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Le site Internet est-il amené à disparaître ?

Il y a quelques années, le seul moyen pour une entreprise de toucher un internaute était son site Internet. Cette époque semble maintenant lointaine… Les sites ne sont pas désuets, mais ils ont parfois perdu de leur pertinence. C’est palpable au quotidien, au moment de trouver les horaires d’ouverture, l’adresse ou le numéro de téléphone d’un […]

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E-réputation : stratégie détaillée pour l’optimisation de vos points de vente

Qui n’a jamais consulté les avis Google d’un point de vente avant d’acheter, prendre rendez-vous ou réserver ?  Plus de 70% des internautes ont ce réflexe avant de se rendre chez un professionnel ou de passer commande. L’objectif ? Évaluer les services d’une entreprise, se rassurer, avoir toutes les clés en main avant d’acheter.  L’e-réputation […]

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Le baromètre 2023 des avis Google Business Profile

Comme chaque année, c’est l’heure de notre baromètre dédié à l’analyse des avis Google déposés en 2022. Ce rapport a été réalisé en décortiquant plus d’1 millions d’avis clients reçus par les 36 471 points de vente de 240 clients de Partoo en France. Les marques citées dans l’étude gèrent leur réputation en ligne à […]

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Statistiques Google Business Profile : voici tous les changements

Fin décembre, Google a annoncé un changement d’API pas anodin pour les entreprises. Celui-ci influe directement sur le suivi des statistiques de vos fiches d’établissement. Pas d’inquiétude toutefois, les changements (effectifs à partir du 20 février 2023) sont une opportunité à saisir. Ils vous permettront de suivre vos performances avec plus de granularité. Reste qu’il […]

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L’Etat va lancer Polygraphe pour lutter contre les faux avis

Polygraphe va voir le jour. La CNIL a examiné un arrêté du ministère de l’Economie et des Finances qui confirme la mise en place du dispositif. L’objectif de ce nouvel outil pensé pour surveiller les avis en ligne ? Limiter le nombre de faux avis qui pullulent sur la Toile. C’est l’aboutissement d’un travail de […]

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Locator Plus : notre avis sur le Store Locator de Google

Google propose une solution gratuite de Store Locator appelée « Locator Plus« . L’idée ? Permettre à certaines entreprises d’intégrer une carte à leur site Web pour faciliter la localisation des points de vente. L’intention est louable, mais Locator Plus montre vite certaines limites. Nous vous les détaillons ici en donnant notre avis sur le Store Locator […]

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Ajoutez des Services sur votre fiche Google pour être trouvé et choisi par les internautes !

Quand un internaute recherche un commerce sur Google, son premier point de contact avec l’établissement est toujours sa fiche Google Business Profile. Vous pouvez essayer : en cherchant « coiffeur à Limoges » ou « Pierre Coiffeur Limoges », vous arriverez toujours sur des fiches d’établissement Google. Il est donc essentiel pour les entreprises d’optimiser […]

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Google Business Messages : le guide complet et pratique

67% des internautes préfèrent échanger des messages avec un point de vente plutôt que de l’appeler. Du côté des consommateurs les plus jeunes, cette tendance est encore plus nette. Justement, les Google Business Messages permettent de discuter en ligne avec vos clients. En 2023, il est temps de s’y mettre. Le commerce conversationnel est l’outil […]

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Google Business Messages : encore une nouveauté intéressante

Les Google Business Messages n’en finissent plus de prendre du galon. Dernièrement, deux nouveautés symbolisent bien l’importance des Messages pour Google : L’ajout d’un bouton dédié dans la section Q&A des fiches d’établissement L’affichage d’une pop-up quand les internautes veulent passer un appel depuis une fiche d’établissement Depuis peu, une troisième vient confirmer la tendance […]

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Google Maps : grosse nouveauté pour les avis clients des restaurants

Google ne perd pas le rythme et continue de tester de nouvelles fonctionnalités en cette fin d’année. La dernière en date : l’ajout de nouveaux champs complémentaires (en version bêta) dans le formulaire de dépôt d’avis client. Pour l’instant, cela semble plus particulièrement concerner les restaurants. On vous explique ce qui change et ce que […]

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Les dernières tendances shopping en ligne selon Google

Comme souvent, Google a partagé des données intéressantes sur les habitudes des consommateurs en ligne. Cette fois, le géant du Web s’intéresse au comportement d’achat des internautes en période de fête. Des données très intéressantes qui permettront à certains d’ajuster leur stratégie 2023 en conséquence. Retrouvez dans cet article les principales informations et statistiques à […]

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Store Locator : définition et guide pour choisir un prestataire

Nous avons mis cet article à jour le 23/12/2022 avec l’ajout d’une partie dédiée à l’analyse de « Locator Plus », la solution de Store Locator gratuite de Google. Qu’est-ce qu’un Store Locator ? Et pourquoi c’est un puissant levier pour améliorer votre référencement local. Aujourd’hui, nombre d’enseignes l’utilisent pour améliorer leur stratégie web-to-store. Définition, utilité, avantages, […]

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