Les avis Google sont en plein boom. Découvrez dans ce webinar :
- Notre baromètre des avis Google : note moyenne des enseignes, taux de réponse aux avis, délai de réponse, sujets les plus abordés par les internautes.
- Pourquoi et comment répondre aux avis : exemples de cas clients
- Analyser les avis : connaître les notes et les motifs de satisfaction et d’insatisfaction de vos clients sur des sujets clés (accueil, prix, SAV, livraison…).
- Récolter plus d’avis pour améliorer son trafic web-to-store
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