Comment ajouter des attributs à votre fiche Google ?

google my business

Afficher ou non les bons attributs sur votre fiche Google peut faire toute la différence pour le bon référencement local de votre entreprise. Quelles sont les différentes familles d’attributs qui existent ? Comment savoir lesquels utiliser ? Découvrez notre guide complet !

Qu’est-ce qu’un “attribut” sur Google My Business ?

Les attributs sont des caractéristiques de votre entreprise sur votre fiche d’établissement Google qui donnent des informations supplémentaires à vos clients. Ils prennent souvent la forme de pictogrammes ou d’étiquettes.

Concrètement, ces attributs permettent à Google de proposer votre établissement plus fréquemment s’ils correspondent à ce que cherchent les internautes. Par exemple, lorsqu’une personne recherche « bar avec Wifi » ou « pizzeria avec terrasse », votre établissement aura plus de chances de remonter dans le classement si vous avez ajouté les attributs correspondants.

Ajouter des attributs est également une bonne manière d’optimiser votre fiche et d’envoyer des signaux positifs à Google. Vous lui montrez que votre fiche est complète et qu’elle est à jour, ce qui est très bénéfique pour votre SEO local.

exemples d'attributs sur une fiche google my business d'un restaurant italien

Comment ajouter des attributs sur sa fiche ?

Pour ajouter des attributs à votre fiche, il suffit de vous connecter à l’interface d’édition Google My Business.

Accédez à votre fiche d’établissement :

  • En cherchant “mon entreprise” dans la recherche Google.
  • Ou depuis l’application Google Maps, en cliquant sur le bouton “Entreprise”.

Et cliquez sur “Éditer la fiche”.

menu d'édition d'une fiche google my business sur desktop

Une fois dans le menu d’édition, rendez-vous sur l’onglet “Plus” pour accéder aux différents menus d’attributs disponibles pour votre catégorie principale d’activité. Vous pouvez sélectionner des attributs dans chaque menu, sans aucune limite.

pictogramme bulle

Un doute sur vos attributs ?

Pas d’inquiétude à avoir ! Vous pouvez librement modifier à tout moment les attributs de votre fiche pour compléter les infos de votre entreprise. De nouveaux attributs sont parfois ajoutés par Google, n’hésitez pas à faire régulièrement le tour et ajouter ceux qui vous correspondent.

Pas d’inquiétude à avoir ! Vous pouvez librement modifier à tout moment les attributs de votre fiche pour compléter les infos de votre entreprise. De nouveaux attributs sont parfois ajoutés par Google, n’hésitez pas à faire régulièrement le tour et ajouter ceux qui vous correspondent.

Quels sont les différents types d’attributs ?

La liste des attributs disponibles varie selon l’activité de l’établissement, et donc la catégorie d’activité que vous avez choisie. Par exemple, un restaurant pourra utiliser des attributs différents qu’un garage automobile. 

Les attributs disponibles sont décidés par Google lui-même, il n’est ainsi pas possible de forcer l’affichage d’un attribut qui ne correspond pas à votre catégorie.

On peut distinguer 2 types d’attributs : les attributs objectifs (sur lesquels vous avez le contrôle) et les attributs subjectifs (qui sont généralement à l’initiative de vos clients).

Les attributs objectifs

Ce sont des attributs modifiables par le propriétaire de la fiche Google My Business et rapportent des caractéristiques objectives sur l’établissement.

