Ricerca 2023: gli italiani e le recensioni online (statistiche e cifre chiave)

Per il secondo anno consecutivo, Partoo pubblica uno studio sul comportamento degli italiani nei confronti delle recensioni online.

Abbiamo intervistato oltre 1100 persone in Italia (età compresa tra i 18 e i 64 anni), con l’obiettivo di capire realmente l’importanza delle recensioni per gli utenti di oggi, e di conseguenza, aiutare le aziende nel migliore dei modi a sviluppare una strategia digitale efficiente.

Speriamo che questa ricerca possa fornirvi spunti per capire meglio i vostri clienti e conoscere le loro aspettative verso di voi.

Argomenti trattati nella ricerca

• La frequenza con cui gli utenti consultano le recensioni

• L’impatto delle recensioni sulla decisione di visitare o meno uno store

• La tipologia di recensioni che vengono lette per prime

• Il peso delle recensioni negative e come gestirle

• I modi migliori per raccogliere più recensioni

• Le piattaforme più utilizzate dagli utenti di Internet

• L’influenza effettiva sul tasso di conversione delle aziende

• Come gli utenti preferiscono comunicare con i brand

• .. e molto altro!

I consumatori di oggi vogliono fare scelte sempre più informate. Utilizzano le recensioni per prendere decisioni e sono molto esigenti. Ignorare queste stesse recensioni o non utilizzarle correttamente sarebbe un errore.

Scopri i dati esclusivi della ricerca e inizia a dare la giusta importanza alla reputazione online della tua azienda.

Alcuni dati interessanti emersi..

• 76% degli intervistati ritiene che le recensioni abbiano un impatto sulle loro decisioni
• 51% degli italiani legge le recensioni almeno una volta al mese
• Google è la piattaforma preferita dall’86% del panel per leggere e lasciare recensioni
• 99% delle persone non visita store con una valutazione inferiore a 3/5
• 25% pensa che il settore sanitario sia il settore dove le recensioni contano di più

Per saperne di più e per accedere al rapporto completo, cliccare sul link sottostante per scaricare gratuitamente l’approfondimento:

Se avete domande o volete scoprire come può aiutarvi Partoo, contattateci.