un fattore importante per ridurre il rischio di disuguaglianze e garantire una retribuzione più trasparente, coerente ed equa tra i team.

Adattare la vita professionale alla genitorialità

Dal 2023, Partoo si impegna a offrire un ambiente in cui ogni genitore possa conciliare al meglio vita professionale e personale. Nel 2024/2025 questo impegno è continuato con un obiettivo semplice: mantenere un quadro stabile e protettivo, facilitando al contempo le transizioni legate alla genitorialità.

Mantenimento delle misure chiave:

• Le misure introdotte nel 2023 sono state mantenute:
• Mantenimento dello stipendio durante il congedo di maternità e il congedo per il secondo genitore, accessibile dopo sei mesi di anzianità.
• Accompagnamento dei collaboratori e delle collaboratrici prima, durante e dopo il congedo parentale, per garantire una comunicazione chiara, preparare il passaggio di consegne e facilitare il rientro.
• Sala allattamento disponibile negli uffici, che offre uno spazio adeguato ai neogenitori.
• Supporto finanziario tramite i CESU, per alleggerire i costi legati alla cura dei figli.

Un approccio continuo, incentrato sull’equità e la flessibilità

Mantenendo queste misure, Partoo conferma una politica parentale:

•  inclusiva,
• attenta,
• e coerente con i nostri impegni in materia di parità professionale.

L’accompagnamento alla genitorialità resta un pilastro essenziale del nostro approccio HR, e un fattore importante per garantire la parità di genere e condizioni di lavoro realmente eque.

Favorire l’inclusione delle persone con disabilità

L’inclusione delle persone con disabilità resta un asse essenziale del nostro approccio Diversità e Inclusione. Dopo aver strutturato le basi nel 2023 (referente disabilità, workshop di sensibilizzazione, accompagnamento dei collaboratori RQTH), abbiamo fatto un passo importante nel 2024/2025.

Un accordo sulla disabilità strutturato e finanziato

Il 25 aprile 2025, Partoo ha firmato il proprio Accordo sulla disabilità, approvato dalla direzione HR e dal CSE(Comitato Sociale ed Economico), poi omologato dalla DREETS.

Questo accordo segna una tappa fondamentale: dota Partoo di un budget dedicato e di un quadro operativo chiaro, organizzato attorno a tre ambiti:

• Reclutamento e integrazione: azioni per favorire l’assunzione di persone con disabilità, accompagnate da una collega referente incaricata di monitorare le azioni.
• Mantenimento dell’occupazione: introduzione di misure adeguate, tra cui 3 giorni di assenza retribuita per i collaboratori RQTH.
• Formazione e sensibilizzazione: formazioni dedicate al team HR, al recruiting e ai manager, oltre a workshop di sensibilizzazione (ad es. workshop in realtà virtuale) per rafforzare la cultura inclusiva.

Sensibilizzazione e professionalizzazione della politica sulla disabilità

In aggiunta all’accordo, Partoo ha organizzato:

• una Settimana della Disabilità,
• la formazione di tutto il team HR, seguita da formazioni dedicate ai manager e ai team di recruiting,
• un accompagnamento da parte di Handineo per strutturare i KPI che permetteranno di gestire la politica sulla disabilità a partire dal 2026.

Prospettive 2026

Le azioni avviate nel 2024/2025 preparano diversi passi avanti fondamentali per il 2026:

• Accessibilità digitale: sarà condotto un audit sull’accessibilità del sito web con Urbilog, impresa che favorisce l’inserimento lavorativo delle persone con disabilità, per individuare i miglioramenti necessari e rafforzare l’accessibilità dei contenuti digitali.
• Potenziamento delle competenze interne: la referente Disabilità sarà formata entro la fine del Q4 2025, con un ruolo più ampio nel 2026 per gestire le azioni, seguire le situazioni individuali e coordinare i partner specializzati.
• Monitoraggio rafforzato grazie ai KPI: il lavoro svolto con Handineo permetterà a Partoo di disporre di KPI precisi e monitorati annualmente, rendendo la politica sulla disabilità più trasparente, misurabile e gestita nel tempo.

Promuovere la diversità, l’equità e l’inclusione a livello globale

La diversità e l’inclusione sono elementi essenziali della cultura Partoo. Dopo aver strutturato le nostre basi nel 2023, la sfida per il 2024/2025 è stata consolidare ciò che funziona, rafforzando al contempo le pratiche quotidiane che contribuiscono direttamente all’equità e all’inclusione.

