Les 4 erreurs à éviter lorsqu'on se lance sur le web - Partoo

Dans l’ère du digital, il est devenu primordial pour les commerces locaux d’avoir une présence sur Internet pour rester compétitif. En tant que commerçant indépendant, vous doutez peut-être de la démarche à suivre. Pas de panique ! Pour vous aider dans ce processus, nous vous avons préparé une liste des erreurs les plus fréquentes et des solutions pour y remédier !

#1. Vous n’êtes pas référencés sur Google My Business

Lorsque des internautes recherchent une entreprise en ligne, il y a de grandes chances pour qu’ils commencent par chercher sur Google. Ne pas être présent sur Google My Business peut vous faire perdre de nombreux prospects. 

Pourquoi ? Posséder une fiche Google vous permet de vous mettre en avant dans les résultats de recherche et donc de vous mettre plus facilement en relation avec des internautes pertinents pour vous. Celle-ci vous permet également de mettre en avant des informations clés comme votre adresse, votre numéro de téléphone… 

Pour plus d’informations sur Google My Business, vous pouvez consulter notre article juste ici

#2. Vos informations ne sont pas régulièrement mises à jour

Avoir des informations erronées ou fausses peut être vraiment néfastes pour votre entreprise ! Par exemple, si un internaute recherche vos horaires d’ouverture mais qu’il s’avère que vous n’êtes plus ouvert aux mêmes heures, celui-ci pourra être déçu de votre commerce. Pire, il pourra avoir une mauvaise image de vous !

C’est pourquoi il est important de mettre à jour régulièrement l’ensemble de vos informations afin d’éviter toute déception de la part de vos clients potentiels. Un conseil supplémentaire ? Veillez à uniformiser vos informations sur toutes les plateformes sur lesquels vous êtes présents ! 

Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour votre fiche Google My Business, cliquez juste ici.

#3. Vous n’êtes pas présents sur les réseaux sociaux

En tant que commerçant indépendant, vous vous dites certainement que se lancer dans le digital peut s’avérer très coûteux. Si vous n’avez ni le temps ni le budget, ne vous aventurez pas dans la création d’un site web et privilégiez plutôt une page Facebook ! 

exemple page Facebook pour

Une page sur un réseau social peut vous servir de vitrine à la manière d’un site, sans les inconvénients de temps et de maintenance que cela induit. Même si une page Facebook est moins chronophage qu’un site web, il est quand même nécessaire de poster régulièrement du contenu ! Les moteurs de recherche utilisent votre activité sur les réseaux sociaux comme un signal que votre entreprise est active.

Le plus ? Communiquez directement avec vos clients et faites de votre page, un lieu d’échange et de partage. Publiez régulièrement des informations ou du contenu et créez un lien de proximité avec vos internautes !

Pour davantage de conseils, nous avons un article qui pourrait vous intéresser !

#4. Vous ne répondez pas à vos avis

Les avis que vous laissent vos clients sont primordiaux dans votre stratégie digitale. 82% des internautes consultent les avis en ligne avant de se rendre dans un établissement. Lorsque vous répondez à un client, vous devez garder en tête que votre réponse va être lue par des centaines d’autres prospects !

avis négatif client et réponse gérante

Vous voulez en savoir plus sur l’importance des avis pour votre commerce ? Cet article pourrait vous intéresser !

A vous de jouer !

Author: Sophie Trieu

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