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Civilité :

#web to store

E-réputation : stratégie détaillée pour l’optimisation de vos points de vente

Qui n’a jamais consulté les avis Google d’un point de vente avant d’acheter, prendre rendez-vous ou réserver ?  Plus de 70% des internautes ont ce réflexe avant de se rendre chez un professionnel ou de passer commande. L’objectif ? Évaluer les services d’une entreprise, se rassurer, avoir toutes les clés en main avant d’acheter.  L’e-réputation […]
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Statistiques Google Business Profile : voici tous les changements

Fin décembre, Google a annoncé un changement d’API pas anodin pour les entreprises. Celui-ci influe directement sur le suivi des statistiques de vos fiches d’établissement. Pas d’inquiétude toutefois, les changements (effectifs à partir du 20 février 2023) sont une opportunité à saisir. Ils vous permettront de suivre vos performances avec plus de granularité. Reste qu’il […]
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Ajoutez des Services sur votre fiche Google pour être trouvé et choisi par les internautes !

Quand un internaute recherche un commerce sur Google, son premier point de contact avec l’établissement est toujours sa fiche Google Business Profile. Vous pouvez essayer : en cherchant « coiffeur à Limoges » ou « Pierre Coiffeur Limoges », vous arriverez toujours sur des fiches d’établissement Google. Il est donc essentiel pour les entreprises d’optimiser […]
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Google Business Messages : le guide complet et pratique

67% des internautes préfèrent échanger des messages avec un point de vente plutôt que de l’appeler. Du côté des consommateurs les plus jeunes, cette tendance est encore plus nette. Justement, les Google Business Messages permettent de discuter en ligne avec vos clients. En 2023, il est temps de s’y mettre. Le commerce conversationnel est l’outil […]
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Google Business Messages : encore une nouveauté intéressante

Les Google Business Messages n’en finissent plus de prendre du galon. Dernièrement, deux nouveautés symbolisent bien l’importance des Messages pour Google : L’ajout d’un bouton dédié dans la section Q&A des fiches d’établissement L’affichage d’une pop-up quand les internautes veulent passer un appel depuis une fiche d’établissement Depuis peu, une troisième vient confirmer la tendance […]
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Google Maps : grosse nouveauté pour les avis clients des restaurants

Google ne perd pas le rythme et continue de tester de nouvelles fonctionnalités en cette fin d’année. La dernière en date : l’ajout de nouveaux champs complémentaires (en version bêta) dans le formulaire de dépôt d’avis client. Pour l’instant, cela semble plus particulièrement concerner les restaurants. On vous explique ce qui change et ce que […]
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Les dernières tendances shopping en ligne selon Google

Comme souvent, Google a partagé des données intéressantes sur les habitudes des consommateurs en ligne. Cette fois, le géant du Web s’intéresse au comportement d’achat des internautes en période de fête. Des données très intéressantes qui permettront à certains d’ajuster leur stratégie 2023 en conséquence. Retrouvez dans cet article les principales informations et statistiques à […]
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Store Locator : définition et guide pour choisir un prestataire

Nous avons mis cet article à jour le 23/12/2022 avec l’ajout d’une partie dédiée à l’analyse de « Locator Plus », la solution de Store Locator gratuite de Google. Qu’est-ce qu’un Store Locator ? Et pourquoi c’est un puissant levier pour améliorer votre référencement local. Aujourd’hui, nombre d’enseignes l’utilisent pour améliorer leur stratégie web-to-store. Définition, utilité, avantages, […]
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