Para melhorar a referência de uma ficha do Google, as informações fornecidas devem ser o mais completas e atualizadas possível. Certos tipos de informações, como o nome da propriedade, têm um impacto particularmente importante no posicionamento do token. Isso levou ao desenvolvimento de práticas de otimização “fraudulentas”. Um dos tipos mais comuns é o recheio excessivo de palavras-chave.

É uma prática eficaz para se posicionar melhor nos resultados. No entanto, vai contra as regras dos motores de busca e eles punem cada vez mais este tipo de prática.

O que é “keyword stuffing”?

O Keyword stuffing (repetição excessiva de palavras-chave) consiste em integrar palavras-chave em um campo de texto ou página da Web para melhorar sua posição nos resultados da pesquisa.

Em rankings locais, isso significa, por exemplo, adicionar palavras-chave às informações de fichas do Google (nome da propriedade, lista de serviços, etc.) para melhorar sua classificação nessas palavras-chave. Geralmente, as palavras-chave integradas são a cidade, setor ou atividade do estabelecimento.

No caso do nome do estabelecimento, falamos de preenchimento de palavras-chave quando o nome que aparece na aba do Google contém palavras-chave, mas é diferente do nome real.  O Google considera que o nome verdadeiro de um estabelecimento é aquele que aparece na sua fachada, seu logotipo, seu site ou mesmo aquele anunciado por telefone aos clientes. Por esse motivo, penalizará o uso de palavras-chave.

Os riscos da repetição excessiva de palavras-chave

A repetição excessiva de palavras-chave tem um impacto negativo na experiência do usuário (informações ilegíveis). Além disso, os mecanismos de pesquisa o penalizam, pois é identificado como conteúdo de baixa qualidade. Em particular, vai contra as regras do Google que, ao longo dos anos, estabeleceu diretrizes diferentes para limitar essa prática:

  1. 2011: Lançamento do Panda, a primeira atualização do algoritmo que visa penalizar este tipo de prática em websites. Se o Panda detectar repetição excessiva de palavras-chave em uma página da Web, o Google deixará de mostrar o site em seus resultados.
  2. 2013: Lançamento do Hummingbird, que nos permite levar em conta a linguagem “natural”, ou seja, analisa as palavras em um contexto global e não mais individualmente. Essa atualização valoriza positivamente o conteúdo natural e pontua negativamente o preenchimento de palavras-chave.
  3. 2019: A atualização de Bert  vai além e leva mais em conta as palavras de transição e as nuances nos resultados.
  4. 2021: Recentemente, a Atualização do Google Vicinity de  dezembro de 2021 aumentou a relevância do nome da propriedade nos rankings de resultados para limitar o impacto do excesso de palavras-chave. Muitas empresas que usam o preenchimento de palavras-chave pioraram seu posicionamento na busca por resultados.

Especificamente, se você fizer o preenchimento de palavras-chave na sua ficha de empresa e o Google detectá-lo, as possíveis sanções são:

  1. Um aviso por e-mail
  2. Uma suspensão “parcial” da guia Google: ela ainda está visível no Google, mas não pode mais ser editada
  3. Uma suspensão “dura” da ficha: ela desaparece completamente do Google e você perde avaliações e fotos

As empresas que usam esse método nas suas fichas são geralmente detectadas por uma sugestão de alteração do nome feita por um usuário ou de um relatório para o Google (de um concorrente, por exemplo). Um estudo da SterlingSky mostra que, de cinquenta fichas relatadas, 60% receberam um aviso, 20% foram parcialmente suspensas e 20% foram severamente suspensas.

No caso de uma suspensão rígida, há duas soluções possíveis: entre em contato com o Suporte do Google para solicitar que ele devolva o acesso à ficha, o que pode levar vários meses. A outra opção é começar de novo do zero, criando um novo token.

O que você deve fazer então?

O preenchimento de palavras-chave pode ser eficaz a curto prazo, mas é uma técnica muito arriscada a médio e longo prazo.

Portanto, recomendamos que você evite ao máximo o uso deste, bem como qualquer outra prática destinada a enganar o algoritmo do Google.

Como sempre, estamos à sua disposição para aconselhá-lo sobre esta questão e sobre a visibilidade dos seus estabelecimentos na Internet.

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