Un recruiting pensato per limitare i bias

Nel 2024/2025 abbiamo continuato il lavoro avviato sul recruiting inclusivo:

• offerte di lavoro neutre,
• griglie di colloquio strutturate,
• formazione di recruiter e hiring manager sui bias cognitivi.

Questo approccio mira a garantire una valutazione equa e a favorire una migliore rappresentanza nei team.

Pratiche HR strutturate per rafforzare l’equità

Nel 2024/2025, diversi fattori strutturali contribuiscono a una gestione più equa dei percorsi:

• griglie salariali trasparenti, introdotte per limitare i rischi di disuguaglianza,
• un processo di mobilità interna, rafforzato e strutturato,
• un monitoraggio rigoroso dei nostri indicatori di parità professionale, tra cui l’Index Egapro, oggetto di un piano d’azione dedicato.

Questi elementi sostengono i nostri impegni in materia di parità di genere e inclusione delle persone con disabilità.

Proteggere i nostri collaboratori e collaboratrici

In aggiunta alle nostre azioni in materia di diversità e inclusione, Partoo mantiene un quadro etico solido, indispensabile per garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso per tutte e tutti.

Questo quadro si basa su:

• un Codice di condotta ed etica, accessibile a tutte le parti interessate,
• un processo anti-discriminazione e anti-molestie,
• una piattaforma di segnalazione sicura per i whistleblower,
• un comitato etico, incaricato di supervisionare la corretta applicazione dei nostri impegni,
• la carta del diritto alla disconnessione, per rafforzare la qualità della vita lavorativa.

Questi strumenti permettono di prevenire comportamenti inappropriati, agire rapidamente in caso di segnalazione e garantire la protezione di ogni collaboratore e collaboratrice.

Tutelare la salute mentale e la qualità della vita lavorativa

Nel 2024/2025, Partoo ha rafforzato il proprio supporto in materia di salute mentale, con un programma strutturato per prevenire i rischi psicosociali e sostenere i collaboratori e le collaboratrici nella vita quotidiana.

Supporto psicologico e workshop dedicati

Abbiamo continuato le nostre azioni con Moka Care e Alan, attraverso:

• conferenze e workshop dedicati alla gestione dello stress, al burnout e alla sindrome dell’impostore,
• la realizzazione di un sondaggio sulla salute mentale, seguito da un piano d’azione,
• oltre 100 sessioni con psicologi rimborsate nel 2025 tramite Alan e Moka.

Queste azioni facilitano l’accesso a un supporto professionale, in francese e in inglese, e permettono di rispondere meglio alle esigenze espresse dai team.

Formare e sostenere i manager

Sono stati organizzati workshop specifici per i manager al fine di:

• individuare più facilmente i segnali legati allo stress o alla fatica mentale,
• gestire meglio le proprie emozioni,
• accompagnare meglio i propri team in situazioni delicate.

Questo contribuisce a rafforzare la qualità del management e a prevenire i rischi psicosociali.

Prospettive 2026: un supporto rafforzato

Nel 2026, il nostro obiettivo è rendere l’accesso alle risorse per la salute mentale ancora più semplice e sistematico:

• Moka Care sarà mantenuta come piattaforma di coaching e supporto, con la possibilità per ogni collaboratore e collaboratrice di beneficiare di 3 sessioni su iniziativa del coachee.
• Evoluzione dei rimborsi per la salute proposti da Partoo tramite Alan:
  • 4 sedute terapeutiche o paramediche rimborsate fino a 50 €,
  • 3 sedute con psicologo rimborsate fino a 80 €.

Queste evoluzioni permetteranno di sostenere meglio i collaboratori, facilitare le procedure e rafforzare la nostra azione per un ambiente di lavoro più equilibrato.

Agire con trasparenza e integrità

Nel 2023, Partoo aveva strutturato un quadro etico chiaro: Codice di condotta, meccanismi di segnalazione, politiche anti-discriminazione e anti-molestie.

Nel 2024/2025, la sfida è stata andare oltre, rafforzando la trasparenza nella circolazione delle informazioni e nel modo in cui vengono prese le decisioni — un punto sollevato espressamente dai team nel Pulse Survey.

Rafforzare la trasparenza del nostro approccio

Due azioni principali hanno permesso di rendere i nostri impegni più visibili e più accessibili:

• la pubblicazione di una pagina CSR,
• la riaffermazione e la diffusione più ampia del nostro Codice etico.

Questi elementi costituiscono una base comune per comprendere meglio il nostro approccio e le aspettative correlate.

