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Areas melhorou a gestão e tratamento de avaliações com a ajuda da Partoo
Sumário
Areas, empresa que gere mais de 600 estabelecimentos distribuídos por toda a Espanha, e que entendeu a importância de apostar na sua presença digital. Desde o início da jornada do cliente até à decisão final, garantir uma boa visibilidade online e facilitar o contacto é essencial.
Por isso, a gestão e tratamento de avaliações online tornaram-se uma prioridade estratégica para a marca.
«Criámos uma base de dados única com todos os serviços que cada estabelecimento da Areas oferecia», partilha Vanesa Teichman, Responsável de Comunicação, Atendimento ao Cliente e Responsabilidade Social da Areas em Espanha e Portugal.
«Depois, a Partoo carregou toda a informação na plataforma de uma só vez, evitando o processo manual.»
Resultados
Graças a esta colaboração, a Areas obteve resultados muito positivos no seu posicionamento digital:
- As aparições nos resultados de pesquisa aumentaram 60%
- Os pedidos de itinerário subiram 85%
- A gestão de avaliações online passou a ser feita a 100%
Com estas melhorias, a marca ganhou controlo sobre a reputação local e tornou-se a primeira escolha para muitos dos seus clientes em viagem.
Quer saber mais sobre como melhorar a gestão e tratamento de avaliações?
📹 Assista ao vídeo completo para descobrir todos os detalhes desta experiência de sucesso com a Partoo:
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