O qué é o Google Local Pack e como é possível melhorar a classificação da sua empresa?

Une illustration du Google Local Pack

Vamos continuar falando de SEO local, mas desta vez com foco no Google Local Pack.

Utilizar este aplicativo é uma das maneiras mais eficientes de manter-se visível na internet, aumentar o tráfego web-to-store e ficar à frente da concorrência.

Mas como se consegue isso? E por este aplicativo é importante? É o que você vai descobrir neste artigo.

Índice

O que é o Google Local Pack?

Quando um usuário da internet faz a pesquisa local “restaurante Lyon 2e”, o Google mostra o seguinte resultado de pesquisa:

Une capture d'écran du local pack pour une recherche de restaurant
Uma imagem do Google Local Pack após a pesquisa local.

Isso é o que chamamos de “local pack”: três estabelecimentos destacados pelo Google quando se faz uma pesquisa incluindo uma dimensão geográfica.

Eles aparecem logo acima da SERP, a página dos resultados orgânicos tradicionais que o mecanismo de pesquisa apresenta. Dessa forma, o Local Pack relega os famosos “links azuis” a segundo plano. 

Em termos práticos, o Local Pack apresenta a lista dos três estabelecimentos que o Google considera mais relevantes para mostrar em uma pesquisa local. Aqueles cujas fichas do Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio) são as mais otimizadas e cuja reputação online é mais bem cuidada. 

Em um clique, o potencial cliente pode acessar a ficha, ver os estabelecimentos no mapa ou ainda encontrar outras opções no Google Maps clicando em “Mais lugares”. 

É bom saber!

O Google lançou o Local Pack em 2015. Antes, acima da SERP, eram exibidas 7 fichas de empresas, sem nenhum mapa.

O mapa permite que os usuários vejam a rota do ponto de partida até o estabelecimento. A mudança para a lista de três resultados foi motivada principalmente pelo desejo de facilitar a navegação no celular.

Como é uma pesquisa local no Google?

Para que o Local Pack apareça, primeiro o Google precisa identificar a pesquisa como local.

Como o Google determina se uma pesquisa é local?

Se a pesquisa de um usuário incluir um dos seguintes itens, ela será considerada “local” pelo mecanismo de pesquisa:

  • Uma pesquisa que inclui as palavras “perto de mim”, como “padaria perto de mim” por exemplo, sendo aplicável também a sinônimos, como “próximo”.
  • Uma pesquisa que inclui nome de cidade, rua ou bairro de interesse do usuário. “Padaria Paris 10e” por exemplo.
  • Uma pesquisa mais vaga sem nenhuma indicação geográfica específica, como “padaria”. Nesse contexto, o Google usa o Local Pack para fazer recomendações de opções disponíveis nos arredores.

Como você pode ver, muitas pesquisas são consideradas locais pelo Google.

Por que o Local Pack é tão importante?

E por que você deveria se interessar por ele?

O mecanismo de pesquisa mostra um Local Pack em pelo menos 93% das pesquisas locais. E 50% das pesquisas locais resultam em uma visita a um dos estabelecimentos encontrados no Google. 

Portanto, um bom SEO local é fundamental para aumentar seu tráfego e suas vendas.

Localização estratégica no mecanismo de pesquisa

Utilizar o Local Pack é a melhor forma de ficar visível nos resultados de pesquisa. Os usuários não ignoram os três primeiros resultados da pesquisa. Pelo contrário, acessam suas fichas quase que automaticamente.

O Local Pack é prático, personalizado e pensado para facilitar o processo de compra dos usuários da internet.

Diferentemente dos resultados da SERP, o Local Pack tem botões de chamada de ação nas fichas do Perfil da Empresa no Google.

Em apenas três cliques, o potencial cliente pode visitar seu site, ligar para sua empresa, solicitar rota ou até mesmo escrever para você caso sua empresa use o Google Mensagens

Capture d'écran d'une fiche Google Business Profile
Os botões de chamada de ação no Google Local Pack são claros e diretos.

