Google My Business: como dar visibilidade à sua empresa

google my business

Hoje, o Google My Business é um dos principais aliados para qualquer tipo de negócio. De fato, estima-se que 86% dos usuários são previamente informados on-line sobre os produtos e serviços de uma empresa antes de decidir comprar. É claro que se você quiser crescer sua empresa ter uma aba do Google será indispensável.

O que é o Google My Business?

O Google My Business é uma ferramenta criada pelo Google que permite que as empresas apareçam nos resultados de pesquisa e no Google Maps. É um serviço que simplifica a gestão da visibilidade online. Pode ser utilizado por todo o tipo de empresas, sejam PME ou grandes corporações. Por assim dizer, um perfil  comercial do Google My Business é como um cartão de visita para clientes em potencial. Ele mostrará as informações mais relevantes sobre o seu negócio, dando ao internauta a possibilidade de decidir se ele está interessado no que você oferece.

Embora seu uso seja destinado principalmente a empresas que têm um local físico para o qual os clientes podem ir, ele também pode ser usado por empresas híbridas. Empresas que vendem online, mas também possuem endereço físico, mesmo que o serviço oferecido seja em casa. Como é o caso de empresas de limpeza ou professores particulares.

Especialmente em pesquisas locais, ter uma conta do Google My Business é de grande importância. Entende-se como uma pesquisa local aquela em que o internauta deseja encontrar um serviço em um local específico ou próximo a ele. Por exemplo, ao pesquisar por “restaurante em Barcelona”, a primeira coisa que aparecerá é uma seleção de três empresas que correspondem a esses critérios. Além disso, será oferecida a possibilidade de ver mais opções que atendam aos mesmos requisitos.

Para estar qualificado para uma pesquisa local, você deve ter uma conta do Google My Business. Essa conta conterá todas as informações necessárias para que o algoritmo do Google entenda seu tipo de negócio e apareça em pesquisas que correspondam ao seu perfil.

Benefícios do Google My Business

Ter uma conta do Google My Business não significa apenas aparecer nos resultados de pesquisa do Google e do Google Maps, o que implica mais vantagens que podem fazer a diferença.

  • Presença online

Um dos principais e mais claros benefícios é a presença online. Tornar sua empresa visível na internet pode permitir que você alcance um público muito mais amplo, ou mesmo usuários que não o conheceriam de outra forma.

Além disso, graças ao Google My Business é muito mais fácil se posicionar na Internet, já que ele reserva um espaço no início dos resultados de pesquisa para as empresas. Aparecer lá não implica que você deve ter um site bem posicionado, dependerá principalmente da sua conta do Google.

  • Posicionamento local

Uma das grandes vantagens de uma conta do Google My Business é que é muito mais fácil ganhar visibilidade. Dê ao seu negócio a oportunidade de se posicionar localmente, para que o número de concorrentes seja muito menor. Serão apenas empresas que oferecem serviços semelhantes ao seu e que estão na mesma cidade ou local próximo.

Em outras palavras, aumentará as chances de que os clientes em potencial o encontrem. E, além disso, eles estarão mais dispostos a visitar o seu negócio. De fato, 72% dos usuários que realizam uma pesquisa local costumam visitar os estabelecimentos próximos a eles.

  • Controle de suas informações

É mais do que provável que o primeiro contato que um futuro cliente tenha com sua empresa seja por meio do seu perfil do Google My Business. Portanto, ter o controle das informações que o usuário encontrará sobre o seu negócio representará uma grande vantagem competitiva. Pode indicar os serviços que oferece, a localização das suas instalações, os horários habituais de funcionamento e  os horários de feriados, e até partilhar fotografias do seu estabelecimento e produtos.

  • Credibilidade do seu negócio

Verificar o seu negócio no Google dará uma imagem muito mais profissional do seu negócio. Ele mostrará aos usuários que você está ciente do que está sendo dito sobre você e que você se importa. Por um lado, você dará veracidade às informações que eles encontrarem sobre você, porque eles saberão que elas vêm diretamente de você. Por outro lado, seus clientes poderão deixar comentários que darão mais credibilidade ao seu local. Provando que você é real e que existem pessoas que têm as suas costas.

  • Contato direto com o cliente

O Google My Business oferece aos usuários vários canais de comunicação para entrar em contato com você, seja por meio de perguntas e respostas, bate-papo direto ou avaliações.  Ter uma ficha do Google permitirá que você tenha contato direto com usuários interessados em sua empresa. Portanto, é a oportunidade perfeita para convencê-los a visitar sua loja. Além disso, ao ter um contato direto, você pode reter seus clientes, respondendo àqueles que deixam comentários e motivando-os a retornar.

