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Feedback Management vs. Review Management : quelles stratégies prioriser en termes d’e-réputation locale ?

1. Les concepts de Feedback & Review Feedback & Review sont souvent utilisés sans distinction pour décrire des « retours clients ». Pourtant il existe des distinctions fortes qui peuvent permettre aux enseignes de structurer leur stratégie d’e-réputation et se poser les bonnes questions pour prioriser différentes approches. Si on regarde les définitions en anglais […]

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Mémo aux employés – 2021

Comme chaque année, notre fondateur et co-CEO, Thibault Levi-Martin, partage ses voeux, passe en revue les grandes étapes de l’année précédente et présente la vision et les objectifs de l’année suivante. Voici le mémo envoyé aux équipes avec quelques modifications pour le partager en dehors de Partoo : Une année sous le signe du local […]

Accueil Communiqués de presse

L’analyse de l’enquête 2020 sur les facteurs de classement de la recherche locale

En septembre dernier, Darren Shaw a présenté les résultats du classement 2020 des facteurs de recherche locale lors du premier sommet de recherche locale de Whitespark, et aujourd’hui, enfin, il a pu publier l’analyse écrite et les résultats complets de l’enquête. Vous trouverez ci-dessous une traduction littérale de son papier, l’article original se trouve ici. […]

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Google Maps déploie 4 nouvelles fonctionnalités

Google a met à jour Maps avec quatre nouvelles fonctionnalités pour les entreprises et les internautes. Google Maps annonce quatre nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer l’expérience des utilisateurs mais aussi aider les entreprises a attirer plus facilement des clients. Voici un aperçu de ces nouveautés : L’utilisation de Google Messages depuis Maps & Search Pour […]

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AWS lance son service de cartographie pour concurrencer Google

Amazon Web Services (AWS) a récemment annoncé la sortie d’un nouveau service de cartographie permettant aux éditeurs de sites ou d’applications de gérer et d’afficher des données locales : Amazon Location Service. Ce service récupère les données de HERE, le logiciel de cartographie utilisé par Facebook et une grosse partie des concessionnaires auto ainsi que […]

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Le guide ultime pour créer une boutique sur Instagram

Faire du marketing sur Instagram est essentiel pour les commerçants. Ne pas utiliser Instagram pour promouvoir vos produits serait comme si un charpentier décidait que les scies à bois ne sont pas si utiles. Autrement dit, c’est impensable ! Surtout si l’on considère que plus de 500 millions d’utilisateurs d’Instagram utilisent la plateforme quotidiennement. De […]

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Pourquoi le commerce conversationnel est l’avenir du Retail ?

Récemment, un nouveau service de messagerie de la marque de luxe Burberry, développé en collaboration avec Apple, a fait parler de lui. Ainsi, si les marques les plus exclusives s’engagent avec audace dans le commerce conversationnel, c’est que d’importants changements ne se produisent pas seulement, mais qu’ils évoluent à pas de géant. Grâce à ce […]

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Pourquoi les Google Posts sont-ils importants pour les commerces indépendants ?

Lancés en 2017, les Google Posts permettent aux commerces de pouvoir communiquer davantage avec leurs prospects. Comment ? Par le biais de messages concis qui apparaissent directement sur les pages de résultat Google ! #1 – Qu’est-ce qu’un Google Post ? A quoi ça sert ? Les Google Posts sont des contenus temporaires qui apparaissent […]

Commerces indépendants

Google My Business : Nouvelles fonctionnalités et tendances

Connaissez-vous toutes les fonctionnalités de Google My Business (GMB) ? Dans un environnement numérique de plus en plus concurrentiel, il ne suffit plus de mettre à jour des informations « basiques » sur Google pour mettre en avant vos établissements. Google développe sans cesse de nouvelles fonctionnalités pour permettre de délivrer des informations les plus précises et […]

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Comment augmenter la visibilité de vos magasins grâce à Google My Business et les Local Inventory Ads ?

Partoo et Arcane s’associent pour le webinar « Comment augmenter la visibilité de vos magasins grâce à Google My Business et les Local Inventory Ads » Partoo : Google My Business : l’intérêt de la plateforme Optimisation de votre visibilité : les attributs (click & collect, rendez-vous en ligne… ) + horaires exceptionnels + Google Posts (ex […]

Contenus premium Webinar

WhatsApp ajoute la fonctionnalité « Panier d’achats » pour faciliter le shopping via son application

WhatsApp a lancé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de faire des achats directement depuis l’application. Elle fait suite à une autre fonctionnalité, développée l’année dernière, pour ajouter des catalogues de produits. Les internautes peuvent désormais faire défiler le catalogue, ajouter plusieurs articles dans leur panier et commander directement depuis l’application WhatsApp. Cela évite […]

Les tendances SEO

Local Surfaces : comment afficher Google Shopping gratuitement dans Google My Business ?

En avril 2020, Google bouleverse le monde du e-commerce en annonçant la gratuité des produits diffusés dans les résultats Google Shopping. Cette nouvelle approche, lancée dans un premier temps aux Etats-Unis, se déploie petit à petit dans le monde entier, en particulier en France ! Il s’agit d’un changement important pour Google Shopping après huit […]

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