Capire il Pulse Survey

Il Pulse Survey è l’indagine interna trimestrale condotta da Partoo da diversi anni. Permette di monitorare, in modo regolare, il livello di coinvolgimento, di benessere e di soddisfazione dei collaboratori, e di stabilire le priorità dei temi HR in base ai feedback di tutti i team.

Ogni edizione misura temi diversi:

•  comunicazione e trasparenza,
• carico di lavoro ed equilibrio vita-lavoro,
• management,
• cultura e spirito di squadra,
• prospettive professionali.

Il Pulse Survey costituisce così un barometro essenziale per individuare rapidamente i punti di miglioramento e orientare le nostre azioni.

I risultati del Pulse Survey 2025

La 13ª edizione (aprile 2025) mostra un coinvolgimento globale stabile:

• Punteggio globale: 7,1/10,
• 79% di partecipazione.

Emergono due temi prioritari:

• la trasparenza nei processi decisionali,
• la sostenibilità del carico di lavoro, con segnalazioni sul carico mentale e la carenza di personale strutturale.

Al contrario, emergono tre punti di forza principali:

• lo spirito di squadra,
• la flessibilità e l’equilibrio vita-lavoro,
• le opportunità di apprendimento.

La Transparency Roadmap: le nostre azioni 2025

In risposta a questi risultati, Partoo ha messo in atto un piano d’azione strutturato:

• 61 manager formati su un metodo di presa di decisione più chiaro e più condiviso (punteggio medio: 4,6/5),
• una sessione dedicata con il COMEX per allineare le modalità di comunicazione delle decisioni sensibili,
• messa a disposizione interna della griglia salariale,
• pubblicazione progressiva dei Board Recaps e dei Financial Memos, per rendere la strategia più chiara per tutti i team.

Queste azioni hanno un obiettivo semplice: rendere le decisioni comprensibili, accessibili e meglio anticipate.

I nostri obiettivi 2026

Per consolidare questa dinamica nel tempo, Partoo prevede:

• l’organizzazione di almeno una mezza giornata di workshop sulla trasparenza,
• un monitoraggio rafforzato delle pratiche di comunicazione interna e di condivisione delle informazioni.

A proposito di Partoo

Partoo è un’azienda tecnologica fondata nel 2014. La nostra missione è aiutare le aziende di ogni dimensione e settore ad avvicinarsi ai propri clienti grazie a una soluzione SaaS B2B semplice da usare e pensata per rispondere ai nuovi percorsi d’acquisto digitali.

Vera piattaforma all-in-one, Partoo permette alle organizzazioni di migliorare la propria visibilità online, rafforzare la propria reputazione online, sviluppare il commercio conversazionale e, più in generale, facilitare l’acquisizione di nuovi clienti.

Una soluzione pensata per accompagnare i successi commerciali di domani

Aiutiamo le aziende a trovare più prospect, a convertire più clienti e a offrire un’esperienza digitale più fluida. Per questo, abbiamo sviluppato tre famiglie di prodotti complementari.

1. Visibilità: farsi trovare nel posto giusto

Le nostre soluzioni permettono alle aziende di essere visibili dove i clienti le cercano.

Prodotti: Presence Management, Store Locator, Social network.

2. Reputazione: essere scelti grazie a una reputazione online sotto controllo

Aiutiamo le aziende a gestire, migliorare e analizzare le recensioni dei clienti.

Prodotti: Review Management, Review Booster, Competitive Intelligence, Feedback Management.

3. Messaggistica: convertire grazie al commercio conversazionale

I nostri strumenti centralizzano gli scambi per facilitare le interazioni e accelerare la conversione.

Prodotti: Messaggi, Partoo Chat, Chiamate perse, Chatbot IA.

L’intelligenza artificiale è integrata in tutta la piattaforma per automatizzare alcune attività, migliorare l’efficienza operativa e semplificare il lavoro quotidiano degli utenti.

I nostri clienti

Oggi Partoo accompagna più di 7.500 clienti, per 350.000 punti vendita, in 150 paesi.

La nostra soluzione è utilizzata da catene, reti, rivenditori, PMI/microimprese, marchi, così come organizzazioni pubbliche, in una grande varietà di settori: banche, assicurazioni, automotive, bellezza, moda, grande distribuzione, ristorazione, sanità, e molti altri.

Partoo in numeri

• 7.500 clienti
• 250.000 punti vendita sincronizzati
• 330 dipendenti
• 2 uffici (Parigi e Barcellona)
• NPS: 46
• Glassdoor: 4,3/5