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Julien Prioux
Responsable éditorial
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Où se joue vraiment la voix du client dans le parcours d’achat ?
Si l’intelligence artificielle révolutionne beaucoup de choses, certaines restent, elles, immuables. Les traditionnelles étapes du…
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Gestion des avis clients : ce qui change quand on pilote un réseau de 100 établissements ou plus
Un client sur trois qui laisse un avis Google n’obtient jamais de réponse (étude Geolid)….
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Google réintroduit la messagerie dans les fiches d’établissement – cette fois avec un agent IA
C’est sans fanfare que Google vient de réintroduire un bouton de messagerie native dans ses…
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Competitive Intelligence : Comment transformer la Voix du client en avantage stratégique
La stratégie de vos concurrents n’est plus un secret industriel : elle s’écrit chaque jour,…
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Pourquoi vos avis 4 étoiles devraient en réalité vous alerter !
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Instabilité des avis Google : ce qu’il faut savoir sur les disparitions récentes
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Les stores locators dorénavant nécessaires pour la bonne gestion des fiches Google Business Profile
Google vient de mettre à jour sa politique de liens pour les fiches Google Business…
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Google I/O 2025 : Explorer l’avenir de la Search et du marketing pilotés par l’IA
L’édition 2025 de Google I/O a une fois de plus éclairé la voie sur l’avenir…
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