A Iskaypet otimiza a sua gestão digital com Partoo

Num mundo onde a presença online é crucial para o sucesso de qualquer negócio, a gestão eficiente de múltiplos estabelecimentos torna-se um verdadeiro desafio. A Iskaypet, grupo líder no setor de lojas e clínicas veterinárias, encontrou na Partoo a solução ideal para consolidar a sua presença digital e melhorar a relação com os seus clientes.

O que é a Iskaypet?

A Iskaypet é um grupo especializado no cuidado e bem-estar dos animais de companhia, com mais de 350 estabelecimentos sob marcas reconhecidas como Kiwoko e Tiendanimal. Abrangendo tanto lojas de produtos para animais como clínicas veterinárias, a sua missão é oferecer serviços de qualidade às famílias que procuram o melhor para os seus animais.

Os Desafios da Expansão

O crescimento constante da Iskaypet trouxe consigo a necessidade de gerir, de forma centralizada, a informação de todas as suas lojas e clínicas. Entre os principais desafios estavam:

• Analisar dados essenciais para a tomada de decisões estratégicas
• Controlar a presença local de cada estabelecimento em diferentes canais digitais
• Gerir eficazmente as avaliações dos clientes, para compreender a sua opinião e melhorar a experiência
• Otimizar a comunicação com os clientes, garantindo que a informação de cada loja estivesse sempre atualizada

Para enfrentar estes desafios, a Iskaypet apostou na Partoo, uma plataforma que lhes permitiu centralizar a gestão das suas lojas e clínicas num único local, alcançando um maior controlo sobre a sua operação digital. Além disso, conseguiram melhorar o atendimento ao cliente graças a uma resposta rápida e eficaz às avaliações, o que reforçou a confiança na marca.

Uma Mudança Visível

Com a Partoo, a Iskaypet registou uma melhoria notável na sua gestão digital, conseguindo responder rapidamente aos clientes, analisar insights valiosos e fortalecer a relação com as famílias com animais. Destacam ainda a facilidade de utilização da plataforma e o acompanhamento constante da equipa de suporte.

📽️ Não percas o testemunho completo!