É onde sua empresa deve aparecer para ter máxima visibilidade. O Local Pack é enorme e reúne grande parte do tráfego vinculado a pesquisas locais. 

Por quê? Porque ele dá diretamente aos usuários da internet o que eles procuram: ideias de lugares próximos ao lugar de destino. Além disso, o Local Pack tem a vantagem de ser visual e prático: com apenas um clique, o Google fornece todas as informações que o usuário precisa.

Esse é o grande poder do Local Pack: ele reúne o Google Perfil da Empresa e o Google Maps nos resultados de pesquisa.

Como é possível melhorar a classificação da sua empresa com o Local Pack?

Assim como no SEO local, é fundamental otimizar suas fichas no seu Perfil da Empresa no Google.

Se quiser aparecer no Local Pack, garanta que as fichas da sua empresa estejam atualizadas e o mais completas possível.

Ser um dos três sortudos é uma recompensa obtida pelos usuários mais eficientes do Google. É a coroação de uma estratégia de SEO local bem executada. 

Recapitulação dos aspectos básicos para a otimização do Perfil da Empresa no Google

É necessário fornecer o máximo de informações possível sobre a atividade da sua empresa para que suas fichas apareçam nos primeiros resultados de pesquisa do Google. Os parâmetros mais significativos são os seguintes:

  • Nome da empresa, número de telefone, endereço, horário de funcionamento
  • Categoria principal e categorias secundárias
  • Endereço (URL) do seu site
  • Descrição
  • Fotos
  • Produtos e serviços oferecidos
  • Atributos
  • Horários excepcionais
  • Google Posts
  • Google Mensagens se você quiser usar o comércio conversacional para interagir com seus potenciais clientes

Essa é a melhor forma de ser bem posicionado pelo Google e ter uma chance de ficar entre os três resultados do Local Pack.

Quais são os três critérios mais importantes do SEO local?

Para o Google, os três critérios mais decisivos quando se trata do SEO local são os seguintes:

  • Proximidade – quanto mais próximos os estabelecimentos estiverem do usuário que está fazendo a pesquisa, maior a probabilidade de eles subirem posições nos resultados de pesquisa do Google.
  • Relevância – o Google determina o quanto sua empresa corresponde ao que o usuário está pesquisando.
  • Reputação – ou a popularidade offline de um negócio local. Em geral, o mecanismo de pesquisa privilegia os lugares populares, que são conhecidos por um grande número de pessoas

A importância das avaliações dos clientes para a classificação da empresa

Outro critério fundamental quando se trata do SEO local é a reputação online. Poder contar com muitas avaliações positivas e ter uma boa pontuação é primordial. Por isso, recomendamos fortemente o uso da ferramenta Review Management

Além disso, avaliações positivas são muito tranquilizadoras para os usuários da internet. Não é de surpreender que as empresas com 5 estrelas são muito mais atraentes do que aquelas com classificação mais baixa.

L'impact des avis clients sur les clics dans le Local Pack.
Que impacto as avaliações dos clientes têm no número de cliques do Local Pack? (fonte: BrightLocal)

Quais são os outros critérios do SEO?

Como dissemos anteriormente, melhorar o SEO local é condição sine qua non para aspirar a um lugar no Local Pack.

Listamos abaixo outros fatores importantes:

  • Gerenciar bem seu Presence Management
  • Criar conteúdo local de qualidade
  • Otimizar a experiência do usuário
  • Ter um site compatível com dispositivos móveis
  • Cuidar da malha de internet do conteúdo da sua empresa
  • Otimizar as imagens e os metadados
  • Não subestimar a importância das menções locais

Para mais informações e dicas sobre este tema, leia nosso artigo sobre otimização de site para o SEO local.

Resumindo, é preciso conquistar um lugar no Local Pack. Ele é Santo Graal do SEO local: é necessário otimizar perfeitamente o site da empresa e suas fichas no Perfil da Empresa no Google para disputar um lugar.

Esperamos que este artigo o ajude a conseguir um lugar ao sol para sua empresa no Local Pack!

Google
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beatriz-sierra-sanchez

Por Beatriz Sierra Sanchez

Gerente de Tradução

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