Perché le statistiche di Google Business Profile crollano?

Dal 20 febbraio le statistiche Google Business Profile sono cambiate. Dopo questi cambiamenti, molte aziende e commercianti hanno notato che le loro statistiche stavano diminuendo su tutti i KPI disponibili: Ricerche, Visualizzazioni e Azioni.

Ti spieghiamo perché.

Perché il numero di ricerche della mia scheda Google è diminuito?

Come funzionava prima?

Prima, le Ricerche riflettevano il numero di volte in cui la scheda era apparsa come risultato di una ricerca diretta, discovery o con brand.

Quindi, se un utente faceva due volte la stessa ricerca, questa veniva contata due volte, anche se le ricerche venivano fatte nella stessa giornata o a pochi minuti di distanza.

Come funziona ora?

Dall’aggiornamento, le ricerche sono così definite nella documentazione ufficiale di Google:

“La somma del numero di utenti unici che ha usato la parola-chiave nell’arco di un mese, associato ad ogni mese richiesto”.

Google, dunque, non comunica più il numero di volte in cui la scheda è apparsa, ma il numero di utenti unici che hanno fatto una ricerca specifica in un mese.

In questo modo, se un utente fa la stessa ricerca “fornaio” diverse volte nell’arco di un mese, la ricerca sarà contata solo una volta per il mese in questione.

Perché il numero di visualizzazioni della mia scheda Google è diminuito?

Come funzionava prima?

Le visualizzazioni corrispondevano al numero di volte in cui una scheda era stata visualizzata su Google Maps o Search.

Quindi, se un utente visualizzava più volte la stessa scheda, tutte le visualizzazioni venivano contate, anche se effettuate tutte nella stessa giornata o a qualche minuto di distanza.

Come funziona ora?

Adesso invece, i dati associati al numero di visualizzazioni della scheda vengono definiti così da Google:

“Visualizzazioni del punto vendita su Google Maps / nella ricerca Google. Diverse visualizzazioni effettuate da uno stesso utente nell’arco di una giornata vengono contate come una sola visualizzazione”. 

Quindi, se un utente visualizza più volte la stessa scheda sulla stessa piattaforma (Google / Maps) e dallo stesso device (cellulare / computer) in un arco di tempo di 24 ore, le visualizzazioni saranno contate una sola volta.

Perché il numero di azioni sulla mia scheda Google è diminuito?

Per quanto riguarda le azioni, il cambiamento influisce solo sulle richieste di indicazioni stradali per il punto vendita, gli altri indicatori non sono diminuiti in seguito al cambiamento delle statistiche.

Come funzionava prima?

Prima, Google contava ogni clic per la richiesta di indicazioni per un punto vendita.

Di conseguenza, se un utente cliccava due volte involontariamente sul tasto prima che il percorso venisse calcolato, Google contava due richieste di indicazioni.

Come funziona ora?

Ecco cosa dice Google per quando riguarda le richieste di indicazioni nei suoi documenti ufficiali: 

“Numero di clienti unici che hanno richiesto indicazioni per il tuo punto vendita. Abbiamo modificato il conteggio delle richieste di indicazioni uniche per prendere in conto fattori come i clic molteplici, le annullazioni di richiesta e lo spam. La nuova metrica “Richiesta di indicazioni” ora dovrebbe rappresentare più precisamente il numero di volte in cui dei clienti singoli hanno richiesto un percorso per il tuo punto vendita”.

Tale spiegazione parla di per sé, Google ora conta il numero di richieste di indicazioni uniche al giorno.

In conclusione

I tuoi numeri crollano, ma non la tua visibilità!

Gli indicatori che segui ora sono semplicemente diversi e si avvicinano di più alla realtà.

Infatti, passiamo dal conteggio del numero di visualizzazioni o azioni al conteggio del numero di utenti unici (al giorno, per visualizzazioni e richieste di indicazioni; al mese per le ricerche).

⬇️ Tutti i cambiamenti menzionati in questo articolo nella tabella qui sotto ⬇️