
Google Business Profile: Google esclarece as suas diretrizes para as empresas
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Sumário
Fazer uma mudança de marca pode ser meio complicado, principalmente para as redes varejistas. O objetivo é fazer todas as alterações (nome da marca, site, design, endereço, horário de funcionamento etc.) nas fichas do Perfil da Empresa no Google, sem perder nenhuma informação. Por isto, o tema da nossa discussão hoje é rebranding.
Como fazer? Quais são as implicações do rebranding, especialmente em termos de SEO local? Quais métodos funcionam? E o que não funciona? Nós avaliamos a situação para ajudar sua empresa a fazer essa mudança com tranquilidade.
Nem todas as estratégias de rebranding têm as mesmas implicações. Há vários cenários possíveis e, dependendo do escolhido, o impacto sobre o posicionamento das fichas na internet varia. Assim, podem-se tomar diversas medidas.
Uma das possíveis consequências da mudança de marca é o fechamento de alguns estabelecimentos da empresa. Quando isso acontece, é necessário excluir do Google Perfil da Empresa as fichas dos pontos que foram fechados.
Quando o Aldi adquiriu o Leader Price, muitas lojas da rede de supermercados foram fechadas e, consequentemente, foi preciso excluir as fichas desses estabelecimentos.
Caso apenas o nome da empresa mude e nenhum de seus estabelecimentos feche, deve-se renomear as fichas e fazer as alterações necessárias. Foi o que se fez com as 850 agências da rede Aviva quando a marca se tornou Abeille Assurances.
Um grupo decide fechar alguns de seus estabelecimentos e transferir suas atividades para outros. Nesse caso, a melhor solução é fazer adaptações nas fichas dos Perfis da Empresa envolvidos.
A aquisição das 800 agências da Crédit du Nord pela Société Générale é um bom exemplo disso: o grupo passará a se chamar SG, fechará algumas agências e fará a fusão de outras.
Após a fusão de agências, a empresa solicitará ao Google que mescle as respectivas fichas. As avaliações de clientes serão mantidas, será feita a média de pontuação dos dois perfis, mas muitas informações deverão ser alteradas nas novas fichas.
Uma estratégia de rebranding mal executada expõe a empresa a três riscos principais:
A principal consequência da mudança de nome da empresa é que suas fichas deixam de aparecer ou aparecem muito menos nos resultados de pesquisas indiretas. Isso afeta muito o tráfego web-to-store da empresa.
Essa é uma má notícia para a empresa que se preocupa com sua reputação online. Não é fácil perder uma classificação média e avaliações positivas de clientes. No entanto, depois de fazer o rebranding, às vezes, será preciso recomeçar do zero. Para as empresas cuja reputação online não é muito boa, essa é uma opção interessante, é a oportunidade de virar a página e começar um novo capítulo.
Ultimamente, o Google adquiriu o infeliz hábito de suspender muitas fichas.
As suspensões geralmente ocorrem após a alteração de um dos seguintes campos:
Como podemos ver, o rebranding envolve muitos riscos.
Atualmente, este é o caminho menos arriscado a seguir.
✅ Vantagens
❎ Desvantagens
Foi esse o método utilizado pela Aldi depois da aquisição da Leader Price.
Consiste em atualizar em massa todas as fichas da rede de estabelecimentos da empresa com as alterações necessárias.
Os dados que podem ser alterados todos de uma vez são os seguintes:
Vantagens
Desvantagens
No contexto atual (dezembro de 2022), não recomendamos este método. O risco de suspensão é muito grande para que seja realmente viável.
No entanto, alguns meses atrás, os resultados foram convincentes para a Abeille Assurances:
Portanto, esta solução voltará a ser uma boa opção quando o Google parar de fazer suspensões injustificadas.
Trata-se de um método híbrido e prático em caso de fusão de estabelecimentos, que detalhamos abaixo:
Vantagens deste método
Desvantagens
Para facilitar, aqui vão algumas dicas práticas para que seu projeto de rebranding seja um sucesso no Google Perfil da Empresa.
Pronto! Agora você já sabe o que é e como fazer o rebranding. Esperamos que este guia prático seja útil.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Nossas equipes de especialistas terão o prazer de ajudar sua empresa.
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