
Areas melhorou a gestão e tratamento de avaliações com a ajuda da Partoo
Areas, empresa que gere mais de 600 estabelecimentos distribuídos por toda a Espanha, e que…
Neste testemunho, vai descobrir os motivos pelos quais a Bed’s, marca líder no mercado espanhol na venda de equipamentos e complementos de descanso, com mais de 35 anos de experiência, escolheu a Partoo para desenvolver a sua estratégia digital e melhorar a visibilidade dos mais de 180 pontos de venda em toda a península.
A Bed’s começou a trabalhar com a Partoo com o objetivo de dar a máxima visibilidade aos seus pontos de venda físicos nos respetivos contextos locais, reforçar a relação com os seus clientes e chegar a novos públicos.
Para a Bed’s, a opinião dos seus clientes é o seu bem mais precioso. Por isso, queriam obter o maior número possível de avaliações e responder-lhes de forma rápida e simples.
Em apenas um ano de colaboração, o grupo conseguiu:
Graças à sua boa reputação online, o grupo Bed’s alcançou o top 15 no barómetro de avaliações do Google realizado anualmente pela Partoo.
E isto não é tudo. A seguir, Guillermo García-Mercadal, responsável de omnicanalidade e atendimento ao cliente, e Arantxa Herráiz, responsável de marketing digital, falam neste vídeo sobre como a Partoo os ajudou a alcançar os seus objetivos, centralizando tudo numa única ferramenta.