Ils comprennent notamment :

  • Les attributs d’accessibilité, pour indiquer si le point de vente est accessible en fauteuil roulant, s’il y a un ascenseur, un parking, etc.
  • Les attributs de clientèle, pour préciser si l’enseigne est réservée aux adultes, adaptée aux familles, LGBTQ-friendly, etc.
  • Les attributs de paiement, qui spécifient quels types de paiement sont acceptés. 
  • Les attributs de planning, pour indiquer les modalités de rendez-vous ou de réservation.
  • Les attributs de services, souvent des services comme le Wifi, les vestiaires ou les toilettes.
  • Les attributs d’offre, qui dépendent fortement de la catégorie de votre fiche et donc de votre secteur d’activité (restauration, automobile, etc.)
  • Les attributs d’aide d’urgence, pour indiquer un éventuel soutien aux réfugiés ou la disponibilité de produits gratuits.
  • Les attributs de recyclage, qui préciser si votre établissement collecte des matériaux recyclables.
  • Les attributs de points forts, pour mettre en avant des éléments notables de votre établissement (toit-terrasse, cheminée, possibilité de regarder le sport, etc.).
  • Les attributs de santé et de sécurité, particulièrement utiles dans le cadre de la lutte contre la Covid-19 (port du masque, mesure de la température obligatoire, etc.)
  • Les attributs d’assistance dans d’autres langues, pour indiquer les langues parlées dans votre établissement.

Votre infographie « attributs » à télécharger

  • Les étapes à suivre pour trouver les meilleurs attributs pour votre établissement
  • Les différentes grandes familles d’attributs disponibles en fonction de votre catégorie
  • Les trucs et astuces à ne pas manquer !
Télécharger l’infographie
visuel contenu premium attributs

Les attributs subjectifs

Plus rares, ils dépendent des avis laissés par les internautes et que vous ne pouvez pas modifier. Ils se basent sur l’expérience de vos clients avec votre entreprise.

Ils sont par exemple :

  • Les attributs de qualité, relatifs à un service ou un produit proposé par l’établissement.
  • Les attributs d’ambiance, par exemple « décontracté » ou « ambiance festive ».
exemples d'attributs sur une fiche google my business d'un bar à cocktails

Votre fiche Google est-elle bien optimisée ?

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Retrouvez ci-dessous une liste non exhaustive des attributs qui existent sur Google My Business. 

Pour rappel, certains attributs ne sont disponibles que pour certaines catégories d’activité et pourraient ne pas apparaître pour vous.

Les attributs d’accessibilité

  • Équipé pour les malentendants
  • Dispose d’une boucle magnétique
  • Location de fauteuils roulants (Motorisés ou Non motorisés)
  • Dispose d’un ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispose d’une entrée accessible en fauteuil roulant
  • Dispose d’un parking accessible en fauteuil roulant
  • Propose des places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Dispose de toilettes accessibles en fauteuil roulant

Les attributs de clientèle

  • Adapté aux familles
  • Adapté aux enfants
  • LGBTQ+ friendly
  • Lieu accueillant pour les personnes transgenres

Les attributs de planning

  • Accepte les nouveaux patients
  • Réservations acceptées
  • Rendez-vous obligatoire
  • Adhésion obligatoire
  • Réservation recommandée
  • Réservation obligatoire
  • Ordonnance obligatoire
  • Dépistage réservé à certains patients
  • Prise de rendez-vous obligatoire pour le dépistage de la COVID-19

Les attributs d’aide d’urgence

  • Emploie des réfugiés
  • Accepte les dons
  • Propose des produits ou services gratuits
  • A besoin de bénévoles
  • Offre un hébergement pour les réfugiés

Les attributs fournis par l’établissement

  • S’identifie comme géré par une femme

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Les attributs d’offre

  • Propose des services de photos de passeport
  • Propose des services de réparation

Les attributs d’offre (Restauration)

  • Plats préparés
  • Produits sains
  • Sert de l’alcool
  • Propose un bar à salade
  • Sert de la bière
  • Sert du café
  • Sert des cocktails et apéritifs
  • Propose des plats végétariens
  • Offre une formule « à volonté »
  • Propose un menu en braille
  • Propose un menu enfant
  • Sert une diversité de plats en petites portions
  • Propose des plats bio
  • Propose des plats végétaliens
  • Propose des remises « happy hour » sur la restauration
  • Propose des remises « happy hour » sur les boissons
  • Propose un service de restauration halal
  • Propose un service de restauration ouvert tard en soirée
  • Propose des spiritueux
  • Sert du vin