  • Estatística

Conhecer o impacto da sua presença online é muito importante, pois irá ajudá-lo a entender quais estratégias funcionam ou o que você deve mudar. A plataforma do Google lhe dará acesso a estatísticas para  poder saber de onde vem o tráfego da sua conta. Saiba se são buscas diretas, pelo seu nome, ou se são novas descobertas, pela sua categoria, serviço ou produto. Além disso, saiba se essas pesquisas vêm do Google ou do Google Maps e as ações que os usuários realizaram (ligar, enviar uma mensagem, visitar o site, etc.).

Quais critérios valoriza a Google no Brasil?

Nos resultados locais, a posição em que uma empresa aparece é crucial. Estima-se que 92% dos usuários que realizam pesquisas locais escolhem apenas empresas que estão na primeira página.  Portanto, estar entre as primeiras posições significa mais visibilidade, atingindo um público-alvo muito mais amplo e, portanto, obtendo mais clientes.

Por sua vez, para determinar a posição que uma empresa ocupará nos resultados de pesquisa locais, o Google leva em conta três critérios:

  • Distância

Sendo uma pesquisa local, um dos principais fatores será a distância entre o estabelecimento e a localização do usuário. Ou seja, quanto mais próximo e acessível o local, melhor posicionado nos resultados ele estará. Por isso, é essencial que o Google saiba a localização exata do seu estabelecimento.

  • Relevância

Outro fator que será levado em conta é o grau de correspondência que o perfil da sua empresa tem com os critérios de busca estabelecidos. Se for alta, sua posição nos mecanismos de pesquisa também será alta. Então, quanto mais detalhada e completa a informação, melhor. Isso ajudará o algoritmo do Google a posicioná-lo em pesquisas com mais relevância para o seu negócio.

  • Proeminência

O Google aprecia o nível de notoriedade que sua empresa tem na Internet. O que será refletido através de avaliações e avaliações positivas.

Em suma, uma empresa que consiga atender a esses três requisitos será capaz de melhorar seu posicionamento local de SEO, diferenciar-se da concorrência e, por sua vez, atrair novos clientes.

Recursos de uma Ficha do Google

O Google está continuamente procurando melhorar a experiência do usuário. E com o Google My Business, você quer oferecer as informações de uma empresa num formato bem menor e mais simples. Assim, no perfil da sua empresa, você pode adicionar os dados mais relevantes, como horário habitual, endereço, número de telefone, etc.

Além disso, oferece outros recursos que podem ser úteis para melhorar a visibilidade do seu negócio e fortalecer a imagem da sua marca:

Lembre-se de que os usuários não conhecem você, você tem que dizer a eles quem você é e o que você faz. Mas você tem que fazer isso de uma maneira marcante e única, para que eles escolham você. Aproveite esses recursos para tornar sua ficha mais atraente e convincente. Assim, o internauta vai querer saber mais sobre você e provavelmente visitará seu site.

Quanto custa criar uma conta do Google My Business?

O Google My Business é uma ferramenta totalmente gratuita!  Você só precisará ter uma conta do Gmail, após o que você pode começar a criar o perfil da empresa. Além disso, não se preocupe, levará apenas 5 minutos.

Ao criar sua conta, você será solicitado a fornecer informações básicas sobre sua empresa, como:

  • O nome da sua empresa
  • A categoria de negócio do seu negócio
  • O endereço das instalações comerciais
  • Número de telefone
  • O link para o seu site (embora isso seja opcional, é altamente recomendável adicioná-lo).

Ter uma ficha do Google My Business é uma ótima maneira de tornar uma empresa visível na Internet sem nenhum custo. Não só permite que você alcance um melhor posicionamento de SEO local nos mecanismos de pesquisa. Também ajuda a melhorar a reputação online, transmitindo um maior grau de credibilidade e confiança aos usuários.

Ainda não tem um perfil de empresa, ou você tem um, mas não sabe como otimizá-lo? Na Partoo, ajudamos você a atingir suas metas e expandir seu negócio. Aproveite e converse gratuitamente com um de nossos especialistas que irá guiá-lo passo a passo. Nunca é tarde demais para começar a se fazer ver na Internet!

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Por Jéssica Carneiro

Content creator

Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gerente operacional de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.
Estrategista Sênior em Marketing Digital e Doutora em Psicologia. Atualmente, é gerente operacional de Marketing para Portugal e Brasil. Ajuda as marcas a desenvolverem uma visão para alancar a sua estratégia de marketing digital e web-to-store.

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