Apple Business Connect : pourquoi s’y mettre ?

Nous avons mis cet article à jour le 26/01 en ajoutant d’autres informations sur Apple Business Connect.

Apple vient d’annoncer Business Connect, nouveau service dédié au référencement des points de vente.

Peu importe leur taille, toutes les entreprises peuvent l’utiliser pour référencer leurs établissements. Ils s’affichent ensuite sur Apple Maps, avec toutes les informations utiles aux internautes : avis clients, horaires, adresses, numéro de téléphone, site Web, réservation…

Apple Business Connect est donc le Google Business Profile de la marque à la Pomme. Il inclut :

• Des fiches d’établissement améliorées avec un nouveau design, des boutons « call-to-action » et des « vitrines » (l’équivalent des Google Posts)  
• Un back-office pour le suivi des performances
• une API pour faciliter la diffusion des informations de vos points de vente.

Pour vous, c’est une opportunité d’accroître votre visibilité auprès des millions d’utilisateurs d’appareils Apple en France. Et donc in fine de gagner des clients.

Dans cet article, on vous explique en détail tout ce qu’il faut savoir sur Apple Business Connect.

Qu’est-ce qu’Apple Business Connect ?

L’équivalent iOS de Google Business Profile. Apple a décidé d’améliorer le référencement des commerces sur Apple Maps en lançant une plateforme similaire.

Désormais, tous les points de vente pourront avoir une « carte de localisation ». Comprenez une fiche d’établissement personnalisée et plus complète que celles affichées auparavant.

La nouveauté concerne toutes les entreprises : des petits commerçants aux grands réseaux d’établissements. Tous pourront utiliser Business Connect comme un nouveau canal d’acquisition client.

C’est en tout cas la vocation du nouvel outil, pensé pour favoriser les interactions entre les internautes et leurs marques préférées.

Jusqu’ici, l’intérêt commercial et marketing d’Apple Maps était plus limité que celui de Google Maps. Peut-être que Business Connect pourra inverser la tendance.

Qu’est-ce qui change ?

L’affichage des fiches d’établissement pour commencer. Apple permet désormais aux entreprises d’ajouter des boutons pour inciter leurs clients à :

• Réserver une table
• Prendre rendez-vous
• Commander de la nourriture
• Publier des vitrines (« Showcases » en Anglais), l’équivalent des Google Posts pour partager vos promotions et actualités. Pour l’instant, cette fonctionnalité est seulement disponible aux Etats-Unis

Le design des cartes se veut aussi plus engageant. L’ambition étant sûrement d’en faire un outil transactionnel pour les entreprises. Comme les fiches Google, le pont qui relie de nombreux internautes à leurs marques favorites.

Un outil multi-plateforme

Apple « markete » Business Connect comme un outil multi-plateforme. Les cartes des établissements sont utilisables sur Maps, comme dans le reste de l’écosystème Apple. Wallet (payer et avoir l’historique de ses paiements), Messages (partager la fiche d’un point de vente) ou même Siri sont compatibles.

Notons aussi qu’Apple accepte l’upload d’images en très haute résolution, là où Google limite ses utilisateurs au format 750 x 750 pixels. Certains y voient là le signe de la compatibilité prochaine de Business Connect avec la fonctionnalité de réalité augmentée d’Apple.

Améliorer le suivi des performances

Jusqu’à maintenant, Apple Maps ne permettait pas aux établissements de mesurer leurs performances.

Avec Business Connect, il est désormais possible de :

• Mesurer le trafic reçu grâce à Apple Maps
• Avoir le détail des interactions avec les fiches d’établissement (appels, demandes d’itinéraires, visites sur le site Web…)
• Connaître le nombre de clics sur vos fiches
• Mesurer la part de recherche découverte, directes et de marques. Pratique pour savoir comment vos fiches ont été trouvées par les internautes
• Ajouter des URLs trackées sur vos fiches. Vous pourrez alors mesurer finement le trafic via Google Analytics

De quoi décupler l’intérêt de la plateforme en matière de référencement local.

Une nouvelle API

L’intérêt principal de cette API dédiée ? Accélérer et fluidifier la diffusion des informations des entreprises qui gèrent de multiple points de vente. Elle permet de gérer des établissements à grande échelle, en facilitant les modifications groupées.

A noter que la modification d’une fiche Business Connect peut prendre jusqu’à 3 jours pour être prise en compte.

Partoo et Apple Business Connect

Avec notre offre de Presence Management, nous diffusons déjà les informations de nos clients sur Apple Maps et plus d’une vingtaine d’autres plateformes. 

Grâce à l’API d’Apple Business Connect, les mises à jour groupées de vos informations seront facilitées.  

Jusqu’ici, la diffusion se faisait seulement via fichier. Une méthode viable, mais plus limitée. L’utilisation de l’API nous aidera à mieux suivre l’intégration des données de nos clients.

Ce n’est pas une révolution, mais un changement bienvenu. La nouvelle plateforme de référencement décuple le potentiel d’Apple Maps. 

Fiches d’établissement repensées, nouveaux CTA, nouvelles fonctionnalités… Business Connect, au même titre que Google Business Profile, devient un canal où il faut se référencer. 

Chez Partoo, notre objectif reste de vous aider à optimiser votre visibilité locale sur pour améliorer votre trafic web-to-store. 

Comment ? En vous aidant à multi-diffuser vos informations et à optimiser vos fiches d’établissement sur toutes les plateformes intéressantes telles que Google Maps, Waze, TomTom, Instagram, Facebook, Here, 118 000 ou l’annuaire de LaPoste.

Nous travaillons donc aussi à l’intégration des statistiques Apple Business Connect sur Partoo. L’ambition étant de centraliser toutes les données de vos fiches, qu’elles viennent de Google ou d’Apple.