Les attributs d’offre (Automobile)

  • Propose le lavage de voitures
  • Propose la location de voitures
  • Propose des services de réparation
  • Propose des vidanges

Les attributs de services 

  • Chiens admis
  • Convient aux enfants
  • Propose un service de garde d’enfants
  • Chaises hautes disponibles
  • Wi-Fi (Gratuit ou payant)
  • Dispose de toilettes
  • Possède des toilettes non genrées
  • Dispose d’une piscine
    • Extérieure
    • Intérieure
  • Dispose d’un sauna
  • Dispose d’un terrain de volley-ball
  • Dispose d’un bar sur place

Les attributs de services disponibles

  • Propose un service de drive
  • Possibilité de retirer ses achats au drive
  • Offre la livraison
  • Propose une livraison sans contact
  • Livraison le jour même
  • Offre un service de vente à emporter
  • Cet établissement autorise les achats en magasin
  • Retrait en magasin des commandes en ligne
  • Dispose d’une terrasse
  • Services en extérieur
  • Services sur place disponibles
  • Repas sur place
  • Propose des cours en ligne

Les attributs de services de restauration

  • Sert des petits déjeuners
  • Sert des brunchs
  • Sert des déjeuners
  • Sert des dîners
  • Propose un service de traiteur
  • Propose un service au comptoir
  • Propose des desserts
  • Dispose de places assises
  • Nourriture extérieure autorisée

Les attributs de paiements

  • Argent liquide seulement
  • Chèques acceptés
  • Tickets restaurant acceptés
  • Accepte les tickets-restaurants Bimpli
  • Accepte les titres-restaurant Chèque Déjeuner
  • Accepte les titres-restaurant Sodexo
  • Accepte les titres-restaurant Ticket Restaurant
  • Cartes de paiement acceptées
  • Cartes de débit acceptées
  • Paiements mobiles NFC acceptés
  • Cartes de crédit acceptées
    • American Express
    • China Union Pay
    • Diners Club
    • Discover
    • JCB
    • MasterCard
    • VISA

Les attributs de recyclage

  • Propose le recyclage de produits électroniques
  • Propose le recyclage des boîtes de conserve
  • Propose le recyclage des bouteilles en plastique
  • Propose le recyclage des bouteilles en verre
  • Propose le recyclage des cartouches d’encre
  • Propose le recyclage des piles
  • Propose le recyclage des sacs en plastique
  • Propose le recyclage des vêtements

Les attributs de santé et sécurité

  • Masque requis
  • Prise de température obligatoire
  • Le personnel porte le masque
  • La température des employés est vérifiée
  • Parois de protection en caisse
  • Obligation de désinfecter les surfaces entre chaque client

Les attributs de points forts

  • Dispose d’un cabaret
  • Dispose d’une cheminée
  • Propose des concerts
  • Propose des jeux de café
  • Propose un karaoké
  • Propose des soirées quiz
  • Propose des spectacles
  • Convient pour regarder du sport
  • Dispose d’un toit-terrasse
  • Cet établissement est un centre de dépistage de la COVID-19

Les attributs d’assistance dans d’autres langues

  • Allemand
  • Anglais
  • Arabe
  • Cantonais
  • Coréen
  • Créole haïtien
  • Espagnol
  • Filipino
  • Français
  • Hindi
  • Italien
  • Langue des signes américaine
  • Mandarin
  • Polonais
  • Portugais
  • Roumain
  • Russe
  • Ukrainien
  • Vietnamien
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Julien Prioux

Par Julien Prioux

Responsable éditorial

Journaliste de formation, Julien aide les entreprises à développer leur présence en ligne et leur réputation digitale à travers des articles et guides pratiques aux informations pédagogiques claires et détaillées.
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